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Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel (香港)

321 条点评
在803家香港酒店排名第8
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香港 9 Yi Tung Road, Tung Chung Lantau Island
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4 人正在查看该酒店
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  • 住客必须在公共区域佩戴口罩
  • 员工必须在公共区域佩戴口罩
  • 地板已贴上安全社交距离标记
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
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更新日期:22/01/03 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
更新日期:22/01/03 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 香港 的 803 家酒店中排名第 8
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
酒店内付费公共停车场
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
自行车租赁
视频游戏机
儿童免费入住
停车
WiFi
泳池/海滩毛巾
无边泳池
景观泳池
室外泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
咖啡店
餐厅
提供早餐
自助早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
适合孩子的自助餐
户外用餐区域
葡萄酒/香槟
屋顶酒吧
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
提供儿童餐椅
免费穿梭巴士/出租车服务
接送车辆/交通服务
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
沙龙
屋顶露台
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
使用行政酒廊
报纸
无烟酒店
户外家具
商店
太阳椅/海滩椅
门童
急救包
雨伞
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
无过敏房
空气净化器
空调
办公桌
客房整理服务
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
步入式淋浴间
浴衣
提供连通房
客房服务
保险箱
座位区
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
笔记本电脑保险柜
私人浴室
瓷砖/大理石地面
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
电热水壶
平板电视
收音机
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
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房型
海景
城市景观
无烟房
套房
酒店信息
所说语言
中文, 英语, 日语, 韩语
酒店链接
321 条点评5问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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mavis 写了一条点评 2021年4月
香港2 分享1 推荐
1)本人于3月17日于网上预约房间,同日收到职员Serena Poon的电邮,要本人回复确认kid's carnival 的时段,及晚餐的选择。本人于3月25日回复没有小童入住,并同时查询庆祝生日之特别安排,但一直没有收到任何回复!直至4月1日收到职员Amy Suen电邮指「已确认confirmed」kid's carnival 及晚餐的选择,但本人一直在等候回复而且没有作出任何选择!! 2) 4月4日check in 当日,下午5:00于大堂排队近一小时后(已到晚上6:00)被告知仍然没有房间,需等候最少一小时,前台职员Allie更耍我们,指清洁房间需要一小时而没有任何其他安排,更指我们可以先食晚餐!后来要逼使另一职员Derek 帮忙查看是否有其他房间,最后我们一直等待至6:30才有房,本来是2:00已经可以check in的! 3)职员Allie收取信用卡按金时完全没有说明按金金额;而且全个check in 过程,连最基本的入住资料亦没有解释,例如check out时间、早餐/晚餐时间地点等。更遑论解释我们预订的package内的kid's carnival详情、及酒店设施如游泳池需预约等等。全部资料均需要我们另行回到大堂查询! 4)稍后于大堂询问另一职员晚餐位置,职员指在2楼,而且buffet没有分时段,结果我们到达ballroom 后才知道buffet是有分时段的!而且是我们「被选择」的时段!所以只可改到中菜厅! 5)因泳池需预约而没有任何事先通知,我们查询时已经全满,需要留waiting list, 而到waiting list 的相关时间,亦没有任何职员通知是否可以进场!我们只可再自行查询,则被告知已无法进场,更询问是否要继续留在waiting list,至check out 后时间!! 6) 房间隔音效果极差!不单清楚听到邻房的谈话,连地下餐厅及酒吧的喧闹声也一清二楚! 整个住宿体验非常差!带给我太太超糟的生日体验!连一星级酒店也不如!!超级后悔以Sheraton作为生日度假酒店!
