海景嘉福酒店 (香港) InterContinental Grand Stanford Hong Kong, an IHG Hotel
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视频 (1)
关于
酒店设施
代客泊车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
酒店内付费私人停车场
WiFi
屋顶泳池
室外泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
适合孩子的自助餐
接送车辆/交通服务
汽车出租
出租车服务
宴会厅
会议室
按摩
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
管家服务
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
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客房特色
遮光窗帘
浴衣
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
迷你吧
平板电视
熨斗
唤醒服务/闹钟
冰箱
点播电影
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房型
海景
蜜月套房
无烟房
套房
提供吸烟室
酒店信息
酒店星级
酒店风格
码头景观
绿色
所说语言
中文, 英语, 日语
位置
100非常适合步行
评分：100/100
261 家餐厅0.5 公里内
25 个景点0.5 公里内
3796 条点评78问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 2,243
- 1,179
- 251
- 70
- 53
时节
旅行者类型
语言
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已选筛选条件
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- 中文（简体）
Tripadvisor 会员 写了一条点评 9月9日
自助餐厅的备食非常不错，融合香港本地的特色餐食，印度菜，西餐，中餐，日式早餐都有。环境也很好，虽然楼层低但是依然可以看到维多利亚港湾。Thomas Biju的餐厅服务热情友好。非常棒的用餐体验。
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入住日期：2023年9月旅行类型： 独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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回复来自海景嘉福酒店的OwnerJohn Drummond
回复时间：2周前
Seaside37850640923, 感谢您拨冗分享对入住海景嘉福洲际酒店的评价，并很高兴得悉阁下享受我们所提供的我们的餐饮。位于M层的海景咖啡廊格调简约优雅，全日为客人提供源源不绝的环球美馔！衷心期待再次为您服务。 庄俊文 海景嘉福洲际酒店总经理 john.drummond@icgrandstanford.com #InterConGSHK
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年8月
+1
香港海景嘉福洲际酒店位置非常好，环境优美，交通方便，服务人员态度友善，建议食物品种多一点，建议增加新鲜果汁；比如，西瓜汁、芒果汁和葡萄汁等。卫生干净，我和孩子都很满意，孩子最喜欢华夫饼，很美味！感谢西餐厅的Chris Fong和Jimmy的真诚服务。 The InterContinental Grand Stanford Hong Kong has a very good location, beautiful environment, convenient transportation, and friendly service staff. It is recommended to have more variety of food and add fresh fruit juice; For example, watermelon juice, mango juice, and grape juice. Clean and hygienic, both I and the child are very satisfied. The child likes waffles the most, they are very delicious! Thank you to Chris Fong and Jimmy from the Western restaurant for their sincere service.
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入住日期：2023年8月旅行类型： 家庭旅行
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回复来自海景嘉福酒店的OwnerJohn Drummond
回复时间：4周前
Bo_Yuan_Song, 感谢您拨冗分享对入住海景嘉福洲际酒店的评价，并很高兴得悉阁下享受我们所提供的我们的餐饮以及服务。位于M层的海景咖啡廊格调简约优雅，全日为客人提供源源不绝的环球美馔！多谢您的宝贵意见，我们会参考并优化食物选择。衷心期待再次为您服务。 庄俊文 海景嘉福洲际酒店总经理 john.drummond@icgrandstanford.com #InterConGSHK
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年8月
Call the hotel in advance regarding the newlywed honeymoon trip. Promise to arrange the honeymoon and check in without any arrangements. Senior members of the Intercontinental Group ask the front desk staff if there is an upgrade to the room. The front desk deceitfully claims that all other room types are gone. In fact, the official website still sells them again. I hate to deceive the front desk staff. The front desk staff replied, "I will cancel your reservation. Can you try to book a sea view room? If you don't want to upgrade, as a senior member of the Intercontinental Group What is the significance of the staff and called the hotel in advance about the honeymoon trip? Later, they told me to upgrade the city view of other room types. In fact, there was no upgrade to the floor, and I booked the room type myself. The next day, they contacted the duty manager and kept me waiting for the feeling of not responding positively and not being respected, so I left the hotel and had a terrible experience 提前致电酒店关于新婚蜜月旅行 答应有蜜月布置 到店后办入住 无任何安排 洲际集团的高级会员 问前台服务员房间有升级吗 前台欺骗性的说所有其他房型都没有了 事实上官网还有再售卖 讨厌欺骗 前台服务员回答到那我把你预定取消 你试试能不能定海景房 如果不是希望升级 那么作为洲际集团高级会员有何意义 并且提前致电酒店关于蜜月旅行的事情 后来和我说给我升级其他房型的城景 事实上没有任何升级 楼层也是自己预定的房型 第二天找值班经理 一直让我等待 没积极反应 不被尊重的感受 所以就离开了酒店 糟糕的体验 欢迎水果也差异化的…
