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Grand Royal Hotel (内罗毕)

9 条点评
在193家内罗毕酒店排名第144
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General Warungi Street Eastleigh, P.O. Box 40639 - 00100, 内罗毕 肯尼亚 查看地图
设施
空调
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2018年7月13日点评 通过移动设备发表

首先我们在晚上10点左右抵达这家酒店,预订了2间客房住了一晚,因为我们去的房间很脏,一间卧室没有灯,床单不干净,另一间房间有气味潮湿的墙壁或没有身体可以睡觉的东西,所以我去看看我们是否可以改变房间,他们说已经太晚了所以我们不得不将2张单人床从第一个房间移到黑暗的房间( 2 nd)。接待员非常有礼貌,并留下了一张纸条,告诉他在轮到我处理我们的问题之后进来的人,所以现在大约上午10点他们把我们叫醒了,问问题是什么以及为什么我们4人共用一个房间并向他们解释他现在说他会处理它,没有人出现。我们等到晚上7点左右,没有人来修理任何东西,但我们在一个房间,即使我们支付了2,所以我们决定离开一个更好的地方并尝试退房,但被告知我们必须支付另一个晚上所以我不高兴,问我是否可以在等他的时候跟经理说话我看到有两个人下来投诉,不管怎样他在20分钟后左右下来并说他什么都做不了如果我们喜欢或不喜欢,他们就是如何管理他们的业务的。我永远不会向任何人推荐这家酒店。

2017年5月9日点评 通过移动设备发表

在这家酒店住了10个晚上是噩梦,接待处的女孩们非常粗鲁,而且他们缺乏客户服务的知识,加上大部分时间电梯停止服务,房间电视故障,卫生间滑动玻璃门生锈不能正常关闭,许多泄漏厕所水槽和水龙头。弱的或根本没有WiFi,地下室嘈杂的除草大厅让我彻底失去了安全,尽管他们如果忽视我的抱怨,却被告知要看经理而没有找到经理的地方。甚至要求交换房间或退还我的预付款充耳不闻。我花了3个晚上加上没有退款后我必须离开吗?

2016年7月23日点评

这家酒店是一个鲜明的位置,那里很热闹,很吵,而且很拥挤有时外面很热。 和其他的酒店相比在市中心同级别的酒店,它提供更多的空间和它很酷很有免费的无线网络和一个开放式的餐厅。 它坐落的位置比较靠近市中心的一个简单的公共交通连接。 客房服务的员工都非常友好。 你可以要求打扫房间的东西很方便到以防再住一段时间。 空调也不工作和它需要经过一段时间后才能加热淋浴。

2016年7月19日点评 通过移动设备发表

我在这家酒店度过了最糟糕的经历。 提前付了两个星期。 水池漏水灯是坏的。 我去前台询问他们是否可以修复它。 他们说会派人来。 没有人来。 3天后我再去问他们能不能为我换了房间。 尽管人们退房时我被告知没有房间了。 他们拥有最糟糕的友好的接待员。 他们看起来mad.while 我跟她说话她都在我的问题是关于她的电话facebook上的整个时间。 她真的很有3天rude.thou.i离开我已经付过钱了。 我退房的时候那家酒店的。 完全是噩梦。 糟糕的客户服务。 我永远不会再把钱浪费在这种地方当我回到内罗毕。

2015年10月28日点评 通过移动设备发表

我在这里住了大约30天; 这家酒店有一个不算很不错的设施,健身房,无线网络,餐厅,旅行社,蒸汽浴室等等... 这里很干净,不过有些房间有油漆脱落,浴室排水不好。 周围非常脏,然后,虽然马路在施工。 我去的时候是我最喜欢的还是他们的早餐,这是一个按菜单点菜的,尤其是餐厅和前台的员工都很友好。 在一楼就有自动取款机,接受VISA/Master Cards; 兑换率很让人满意。 他们的一些员工非常傲慢; 他们好像不能适当的监督,也许每个人都是一个老板! 有时您可能要等太久,热水的淋浴。 说实话,他们有某种程度的歧视根据Nationality! 我不喜欢!

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关于
酒店设施
酒店特色
餐厅
空调
房间数
164
位置
肯尼亚 > 内罗毕
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