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海景
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
园景
商务
所说语言
俄语, 土耳其语
1,261 条点评155问答0 个房间贴士
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旅行者评分
- 667
- 352
- 136
- 50
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2018年10月- 11月，我在这家酒店住了两周。花园很美，大海和沙滩也很美。员工大多很友好。但服务是我经历过的最糟糕的。好几次我都收到脏毛巾!在没有通知我并且未经我允许的情况下，我的房间两次被打开：他们第一次说在控制空调,我来到我的房间,发现有些人站在打开的门里，第二次甚至更糟——酒店的一个工作人员和客人打开了我的房门， 而我还在房间里。工作人员没有说对不起， 也没有离开，而是开始问我什么时候走，而另一位客人则盯着我穿的泳衣看。这对于一个5星级酒店来说是不可接受的!我在那里的假期感到很紧张。我几乎每天都给前台打电话抱怨一些问题。有一次我坚持要和经理谈谈。他给我送了些酒和水果到房间里以求原谅。这很好，但它并不能弥补我在那里的压力。在11月，食物的种类明显减少，因为没有那么多的客人了。动画完全被取消了，花园里的吊床被移走了，花园里不再有冰淇淋和咖啡了。我和其他客人都不知道这种变化!我的房间在餐厅楼上，每天早上我的房间里都有一股浓烈的臭味。海滩很脏: 小的塑料垃圾和烟头。
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回复来自以弗所里士满度假酒店的Satış MüdürüLeventS218
2019年12月13日已回复
Dear Guest Ms. ''TatjanaPicard'', First of all we would be like to say thank you to choose Richmond Ephesus Resort and that you took a littletime to write a review about your impressions from the last stay with us. We are pleased to know that you enjoyed your stay on the beach and you liked the work of most of our staff. Also we would be like to say very sorry for some inconveniences that made you stressed on your holiday. We want let you know that all your valued remarks especially about enetering to your room will be passed and take with care by our high management. In all Aegen region we have a summer and a winter consept. Some of the hotel is getting closed for the winter season that is starting from 1 of November till 1 of May but some of the hotels continue their work as we do. But unfortunately in winter time the consept of hotels is changing (mostly the changes is starting cause of weather conditions) and as you said animation team were closed, hammocks were removed etc.. All of the information about the changes coming on winter season are always telling to the travel agencies before signing the summer contracts. But we promise according your remarks next time we will try to be more informative before the changies start. We wiil be very glad to have a chance to welcome you once again at Richmond Ephesus Resort and you will see our work on the changes according your valued comments. Sunny greetings from Kuşadasi. Kindest Regards Barbaros KARABULUT Director of Sales and Marketing
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您好，我们从9月6日至13日入住了这家酒店，我们对其惊人的服务质量感到惊讶。特别是非常感谢接待员，她的名字是玛丽娅，她帮助解决了我们的所有问题。我们也要感谢所有的动画师，他们非常友好，友善，在那些日子里他们创造了令人惊叹的氛围(我们很抱歉没有记得所有动画师的名字)。非常感谢调酒师Selver和Alperen的惊人服务和创造的最佳氛围。我们向每个人推荐这家酒店(从家人到朋友)。非常感谢！谢谢阿勒科山德，安娜，马提纳斯，埃弗拉德，茱莉娅，安德烈和来自立陶宛的亚历克斯。
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回复来自以弗所里士满度假酒店的Satış MüdürüLeventS218
2019年12月12日已回复
Labas Dear Guest ''AleksandrKorvin'', We would be like to say thank you for such a nice words about our Resort and our staff. We really happy to know you enjoyed your stay at richmond Ephesus Resort. Your comments are giving to us a great motivation to not stop and continue to do our job with a happines and also to improve our facilities to make a better services. We will be very glad to see you, your family and friends once again for your next vacation at Richmond Ephesus Resort. Kindest Regards Barbaros KARABULUT Director of Sales and Marketing
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这是一次愉快的住酒店的经历。工作人员非常乐于助人，显然食物也很丰富，即使酒店的入住率接近100%，我仍然没有发现这里有什么东西放错了地方，或者没有提供，或者丢失了。当然，饮品这方面还可以做的再好点，比如再提供多点种类，但他们供应量是足够的。这里有一个插曲，附上的照片就与此有关的:我们尽可能的在下午2点前的30分钟办理登记入住(这是登记开始的时间)，当我们进入房间时，我们发现第三张床和一套毛巾不见了。当我下楼去接待处告诉他们时，他们告诉我，他们一有机会就会尽快安排他们的搬运工来弄，如果一直没有弄好的话，我可以在下午5点左右再来问。在回去的路上，我从客房手推车里拿了几条毛巾，并感谢了值班的工作人员。下午5点刚过，我又下楼去前台问床的事，他们说搬运工现在可以工作了。大约过了10-15分钟。他们送来了床、床垫、床垫保护套和全套床单。几天后，在我们外出的时候，料打扫房间的工作人员在床单上用鲜花摆了个圈，给我们留了一个小小的“谢谢”，被子优雅地叠在上面。这就是是附在这篇文章上的照片。谢谢Richmond Ephesus!
