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Fairmont Baku Flame Towers (巴库)

1,336 条点评
在293家巴库酒店排名第9
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1a Mehdi Huseyn Str Flame Towers, 巴库 阿塞拜疆
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新冠肺炎疫情期间安全出行
住宿期间的防疫措施
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
  • 员工必须定期洗手
  • 定期测量员工体温
更新日期:20/06/23 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
更新日期:20/06/23 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 巴库 的 293 家酒店中排名第 9
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选
客房和套房 (81)81
全屏
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
自行车租赁
儿童看护服务
机场交通
代客泊车
WiFi
室内泳池
室外泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
池畔酒吧
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
面部护理
全身按摩
按摩
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
管家服务
门童
干洗
洗衣服务
熨衣服务
显示更多
客房特色
壁炉
客房整理服务
客房服务
保险箱
VIP 房设施
平板电视
房型
海景
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
风景优美
码头景观
所说语言
俄语, 土耳其语
1,336 条点评38问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 971
  • 218
  • 70
  • 33
  • 44
时节
旅行者类型
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  • 中文(简体)
Stella 写了一条点评 2019年10月
2 分享
我们在这家酒店的入住体验很不错。Jeyhun很乐于助人,带我们去了房间,给我们介绍了不同的设施。房间可以看到很美的海景和巴库的市区景色。真的很不错。我来到这家酒店入住,感觉真的很暖心。
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回复来自Fairmont Baku Flame Towers的General ManagerFairmont_Baku
2019年10月15日已回复
Dear Stellanavarro, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Baku - Flame Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mathieu Greppo General Manager
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audiadc 写了一条点评 2019年9月
32 分享9 推荐
唯一的好处是地理位置,因为你可以很容易地到达所有有趣的地方和景点,你不一定需要出租车;从海景房和19楼黄金休息室的景色确实令人叹为观止。至于员工,必须赞扬纳西姆萨尔玛诺夫——他彬彬有礼,尊重,以客户为导向,善于解决问题,具有完美的英语能力、有礼貌。我在最后一刻升级(当然我已经付了钱)的海景房,是在21楼,房间很小,家具太多,可惜不是现代的新房间。窗帘很脏,没有拖鞋,也没有牙套。这股气味很可怕——从大堂的入口你可以闻到封闭的空气,潮湿而杂乱——类似于一座没有人居住的老房子。在21楼的大堂里,你可以坐下来欣赏另外两座塔的景色,空调不工作,气味更糟。在房间里,一旦我关上空调,从排水管里闻到的臭味弥漫在空气中,就因为它一夜之间醒来。早餐、下午茶和黄金套餐中包含的“晚餐”的食物选择也非常有限,份量很小,因为它们是预先安排在小碗和盘子里的,你必须一遍又一遍地重复去拿,唯一能补偿的是从就餐区看到的风景,而且事实上并不太拥挤,但是当员工们开始在门后玩得很开心,你可以听到他们大声笑着聊天,而你试着在想要成为一个冷淡浪漫的气氛中用餐……这有点难。不幸的是,虽然酒店在一座新的摩天大楼里,但里面的一切都是旧的,不管是谁做的室内设计师都可以做得更好。总而言之,对于所花的钱和得到的服务而言,不幸的是我不得不拒绝费尔蒙特。我肯定他们一定有一些更好的房间,也许是套房,但是他们不应该过度收费和懒散懈怠,只是因为房间出售的观点-如果不是海景就不再是那么壮观了。
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Johanne K 写了一条点评 2019年9月
20 分享3 推荐
非常漂亮的酒店,但是室外泳池区关闭了,因为现在酒店处于淡季,当艳阳高照,温度超过25度时,没有泳池可用这很让人心烦。淋浴喷头坏了,即使我们叫他们去,他们也没修好。早餐服务很奇怪,一天我们被告知去19楼吃饭,第二天我们却又不能在那里吃饭,只能去休息室吃。不过房间很干净而且漂亮,温泉很棒,巴尔康咖啡馆的外卖服务超赞。酒店附近没有任何餐馆或商店。
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回复来自Fairmont Baku Flame Towers的General ManagerFairmont_Baku
2019年9月23日已回复
Dear Johanne, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Baku Flame Towers. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate you share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please accept my sincere apologies for all the inconvenience your experienced, and rest assured that such conduct will be addressed to thoroughly. We are very much looking for a chance to prove our standards once again and welcome you back in Fairmont Baku at any time. Kind Regards, Mathieu Greppo General Manager
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Rahul P 写了一条点评 2019年9月
新泽西泽西城1,601 分享245 推荐
