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东方君悦大酒店 (北京市)
Grand Hyatt Beijing

3,382 条点评
在6,196家北京市酒店排名第86
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100738 中国 北京市 东城区东长安街1号
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住宿期间的防疫措施
  • 所有布草均经过高温洗涤消毒
更新日期:20/07/09 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自东方君悦大酒店的备注
更新日期:20/07/09 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 北京市 的 6,196 家酒店中排名第 86
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选

京城中心,与君同悦 京城中心,尊贵地标。北京东方君悦大酒店坐落于王府井大街与东长安街交汇口,地理位置优越尊贵,天安门广场和故宫近在咫尺,步行可达。这里充满古风今韵,传奇历史与现代文明在此交相辉映。酒店雄踞北京东方广场正中央,出门就可徜徉众多精品专卖店。酒店拥有630间客房和套房、汇聚中外美食飨宴、灵活多样的宴会与活动空间,以及热带风情的游泳池,诚邀各方来宾前来感受京城中心的君悦殷勤待客之道。

6月及7月重要通知:建党100周年庆典

北京东方君悦大酒店将处于庆典活动的中心。自6月27日上午10点至7月2日中午12点期间,酒店附近将实行交通管制。

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全屏
酒店设施
代客泊车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
自行车租赁
机场交通
提供上网服务的商务中心
酒店内付费公共停车场
WiFi
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
咖啡店
餐厅
自助早餐
汽车出租
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
按摩
沙龙
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
便利店
外汇兑换
报纸
无烟酒店
商店
管家服务
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
迷你吧
冰箱
平板电视
浴缸/淋浴
VIP 房设施
熨斗
免费洗漱用品
吹风机
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房型
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
宁静
所说语言
中文, 英语
3382 条点评24问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,784
  • 1,132
  • 309
  • 93
  • 64
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年5月
+1
一直住万豪系,今年凯悦活动多想着先体验一下看看要不要入坑,北京的都没住过就选一个位置最好的君悦试试,没想到直接劝退。 诚然很多东西例如层高,空调等是硬伤改不了的。但是软件也跟着拉胯有点无语。 我去小县城旅游住的汉庭之类的酒店人家都最起码办证被子掀开没有毛发吧,这可好,床单上碎发,卷曲毛发,破洞,浴缸的头发,来了个四连击。客房大姐说谢谢我监督他们工作。我:??????? 白班经理打电话过来我反应了一下情况,顺便吐槽了一下说阿姨送了苹果橘子梨各一个有点搞笑,白班经理说要么我再送你一块巧克力? 空调不好用风量小,来的维修大哥硬说没事,我问他大哥你站在梯子上头就冲着出风口,你的头发丝都不动你跟我说风大?? 大哥说就这样,弄不了,然后就走了..... 整个体验下来无论是发现卫生问题后送我苹果梨橘子三件套并提出谢谢我的客房经理,还是要额外送我一块巧克力的白班经理,以及爱咋咋地我要下班的维修部大哥,都处处体现了这家酒店敷衍的态度。除了夜班经理真心有在和你认真沟通,其他人都是非常机械的想要功利的处理问题。 一直听说凯悦品控好,要求高。也不过如此
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入住日期:2021年5月旅行类型: 独自旅行
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回复来自东方君悦大酒店的OtherJohannes Rasmus
回复时间:5周前
尊敬的Sebastianli0806您好, 感谢您选择入住北京东方君悦大酒店并给予宝贵意见。非常遗憾我们没能为您的此次入住带来满意的入住体验。我们对于您提到的清洁以及服务细节问题给您带来的不便感到十分抱歉。我们已经将您的意见反馈给各相关部门,请相信我们定会继续加强服务培训并会积极改善您提出的服务方面的细节问题。北京东方君悦大酒店将不断通过完善和改进,为您提供一个更加完美的入住体验。 再次感谢您对北京东方君悦大酒店的支持,诚挚期待您的下一次入住,感受宾至如归的服务体验。 您诚挚的, 李佳朵 酒店经理
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年3月
本想着至少在北京君悦,这个地段起码味道和服务应该属于上乘,但没想到和成都君悦一样,服务冷漠不积极主动,更像是一个社会餐饮,菜品乏善可陈,但是服务本应可以弥补的,但确实趾高气扬,毫不在乎客人,不知是酒店太忙还是培训不到位,尤其是凯菲的一个女孩子,lily好像是这个名字,说话虽不紧不慢,但是态度明显冷漠,一副很不情愿的样子,我不期望太高的质量,毕竟这不是华尔道夫半岛和四季,但起码社会餐饮的样子也没有,还有一个男生好像是Kevin还是叫kelvin的,完全一问三不知,什么都不知道,我还以为是外包公司的人,可能Hyatt集团和我无缘吧
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入住日期:2021年2月
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回复来自东方君悦大酒店的OtherJohannes Rasmus
2021年3月5日已回复
