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萨伏伊大酒店 (马拉喀什)
Savoy Le Grand Hotel Marrakech

2,535 条点评
在687家马拉喀什酒店排名第195
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Avenue Prince My Rachid, 马拉喀什 摩洛哥
3 人正在查看该酒店
Official Hotel
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旅客 (1759)
客房和套房 (196)
餐饮 (76)

关于

在 马拉喀什 的 687 家酒店中排名第 195
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选
全屏
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
儿童免费入住
机场交通
提供上网服务的商务中心
停车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
室内泳池
室外泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
接送车辆/交通服务
出租车服务
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
全身按摩
土耳其浴室
头部按摩
按摩
沙龙
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
管家服务
24 小时入住
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
空调
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
迷你吧
冰箱
平板电视
VIP 房设施
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房型
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
风景优美
所说语言
法语, 阿拉伯语
2,535 条点评108问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,556
  • 494
  • 214
  • 105
  • 166
时节
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  • 中文(简体)
Fatima H 写了一条点评 2019年9月
佛罗里达迈阿密2 分享1 推荐
正如我对餐厅经理努尔丁先生所说,我不是一个容易取悦的人。我在酒店业工作了一段时间,我知道什么是好的客户服务。这家酒店的设施很好,我们的套房是我们旅行(我们经常旅行)时最好的套房之一,但更让我吃惊的是工作人员提供的服务。早餐很好吃。我们在游泳池旁待了好几天,员工都很忙,但还是那么细心、亲切、服务迅速。我很幸运能得到阿卜杜勒卡里姆的帮助。他是最棒的。总是充满活力和微笑地看着我。午餐我们喝了酒,吃了一份很棒的熏鲑鱼沙拉-太棒了!是我吃过最好的!更别说那薄荷沙拉了,味道也很不错。当你回到马拉喀什的时候,一定会推荐你再住在这里!
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回复来自萨伏伊大酒店的Guest Relations Manager687guestrelation
2019年10月12日已回复
Dear Fatimah, Greetings from sunny Marrakech and at the same time we would like to thank you very much for your positive feedback regarding to the Savoy Le Grand Hotel Marrakech. We are very happy to see that you had a wonderful stay with us and been satisfied about all our services and facilities. We really hope to welcome you again to make it unforgettable and exceptional . While waiting for your next visit, we do remain at your disposal for any further information. Best regards, Guest Relations Manager
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Donnajs87 写了一条点评 2019年9月
英国利兹22 分享8 推荐
我住过的最令人厌恶的旅馆!需要等3个小时才能办理入住手续因为房间还没准备好。工作人员非常热情好客。房间非常陈旧,肮脏,满是污痕的床上用品,地毯墙,家具。没有椅子和桌子的阳台存在的毫无意义!只在倩两天收到过毛巾,然后一周内什么都没有提供!第五天天花板上的一个电灯开关开始漏水。告诉接待处..没人来…又告诉他们…仍然没人来…漏水的天花板掉到了房间里…又抱怨了一次并且被告知我们会派人去,如果有问题,我们会让你搬走。我说不并且我想现在就转移,这现在很危险!所以在订了双人房后就马上改住到双人房了。到了房间…和以前那个房间一样脏乱令人厌恶。没有阳台家具。羽绒被上恶心的血迹。没有毛巾。向他们抱怨羽绒被脏并且当我回来的时候,他们刚把被单取下了,还期待我睡在没有被单的羽绒被上??多恶心??有多少人睡在上面而且没有洗过??完全糟糕!!最糟糕的作客。
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回复来自萨伏伊大酒店的Guest Relations Manager687guestrelation
2019年10月12日已回复
Dear Donna, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Savoy Le Grand Hotel Marrakech. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies for your experience even thought its the first time we hear such comments. At our Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important. Please be aware that we are taking the appropriate measures to resolve problems that you have mentioned. We hope to see you again so that we can regain your trust. Best regards, Guest Relations Manager