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2019年12月13日已回复
Dear Guets Mr. Tihomir D, First of all we would be like to say thank you to spend a little time and share your comment with us and other TripAdvisor readers. We got very happy to hear that you enjoyed the stay at Richmond Ephesus Resort as we always try to do our best to leave only good impression and that our guest could fully enjoy their holiday. Thank you again for such a nice review about our Resort and the staff. It will be pleasure for us to welcome you once again at Richmond Ephesus Resort for your next holiday. Kindest Regards Barbaros KARABULUT Director of Sales and Marketing
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刚从我的未婚夫那里回来。食物不错，但有点重复，房间在4楼，是一个海景房，景观极好。预定了双人床，但是有2张床。在动画团队的帮助下度过了这个假期，接待的工作人员可能需要一些客户服务培训。如果你想要一个稍微远离喧嚣，又方便到达的酒店，那么它可能适合你。
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回复来自以弗所里士满度假酒店的Genel MüdürMEHMET U
2017年10月5日已回复
Dear Guest, Thank you for taking your time to review your stay with us. As returning and much valued guests, it is extremely important for us to receive your feedback as it helps us to develop the facilities and services that our hotel provide. Our team is highly devoted to providing a unique Richmond experience to every guest who chooses our hotel for its holiday. Among thousands of happy guests and positive comments, we feel very sorry for lacking to provide you with the experience you expected. We are very sorry that your expectations weren't meet by our service and facilities but we really hope that you can give us one more chance to welcome you in our hotel and from our side we will do all the best to leave in yur memory only positive impressions. Best Regards, Mehmet Uçar, General Manager
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我们已经为九月份的假期在这家酒店预定了房间。我们找不到这家酒店的缺点。这里有美味的食物，美丽的沙滩和最棒的员工。有梅梅特，巴尔巴鲁斯和新来的前台阿纳斯塔西娅在你不会遇到什么问题！也许这个酒店并不适合所有人，但是这是一个很理想的适合度假，放松的酒店。如果你愿意的话你坐出租车去库沙达瑟只要15分钟。土耳其有很多度假村酒店，但是这家酒店最好地满足了我们的所有需求。我们在这里认识了一些非常可爱的外国朋友，尤其是那些比利时人！我很赞赏这家酒店。最后我再提一下由波沛和智高领导的动画团队，很棒的一个团队，我们9月份还会回来。
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2017年9月22日已回复
Dear Guest, Firstly we would like to thak you for choosing Richmond Ephesus Resort hotel for your holiday and sharind your review on Tripadvisor afterwords. We are very glad to know that your staying with us could satisfy your expectations and let you feel happy during your holiday. It is nice to know that you are happy with the location, food quality, friendliness of our staff and quality of service of the SPA. We would be very pleased to welcome you in our hotel again and please be sure we will do our best for making your holiday unforgatable one more time. Best Regards, Mehmet Uçar, General Manager
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价位
US$81 - US$277 （基于标准间的平均价格）
其他名称
richmond ephesus hotel selcuk, richmond ephesus resort all inclusive
位置
土耳其土耳其爱琴海岸伊兹密尔省塞尔丘克
客房数量
264
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获取详情页 关于以弗所里士满度假酒店的常见问题
以弗所里士满度假酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括塞尔苏斯图书馆（距此地 5.5 千米）、艾菲斯古城（距此地 5.6 千米）和Efes Antik Kenti Tiyatrosu（距此地 5.6 千米）。
以弗所里士满度假酒店附近有哪些餐厅？
交通便利的餐厅包括Marvista Restaurant、Mehmet and Ali Baba Kebab House和Ayasoluk Restaurant。
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