Dear ChaconneS, first of all I want to thank you that you took the time to write this feedback. I`m very sorry that we didn`t meet your expectations! I sincerely apologize for the situation you experienced. It definitely is not up to our standard! I shared your feedback already with the corresponding colleagues that we can work on an action plan. Moreover I will take this feedback and work on trainings for our team members. This experience should not happen again! Dear ChaconneS, I hope you contact me for a future visit that we can show you, that this is not the standard of the Grand Hyatt Beijing. Please don`t hesitate to contact me in case I can do something for you! Kind regards, J. Rasmus
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年2月
以前一直住万豪,但是这次为了去故宫,选择了君悦酒店,中午回来就去二楼吃了自助午餐,对一个女服务员极度差评,穿的黑色衣服,长头发,似乎叫什么丽丽?让她帮忙拿个东西,让她多跑了几次,一副不情愿的样子,爱搭不理的,一个瘦瘦白色衣服孩子还挺热心,因该是个实习生,感觉还是没有万豪旗下的服务好。另外一个穿着黑色衣服的瘦瘦男孩子,服务也不好,你走的时候盯了一下,名牌叫Kervin的
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入住日期:2021年2月
地点
卫生与卫生
服务
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回复来自东方君悦大酒店的OtherJohannes Rasmus
2021年2月28日已回复
尊敬的宾客Sakura_36A,感谢您入住北京东方君悦大酒店并抽出宝贵时间为我们做出点评。非常遗憾我们没能为您的此次入住及就餐带来满意的体验。我们非常关注您对餐厅服务人员的反馈意见,并将加强服务培训以提升服务团队的服务细节。再次感谢您同我们分享您的体验,我们衷心希望能够有下次为您提供服务的机会,令您感受我们的努力。非常抱歉给您带来的不便,再次感谢您的点评!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年2月
感谢酒店行政楼层嘉宾轩Winne和Ray,Angel等同事给我先生准备的生日惊喜,我们很感动,这是真正的Hyatt!这样高水准的服务,对待客人如此用心,也相信酒店的生意会一直红红火火!!
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入住日期:2021年2月
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回复来自东方君悦大酒店的OtherJohannes Rasmus
2021年2月3日已回复
尊敬的Seaside31239781815, 感谢您选择入住北京东方君悦大酒店并度过愉快的生日。我们非常高兴能够为您提供一次惊喜满意的入住体验,同时也感谢您对我们的服务团队做出的肯定。我们会同团队成员们分享您的反馈,并将再接再厉持续为客人提供难忘的住宿体验。再次感谢您的反馈,我们期待您的下次光临!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2021年2月
外出回到房间 酒店行政楼层嘉宾轩Winne和Ray等同事准备的生日surprise 喜出望外 离开酒店后第一次以traveler身份感受到北京君悦酒店客房销售Ms.Flora等人的用心的服务
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入住日期:2021年2月
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回复来自东方君悦大酒店的OtherJohannes Rasmus
2021年2月28日已回复
尊敬的客人您好,感谢您选择入住北京东方君悦大酒店并抽出宝贵的时间为我们做出点评。我们非常高兴看到您的此次入住愉快,感谢您对酒店嘉宾轩服务团队以及销售部同事们服务的肯定。我们定会同团队成员分享您的反馈,并再接再厉提升各方面服务水准为来宾们提供舒适难忘的入住体验。期待您的再次光临!
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价位
US$139 - US$267 (基于标准间的平均价格)
其他名称
grand hyatt beijing hotel beijing, beijing grand hyatt, hyatt beijing, beijing hyatt
位置
中国北京市Tian'anmen / Wangfujing / Xidan
客房数量
598
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关于东方君悦大酒店的常见问题
东方君悦大酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括王府井书店(距此地 0.3 千米)、东方广场(距此地 0.02 千米)和吴裕泰茶庄 (王府井)(距此地 0.4 千米)。
东方君悦大酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、免费Wifi和餐厅。
东方君悦大酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
东方君悦大酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅和酒吧/大堂享用美食。
东方君悦大酒店可以停车吗?
是,客人可使用酒店内付费公共停车场和代客泊车。
东方君悦大酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括大董(王府井店)、长安一号餐厅 (东方君悦大酒店)和全聚德烤鸭店(王府井店)。
东方君悦大酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
东方君悦大酒店有机场班车接送吗?
是,东方君悦大酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
东方君悦大酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
东方君悦大酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
东方君悦大酒店的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语和汉语。