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MHJ90 写了一条点评 2019年8月
英国伦敦10 分享4 推荐
2019年8月在这里住了三晚。住宿很好,但没什么特别的。首先,沟通真的很糟糕。我多次发送电子邮件并通过Facebook跟酒店联系,试图预订从机场到酒店的接机,但从未收到回复。你必须打电话给他们才能得到回复。接机非常昂贵,需要300迪拉姆(30英镑!)。酒店很宽敞,大部分时间都很愉快。只有一些小问题:不允许食用外面的食物或饮料,这一点不太适合夏天。可以选择的电视频道不多。WiFi无法使用。酒店隔壁的Menara商场不是很好 - 那里的商店都很一般,但WiFi很好用。房间(我们住在套房)宽敞,干净,凉爽。有很大的室外和室内游泳池,但室外游泳池到处都散乱着毛巾。室内游泳池非常漂亮和现代。在退房时,工作人员并不关心我们的住宿体验,只是机械地办理手续。这是一家很大的酒店,每天都有很多人住在这里。总之,还不错吧 - 不是很好。我认为这家酒店需要更多的高级管理人员和资金,才能进一步发挥它的潜力。算是物有所值,但对于五星级酒店,你会期望更多。
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回复来自萨伏伊大酒店的Guest Relations Manager687guestrelation
2019年10月12日已回复
Dear MHG90, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Savoy Le Grand Hotel Marrakech. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At our Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important. Please be aware that we are taking the appropriate measures to resolve problems that you have mentioned. We hope to see you again so that we can regain your trust. Best regards, Guest Relations Manager
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Aaron 写了一条点评 2019年8月
1 分享1 推荐
这家酒店很干净,住的地方很漂亮。所有员工都非常乐于回答我们提出的任何问题,并尽一切可能提供帮助。尤其是Youssef,Soykaima和Safae。我绝对建议你住在这里。
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akaekk 写了一条点评 2019年8月
摩洛哥马拉喀什57 分享48 推荐
设施很好,非常干净,房间很棒,游泳池很华丽。早餐多种多样,可以不重复选择,但是服务很差。我的天啊我们给了他们一次又一次的机会,但是当你点了一杯饮料/食物,然后去房间,洗个澡,穿好衣服,然后回到酒吧,但是你点的东西仍然没有到来,而且有那么多的员工站在那里互相看着。当你要账单的时候,情况并没有好转。更令人沮丧的是,他们不允许你去酒吧,点一杯饮料,然后自己去取。我希望这一切都与“高水平的服务”有关,但这并不存在。谢天谢地,早餐是自助的。一家5*的酒店有5*的价格,这并不令人惊讶,所以我们在那里买的很少。不要以为你可以带食物和饮料进来,因为每次你从某个地方回来的时候,门口都会行李检查。早点拿着毛巾去游泳池,否则你会看到找不到躺椅的人们失去理智,就像在演哑剧,也是有趣的。到早上9点,所有的躺椅都被占满了。我们到的时候得到了升级服务,不知道为什么,因为我们没有要求,但是我们的房间和我的房子一样大,我愿意做任何事情来让他们有淋浴。我们预订这里是因为地理位置——步行15分钟到麦地那和游泳池区,两个都做到了。但是不要惊讶,有大约400人白天在游泳池,下午4点在使用设施。
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价位
US$155 - US$274 (基于标准间的平均价格)
位置
摩洛哥Marrakech-Safi马拉喀什
客房数量
368
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关于萨伏伊大酒店的常见问题
萨伏伊大酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括阿塞特‧穆莱‧阿布德斯兰数码公园(距此地 0.3 千米)、Menara Mall(距此地 0.1 千米)和The Rose Bar(距此地 0.3 千米)。
萨伏伊大酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、池滨酒吧和免费Wifi。
萨伏伊大酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
萨伏伊大酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在池滨酒吧、含早餐和餐厅享用美食。
萨伏伊大酒店可以停车吗?
是,客人可以使用免费停车。
萨伏伊大酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Las Terrazas De Andalucia、Le 6和LA CASA Restaurant Lounge。
萨伏伊大酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
萨伏伊大酒店有机场班车接送吗?
是,萨伏伊大酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
萨伏伊大酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
萨伏伊大酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
萨伏伊大酒店的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括法语和阿拉伯语。