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Hanoi Capella Hotel (河内)

191 条点评
在497家河内特色住宿排名第58
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旅客 (88)
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含早餐
空调
无烟房
机场接送
门房服务
干洗服务
3 星级酒店
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1 - 5 条点评,共 104 条
5周前点评

我们对这次的旅程感到很失望,我透过BOOKING住过许多国家的饭店,但这次遭遇是前所未有过的坏经验,CapellaHotel 如果没有房间可以接待客人,应该在我们到访的第一天就明确告知,而不是要我们刷卡checkin ,然后把我们带到别家饭店,我当天仍然可以透过BOOKING去找到可以连续住六晚,不用不停打包行李的饭店。 我们在BOOKING订了HanoiCapella Hotel,也刷卡checkin,结果订了一家饭店,却住了三家饭店,换了四次房间!并且在未告知我们的状况下,饭店自行打包我们的行李放在大厅! 第一家饭店房型跟预定房型不符,住两天后换两张床的房间,结果冷气滴水滴到被子跟床罩,服务人员换了没有被套的被子。第二家饭店住一晚后,自行将行李打包放在客厅。回到原本订房的HanoiCapella Hotel住一晚,结束这充满惊吓的意外之旅。

感谢 摩西 李
2018年2月20日点评

本次旅游让旅馆安排大部分的行程,除了接送到下龙湾的车子不舒适之外,其他的安排皆很用心,满感谢旅馆人员的热忱。接送不满意,当场反应,对方有退部分费用以表歉意。回国后发现住宿费刷卡金额不对,收得过高,跟 booking.com 反应,对方也退费,不知道是故意多刷还是操作失误,至少我没有损失甚么金额。

感谢 FishLin
2017年7月28日点评 通过移动设备发表

我经常往返胡志明与河内两地之间出差,在这次的旅行中入住这家Capella Hotel后,觉得这里的地点位置与房间宽敞舒适,负责接待的人员Emily也非常的亲切与可爱,有机会再次来访时,我会选择这里再次入住!

感谢 Ronny H
此点评译自英文,为机器翻译 这是什么?
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TripAdvisor会员
11
5天前点评 通过移动设备发表

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1周前点评

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免费高速WiFi
含早餐
酒店设施
机场接送
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干洗服务
洗衣服务
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房间设施
空调
详细资料
价格范围
US$23 - US$49 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
客房类型
无烟房
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价格范围
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酒店星级
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无烟房
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