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全景 (12) 客房和套房 (363)
新冠肺炎疫情期间安全出行
住宿期间的防疫措施
- 所有布草均经过高温洗涤消毒
- 住客必须在公共区域佩戴口罩
- 员工必须在公共区域佩戴口罩
- 地板已贴上安全社交距离标记
- 为住客和员工提供洗手液
- 针对人流较多的区域定期进行消毒
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更新日期：20/07/01 此酒店表示会采取安全预防措施，但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自肯兹梅纳拉宫殿酒店的备注
更新日期：20/07/01 此酒店表示会采取安全预防措施，但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
网球场
有氧运动
儿童看护服务
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WiFi
泳池/海滩毛巾
室内泳池
室外泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
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客房特色
浴衣
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客房整理服务
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坐浴盆
提供连通房
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浴缸/淋浴
吹风机
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房型
山景
池景
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭度假村
园景
所说语言
英语, 法语, 西班牙语, 阿拉伯语
位置
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39推荐乘车
评分：39/100
1014 家餐厅10 公里内
310 个景点10 公里内
2,887 条点评222问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
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离机场近，飞机飞过的时候很吵。在我们隔壁的房间装修，我们一回来就闻到油漆味，问前台却说没有装修，给换了一间更小的房间。最后结账却被要求付之前房间的点单，真是一点歉意都没有的酒店。同行的团友都有水果盘送到房间，唯独我们没有。导游去问，说我们房间挂了免打搅，胡说八道，根本两个牌子都在房内！等他们送来的时候，我们满满的行程，根本没空也没肚子吃。唯一喜欢的是晚上大堂的舞蹈音乐。在这里住了四夜，早餐都吃的不多，其实选择也就那样，但就是让人没啥胃口。游泳池很大。强烈不建议！！！
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入住日期：2019年10月旅行类型： 情侣游
1 推荐
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这座酒店很漂亮，卧室很宽敞，公共区域也很宽敞。公共区域大部分的工作人员都很乐于助人，尽管有些人有好有坏。Simo，他笑起来嘴巴弯得似香蕉，非常令人愉快，他提升了这家酒店和这个团队的形象。虽然主酒吧的那位年轻人很棒，也值得称赞，但是从另一方面说，酒吧员工整体上服务不是太好。食物顶多说是一般。再重申一遍，这家酒店达不到4星级的质量，很多客人（包括我们）在一周的大部分时间里都感到胃不舒服。我建议你不要吃沙拉。
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回复来自肯兹梅纳拉宫殿酒店的Directeur généralkenzimenarapalace
2019年9月28日已回复
Dear Mr. John, Thank you very much for your warm feedback and recommendation following your experience at the Kenzi Menara Palace. We would like to thank you for your warm feedback on our staff and the service provided, we will share your comments with our team especially Simo !! Please rest assured that all of your feedback will be shared with our F&B department and if needed actions for improvement will be taken. We appreciate you sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome in the near future. Sincerely, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
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这家酒店非常棒，我非常的惊喜，离麦地那和熙熙攘攘的市场不远(坐酒店额摆渡车10分钟)。我的房间很漂亮，很大，可以俯瞰酒店的花园和游泳池。虽然主要面向讲法语的市场，但员工和设施都很好，有一个丰富的酒吧和4家餐厅，可以满足所有人的口味。我唯一的抱怨是缺少会说英语的员工，这让事情有点尴尬，但工作人员们乐于助人的愿望是无可抱怨的。
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回复来自肯兹梅纳拉宫殿酒店的Directeur généralkenzimenarapalace
2019年9月26日已回复
Dear Vicky, Thank you for choosing our hotel the Kenzi Menara Palace & Resort for your recent vacation in Marrakech. We are delighted to read that you enjoyed the great value our resort has to offer. It is also fantastic to hear that you were able to take advantage of our resort's amenities and to learn about the excellent service our team members provided to you. It is our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back again soon. Kindest regards, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
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我们去了肯兹宫，住了7个晚上。第一个房间非常吵，因为隔壁是洗衣店，24小时的客房服务。在连续三天被吵醒后，我们要求换房，他们帮我们搬去一个更好的房间。在第三层，是一个不错的房间。我倚靠在阳台的栏杆上，它掉了。我抓住门柱，设法防止自己摔倒。木块和木钉松了，掉到地上了。酒店工作人员来把它修好了，把木块放在外面，钉了两个钉子进去，但它可能会再次松动。也许他们需要检查下其他的房间，如果你住在2层或3层的房间，最好请他们帮你检查一下，只需要一分钟。这就是为什么我们这么做了，我们不想听到有人不那么幸运。食物需要一直用微波炉加热，因为天气很冷。我们之所以在那里身体不好，可能是因为食物不热，必须用微波炉加热。我们去过很多酒店。从来不需要用微波炉加热食物。这里的服务很不好。游泳池房间没有毛巾，没有水，没有主动换房。还有阳台上的坏食物，破坏了我们的美好度假生活，这是我们第一次做一个回顾写评论，希望这也是最后一次，整体这是一个很好的酒店，它只是需要整理改善，从网站图片上你无法看到上述所发生的一切。
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回复来自肯兹梅纳拉宫殿酒店的Directeur généralkenzimenarapalace
2019年9月23日已回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us! I was disappointed to read that on this occasion we did not entirely meet your expectations and I would like to apologize regarding your experience among us! We will share your comments with my staff in order to take the appropriate measures and enhance the quality of our services. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely yours, Mrs. Ibtissam JAMILI General Manager
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我的家人和我在肯兹梅纳拉宫殿酒店度过了非常好的时光，我们的房间非常大，而且每天早晨都会按照特别的标准布置。泳池和酒吧非常优美，而且我们全都沉浸到泳池活动中了；娱乐团队确保我们都享受其中，整天时间中，无论我们在哪里他们都能发现我们。我评价4星而不是5星的原因在于食物选择上。食物质量很不可思议，但不幸的是，稍微有点重复，同样的食物连续吃6天，这样子是无法像第一次品尝时候感受到的好。然而我依旧高度推荐给那些想要房价享受阳光的人！
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价位
US$128 - US$213 （基于标准间的平均价格）
其他名称
kenzi menara palace hotel marrakech, kenzi menara palace marrakech
原名为
Sentido Kenzi Menara Palace
位置
摩洛哥Marrakech-Safi马拉喀什
客房数量
236
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附近的景点包括Virtual Room（距此地 0.5 千米）、la boutique photo（距此地 0.3 千米）和555 Famous Club（距此地 0.6 千米）。
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