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东方美爵酒店 (北京市)
Grand Mercure Beijing Dongcheng

192 条点评
在6,708家北京市酒店排名第186
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旅客 (116)
客房和套房 (61)
餐饮 (9)
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点评 (192)
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1 - 5 条点评,共 111 条
2周前点评 通过移动设备发表

房间很不错,走廊稍稍有点复杂,需要熟悉一下才能走通。前台接待和礼宾部服务都很细致亲切,👍🏻赞!二楼早餐一般,食物单一,服务差,主要表现在没有领位安排座位,客人端着食物经常找不到座位;服务员较随意。健身房有时有杯子有时候没有;器材有损坏一直无人修理。位置很好,避开了簋街的闹同时又很方便。一楼的日本料理味道不错,服务也好,小贵一点。我九月份住了十几天,整体感觉酒店不错,值得推荐!下次来出差一定还会住这里的。

与 单个酒店 合作收集的点评
感谢 wuzhinan
回复来自东方美爵酒店的Public Relations ManagerDamien_ROMAIN回复时间:2周前

尊敬的客人, 感谢您入住北京东方美爵酒店,并对我们的服务及设施给予中肯的评价。我们也第一时间将您的评论分享给给部门的负责人,优质的服务会更加努力,需要改进的地方拟定整改方案。 针对于您提到健身房水杯提供的问题,相关部门已经加强补给频率,确保您的使用;跑步机厂家今日下午就会到店调试;餐厅餐位及入座领位相关服务事宜,已加强员工技能及服务意识的培训。 真诚期待您的再次光临,感受我们努力后的变化。 祝好~

TripAdvisor 中国会员
3周前点评 通过移动设备发表

与 单个酒店 合作收集的点评
回复来自东方美爵酒店的Public Relations ManagerDamien_ROMAIN回复时间:2周前

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2018年9月7日点评

离簋街只有数步之遥, 就算是临晨四点吃的都不是问题, 饭店员工接待亲切, 但是房间真的很旧~~~~~~~~~~. 我房间(Room422)衣柜左侧的拉门还卡住, 要把钱跟护照之类重要证件放入保险柜居然从右侧门进入衣柜去放置. 而衣柜右边的一个侧门打开竟然可以看到天花板上的管线. 同时房门的隔音已经成为灾难, 深夜我居然被走廊上的讲话声给吵醒, 因为那声音是 stereo 的~~~~. 本来我要负评到底, 可是看到员工兢兢业业地工作和努力取悦客户, 但却被负责决定要不要重新装潢的总部决策单位给搞砸了,实在下不了重手, 只能给个中性评分. 结论是 Good location, Warm attitude and Terrible facility

感谢 Adventure593474
回复来自东方美爵酒店的Public Relations ManagerDamien_ROMAIN回复时间:2018年9月9日

尊敬的客人,感谢您选择入住北京东方美爵酒店并给予评价,关于您提到房间设施设备方面的问题,已经请相关部门拟定可实施整改方案同时加大房间检查力度,确保为您入住时提供优质的服务而更加努力。

TripAdvisor 中国会员
2018年4月24日点评 通过移动设备发表

回复来自东方美爵酒店的Public Relations ManagerDamien_ROMAIN回复时间:2018年6月21日

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2018年4月24日点评 通过移动设备发表

非常棒的一家酒店,从办理入住到餐饮再到退房,很完美,尤其是前台的工作人员非常热情、友好和高效,而且酒店离雍和宫和簋街步行十分钟就可以到,交通便利。酒店房间是传统中式装修,格局很好,还给免费升级了一个家庭房,房间里熊猫玩具和儿童浴袍,孩子非常开心。 离店当日,酒店礼宾部还专门给安排了出租车,并帮我们把行李拿到车上,真的是非常贴心热情的小伙子,再次表示感谢! 强烈推荐给各位想来北京旅游和出差的同胞推荐!!!

与 单个酒店 合作收集的点评
感谢 1,356,053,969
回复来自东方美爵酒店的Public Relations ManagerDamien_ROMAIN回复时间:2018年6月21日

尊敬的客人,感谢您选择入住北京东方美爵酒店并给予评价,您的认可是我们不断前进的动力,期待您的再次光临。

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关于
奖项和认可
卓越奖
设施
顶级设施
餐厅
客房送餐服务
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
免费高速WiFi
免费停车
Spa
酒店设施
客房送餐服务
提供上网服务的商务中心
残障通道
干洗服务
会议室
洗衣服务
门房服务
精通多国语言服务人员
会议设施
接驳车服务
免费停车
宴会厅
无烟酒店
房间设施
空调
小吧台
客房内冰箱
活动设施
餐厅
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
Spa
桑拿
详细资料
价格范围
US$85 - US$130 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
酒店风格
第 128 名豪华酒店,北京市
第 342 名物超所值酒店,北京市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
详细资料
价格范围
US$85 - US$130 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
酒店风格
第 128 名豪华酒店,北京市
第 342 名物超所值酒店,北京市
客房类型
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