我承认我住这个酒店是因为住在这么一个地标性酒店非常酷,我在大的城景房住了四个晚上,我的评价好坏参半。首先,城市景观意味着你只能看到酒店后面毫无吸引力的建筑。如果你想要看到一些景色,就去看海景。房间很现代,简约的设计。床品质很舒适,睡得很棒。我很喜欢独立的储物初,还有卫生间与水槽区也是独立的。通过智能面板,你就能控制所有的灯光,包括控制窗帘。对于像我一样喜欢亮着的房间的人来说。灯光让人很喜欢。在我住宿一半的时间中,冷气运行地很好。但是另外一半时间,即使温度很低,还是不舒服。淋浴里面的水水压很弱(淋浴头能出来的水很少)。水槽里面的水变热需要很长时间(我几乎都要放弃了)。酒店的优点是早餐很不错,很多餐都是现做的。咖啡很浓很不错。还有真的高品质的面包和甜点。因为季节关系,室外的露台关闭了。但是室内泳池和涡流泳池真的是个款待,你可以体验其中包含的干桑拿、湿桑拿、冰淋浴等等。我还喜欢的一点是,如果你想要吃点清淡的东西的话,可以随时去咖啡厅吃三明治和甜点。要提到一个缺点是,酒店的设施如此之多,但是在你登记入住的时候,没人给你解释酒店的设备,不会带领你去房间内。所以我们怎么知道哪里吃早餐,怎么知道泳池在几楼,健身房在哪里。很奇怪这些很简单的信息他们不告诉我们,也不在楼层中标出。甚至有一次去泳池,只能边逛边问,然后问完最后才理解登记入住的过程。在邮件里面我问的早餐价格和登记入住时的价格不一样。前台拍了我的邮件之后,就对此不关心,没有下文了。这真的不专业。登记入住的时候,他们收取了200阿塞拜疆马纳特的押金。如果你在住宿的时候把押金用完了,继续去前台“充值”你的押金。这很滑稽,我听到很多对夫妻抱怨同样的事情。对于这么一个奢华的酒店,拥有你信用卡信息这个事情很滑稽。酒店的景色很不错,但是事实上酒店在一座山上,周末除了别的酒店就没别的东西了。缆车的频率也不多,需要排很久的队伍。所以最后我回酒店的时候都是打车的。总得来说我这还是个不错的酒店。但是作为地标酒店,更多的是名气。如果我再来巴库,我会在更市中心的位置选别的酒店的。
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回复来自Fairmont Baku Flame Towers的General ManagerFairmont_Baku
2019年9月23日已回复
Dear Rahulpat, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Baku Flame Towers in details. First of all, please accept my sincere apologies for such a late response. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations, yet I am so happy that you shared with us those points, which I am sure will play a great role in improvement of our services. Seeing guests caring about hotel future is indescribable feeling. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are very much looking forward to welcoming you again at Fairmont. Please do not hesitate to contact me (mathieu.greppo@fairmont.com) or my personal assistant (fidan.ismayilova@fairmont.com) during your next visit. Sincerely, Mathieu Greppo General Manager
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jbryan667099 写了一条点评 2019年7月
沙特阿拉伯利雅德1 分享
酒店本身以及家具和配件都很棒。饮食和服务有待提高。游泳池和水疗区都很让人放松。桑拿房有一面玻璃墙,可以俯瞰大海,这非常壮观。
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与 fairmont.com 合作收集的点评
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回复来自Fairmont Baku Flame Towers的General ManagerFairmont_Baku
2019年7月31日已回复
Dear Jbryan, Thank you very much for your kind review. I am delighted to hear that your stay was to your satisfaction. Please rest assured that your comments are taken into our most serious consideration. We wish you all the best and looking forward to welcome you back at Fairmont Baku Flame Towers. Kind Regards, Mathieu Greppo General Manager
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价位
US$148 - US$310 (基于标准间的平均价格)
位置
阿塞拜疆阿布歇隆区巴库
客房数量
299
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关于Fairmont Baku Flame Towers的常见问题
Fairmont Baku Flame Towers附近有哪些热门景点?
附近的景点包括巴库老城(距此地 1.0 千米)、Highland Park(距此地 0.4 千米)和Flame Towers(距此地 0.03 千米)。
Fairmont Baku Flame Towers有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、免费Wifi和含早餐。
Fairmont Baku Flame Towers提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在含早餐、餐厅和酒吧/大堂享用美食。
Fairmont Baku Flame Towers可以停车吗?
是,客人可使用免费停车和代客泊车。
Fairmont Baku Flame Towers附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Cay Bagi 145 (Tea Garden 145)、Qala Divari和Art Club Restaurant。
Fairmont Baku Flame Towers设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
Fairmont Baku Flame Towers有机场班车接送吗?
是,Fairmont Baku Flame Towers为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
Fairmont Baku Flame Towers提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
Fairmont Baku Flame Towers提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
Fairmont Baku Flame Towers的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括俄语和土耳其语。
Fairmont Baku Flame Towers附近有任何历史景点吗?
许多旅行者热衷于参观巴库老城(距此地 1.0 千米)、Gosha Gala Tower(距此地 1.2 千米)和Hajinski Palace(距此地 1.1 千米)。