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河内西湖洲际酒店
InterContinental Hanoi Westlake

2,660 条点评
在685家河内酒店排名第106
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旅客 (2756)
360
全景 (12)
餐饮 (335)
卓越奖

关于

地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
游泳池
客房送餐服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
付费网络
会议室
会议设施
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
托婴服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
机场接送
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
套房
客房内冰箱
家庭房
小吧台
无烟房
空调
酒店信息
酒店风格
湾景
风景优美
酒店星级
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酒店优惠信息
2,660 条点评
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酒店坐落在平静的河内西湖上,地理位置十分优美。虽然没有靠近河内市中心,但乘出租车到市中心只需5美元。这家酒店急需进行一些改建,因为有的地方已经很旧了。但是那里的员工都非常棒,而且自助早餐是我吃过的最好吃的自助早餐之一。
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回复时间:3周前
この度は弊インターコンチネンタルハノイをご利用いただき誠にありがとうございました。 また当ホテルについてのご感想を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見はホテル内で共有させていただき、今後のサービス改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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跨年夜带爸妈住进了西湖洲际,我们要了一间相连的水上屋,Check in时已经下午三点多饭店房间依然没有好,招待我们在咖啡厅喝了饮料稍作歇息,后来因为房间还是没好所以我们先行出发逛街去了,服务上是很好的,晚上到了房间发现地毯非常老旧,最可怕的是两间房里有一间没暖气,河内一月气温偏低加上寒流来袭没暖气真的..... 可怕的是冷气还关不掉,也无法将风量调小,折腾了一晚,隔天退房反映了问题饭店送了机场送机服务当作补偿 问题是我回来还是感冒的了
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回复时间:4周前
我們最近住在Intercontinental Hanoi Westlake,非常感謝您在繁忙的日程中進行的評論。 對於因工作人員在您入住期間缺乏解釋而造成的任何不便,我們深表歉意。 我們致力於改善服務和改進,以免在未來造成這種不便。 我們正在等待所有員工再次訪問洲際河內西湖。
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我妻子和我在这里住了4晚;我们都没有很惊喜的感觉。酒店很陈旧,需要翻新。吵闹,酒店两边有当地建筑工程,不是很吵,可是很烦人。酒店的位置很便利,从城市打出租车到这里很近。如果你真的住在这里,我们强烈推荐这里的俱乐部。这里是欢乐的庇护所。一定要尝尝这里的早餐-不要去餐厅吃早餐。
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2019年1月9日已回复
Dear mgiulieri, Thank you for giving us your feedback. We always pay attention in all guest comments to make sure we can improve our service and meet guest needs. Our Club InterContinental is always highly recommended to our guest where you can enjoy your breakfast, afternoon tea, and evening cocktails at our exclusive Club InterContinental Lounge and many other benefits. We are looking forward to your next visit. Kind regards, Trang Nguyen PA to General Manager
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我们一共在这里住了3个晚上,在其中一个房间里住了2个晚上,在另一个房间住了第3个晚上。从两个房间都可以看到城市的美丽水景。早餐真是太棒了!餐馆和酒吧的服务都是迅速而令人愉快的。舒适的床,干净的房间,宽敞的浴室。还提供饮用水和咖啡/茶。无线网络工作得很好。这里有一个小酒吧,还有客房服务。从酒店步行就能到达花卉市场(那是很有趣的一件事!)和许多好餐馆,乘出租车去老城区也很方便。我们住的第一个房间里总感觉有点潮湿。我们在第二个房间里没有感觉到这种情况,但是在第二次居住期间,外面的温度也要低得多。在第一个房间里也感觉有些水压不足。
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2019年1月3日已回复
Dear kirstenpix, I am very glad to know that InterContinental Hanoi Westlake made an enjoyable and memorable part of your experience in Hanoi. We always aim to offer the best assistance whenever our guests are in need. Thank you very much for your comment and I am very much looking forward to welcoming you back. Kind regards, Trang Nguyen PA to General Manager
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我们在这家一流的酒店住了两晚,离市区有点远,但乘出租车只需几分钟(喜欢Grab Taxis!)所以远离城市的喧嚣是很棒的。服务很优秀,不过对于这样一家顶级酒店来说,我真的不希望有任何不足。房间有一些瑕疵(比如浴室门,按某种方式摆动的话会卡在淋浴门上),但除此之外,没有什么可抱怨的。搬运工很乐于助人,帮我们安排出租车到机场。
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2018年12月26日已回复
Dear LWFL, Thank you for great comment for InterContinental Hanoi Westlake. It is a pleasure to have you staying with us. I am very happy to know that you have memorable experience at our hotel. We set high standards to ourselves as we believe our lovely guests deserve the best service. I am looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Trang Nguyen PA to General Manager
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相册类别
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Hello Yes we can organise tours to halong and other destinations through our tour desk in lobby or our concierge Let me know if you need assistance Adam
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If you contact the hotel I am sure they would be able to assist you. Hope this helps.
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hi, who is know about breakfast buffet price ?
Hello the breakfast buffet price is $35 per person, I promise it is worth every penny. Regards Adam
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Hi, We have travel desk office behind hotel lobby. We always encourage our guests to book in advance to make sure we can arrange a trip that fits your schedule. I try to give you the email address of our travel desk by this post but it seems Tripadvisor does not allow any links here. You are welcome to drop us an email regarding your inquiry, we will forward to Travel desk to get back to you. We are looking forward to welcoming you to InterContinental Hanoi Westlake soon! Best regards, Trang Nguyen PA to GM
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Hello, Thanks for the note, yes it is fine. Regards Adam McDonald General manager
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价位
US$128 - US$295 (基于标准间的平均价格)
其他名称
intercontinental hanoi westlake hotel hanoi
位置
越南河内
客房数量
318
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