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回复来自Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel的Guest Services / Front OfficeMatthew Wong
2021年4月14日已回复
尊敬的aaacccbbbeee, 感謝入住香港東涌世茂喜来登酒店,並在百忙之中抽空給予酒店評價。 對於入住期間遇到的不愉快,我們深感抱歉。我們非常重視您的反饋並會傳達到相關部門進行整改。我們會進一步加強對服務人員的指導和培訓,以達到喜來登的服務標準,滿足客人的需求。 再一次感謝您的誠懇意見,我們期待在不久的將來能再次為您服務及承諾做得更好。 此致 黃嘉愉 客戶服務經理 香港東涌世茂喜来登酒店
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Kelvin C 写了一条点评 2021年4月
香港403 分享113 推荐
首次入住,期待入住全新的酒店。入住前两天收酒店Loyalty Team的个性化电邮,以电邮回复并查询一些入住安排,Loyalty Team Ms Angel Lam竟亲自致电联络并再以电邮回复。在过去一年有机会在香港不同的万豪酒店入住,这是W Hotel HK以外,我收到Loyalty Team亲自来电跟进,会员服务未入住已见优胜。 在入住日未踏入酒店大堂,竟然在大门外见到GM在门外欢迎客人,实在振撼。5pm check in时大堂有几组客人,向大堂职员查询万豪会员能否上lounge check in,职员竟亲自带到lounge。lounge两位staff非常好,有礼热情。lounge不大,只有十余张枱,cocktail时段不够座位,但主动安排客人可在房间等电话,过了15分真钟便收到电话有位了,lounge服务真是一流 房间虽然不大,但有大窗,整体光猛整洁舒适,入住双床房,每张单人床都好大,特别喜欢两个大枕头。房间只有一张小座椅,没有沙发,如多一张有椅背的座椅会更舒适 酒店基座有小型商场,有多种餐厅和便利店,晚上热闹悠闲的气氛更好像去了外地旅行 早餐在Cafe Lantau,用餐环境舒适,有落地大窗,座位之间也有充足的地方。食物选择多,有egg station、面档等 这次两日一夜的旅程很满意,真心推介,一定找机会再入住
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LeSharka 写了一条点评 2021年4月
香港252 分享49 推荐
首先第一件事要留意,全港一齐放五天假,所以「等」系好基本,如果排除呢个问题嘅话,基本上系满意嘅。今次三日两夜玩kid’ carnival, 收通知系1:30下午开始,一点多就到达酒店等check-in,就等到差不多五点先上房,期间有小朋友玩的电动游戏及跳吹气装置放下电,食下午茶,分散吓注意力,但系坐到有啲闷。晚上package 嘅buffet似乎冇谂过点样摆位,个个员工话可以自己攞茶咖啡,但行完全场都揾唔到,食物品种不多及主要系适合细路,似buffet 的lite 版本或者叫到会的加强版,第二天早餐又等了差唔多40至50分钟先有位,整个package价钱值唔值,见仁见智,食物有满意及不满意的地方。今次旅行目的系为逃离人群,酒店位置系满足到需求,游水要book,三天都游了每日一个小时,今次小朋友活动的地方够大,不用排队就可以玩好多次,小朋友放电一流。原本系有埋游bee farm 不过要加多$100百叫蓝色的士、仲要回程都唔知叫唔叫到的士,系成个东涌都系人加上雨纷纷,我哋放弃咗游bee farm。小朋友极度喜欢窗外的机场升降景,要求闲日再来,其实房价适中,餐厅价位合理,如果唔系要求超级豪华staycation, 可以来休息下。
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回复来自Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel的Guest Services / Front OfficeGary Chui
2021年4月5日已回复
尊贵的129sallinal, 您好!感謝您的點評。很高興知道您和小朋友們都喜歡我們的kid’ carnival。同時,我們對您入住期間造成的不便深表歉意,也已經把您的反饋意見轉達到相關部門,我們會進一步改善,以達到喜來登的服務標準,滿足客人的需求。期待我們能再次為您服務。 謹致 崔肇嵐 助理前堂部經理
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Siuming 写了一条点评 2021年3月
7 分享2 推荐
我的朋友郑先生推介我入住贵酒店, Alex 充满热诚去工作,尽力满足客人的需要,令人非常享受于贵酒店之行政走廊。 Ivan 主动性非常强,拥有丰富的酒店知识及资料,令你每个客人进入此酒店都令人感到宾至如归及有人殷切款待。 Sunset Grill Daisy 服务优质,美食非常滋味,环境优美! 此酒店地理位置有点不便,不过令人有渡假的感觉!
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KaShun C 写了一条点评 2021年3月
9 分享6 推荐
行政酒廊的Alex Chung 服务态度真的非常亲切友善,意想不到在豪华品牌会有奢华服务的享受!行政酒廊美食非常好吃,比起其他万豪品牌,真的很有Happy Hour 感觉! GS team Angel & Savannah 用心准备及深入了解客户入住的需求! Ivan Lee & Emily 也非常专业为客人办理入住,令人感到他们非常欢迎我回万豪家。 可惜这次入住见不到Katie Tang, 她也是非常出色的万豪品牌员工。 早餐方面一切非常好,可惜的是没有鲜榨果汁。
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12
位置
中国香港离岛 / 东涌 / 新界
客房数量
218
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关于Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel的常见问题
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel附近有哪些热门景点?
附近的景点包括昂坪360缆车(距此地 1.0 千米)、东涌(距此地 1.0 千米)和东荟城名店仓(距此地 0.8 千米)。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括屋顶酒吧、免费Wifi和游泳池。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在屋顶酒吧、餐厅和酒吧/大堂享用美食。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel可以停车吗?
是,客人可以使用酒店内付费公共停车场。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Yue、Sunset Grill和Cafe Lantau。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池、健身中心和桑拿。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel有机场班车接送吗?
是,Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
Sheraton Hong Kong Tung Chung Hotel的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语、汉语、日语和韩语。