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入住日期：2023年8月旅行类型： 情侣旅行
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回复来自海景嘉福酒店的OwnerJohn Drummond
2023年8月18日已回复
Dear Tourist55352250539, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to read that you did not get the expected treatment, I would like for you to contact me directly regarding the booking, please feel free to email me at any time. Best Regards, John Drummond General Manager John.drummond@icgrandstanford.com
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年4月
I have been traveling around the world all these years and this was the third time I went to HK.Among all the hotels I’ve ever stayed, this one undoubtedly is the worst ever! I booked the hotel in advance from the IHG app. I thought I booked a one-bed room but at the reception, the receptionist checked us in with a two-beds room without confirming with us. I politely asked him if he could switch it to a one-bed room because I might have made a mistake when I booked it. Unexpectedly he replied to us ‘the hotel was fully booked ‘ with an obvious attitude as if he was deeply annoyed by my request. Even though I was shocked by his impatience, I chose to believe him and accepted the room he gave us. At the same time, a white couple who were speaking English next to us was checking in as well. The other receptionist nicely introduced them all the necessary information about the hotel including the locations of the facilities, WiFi setup, etc. By contrast, just one meter away, our receptionist mentioned no word at all and just coldly threw us the room cards. That’s the only service he gave us. I began to feel irritated and even discriminated. On the way up to my room, I tried to double check from the app to see if it was true that the hotel was fully booked. Surprisingly I saw the rooms were still available to book. So I went to down to ask another receptionist if there were still one-bed rooms for us to change. As expected, she offered me with two choices, smoking or non-smoking. Until this moment, I finally realized that the previous receptionist not only gave us the horrible attitude but also lied to us for god-knows-why reasons. I used to have very good impressions on the IHG hotels but this one totally destroyed all of them. 史上最差入住体验，明显区别对待内地游客，前台服务态度非常之差，而且还撒谎称酒店满房不能换房间，整个办理入住过程完全没有介绍任何必要信息，包括餐厅健身房位置，Wi-Fi如何设置等，从来没有任何酒店是这样的服务，即使是一些低星的经济酒店，作为一家洲际酒店真的让人大开眼界。请同胞们擦亮眼睛，千万不要去花钱受辱。…
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入住日期：2023年3月旅行类型： 独自旅行
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回复来自海景嘉福酒店的General ManagerJohn Drummond
2023年5月3日已回复
Jet65877150253, 多谢您选择下榻海景嘉福洲际酒店，并在此分享您的体验。很遗憾前台同事的服务态度未能完全满足您的要求，令您今次入住不愉快。我们以一视同仁的态度接待来自世界各地的客人，并重视每一位客人的需要。在此为我们的服务不周向您真诚致歉。我们会将您的意见反映给管理层，并继续改善员工培训。衷心期待您能给我们一个重新为您服务的机会。 莊俊文 海景嘉福洲際酒店總經理 john.drummond@icgrandstanford.com #InterConGSHK
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年2月
The service from the staffs are really bad - unfriendly, not helpful and lack of patience. The welcome staff Polly is too lazy to help guests find a good table, she guided us to the crowded and closed entrance table everyday even though there were tables available in quite / window area. And the staff from first desk (a man with glasses) is really tough and lack of patience, what a shame a 5 star hotel but unqualified employees! 酒店服务的服务非常差！早餐的接待员工Polly非常懒同时根本就没有想着帮助住客，非常差的体验，我在那里吃了三天。 前台的员工素质较差，不热情就算了还很不友好，没有耐心甚至有点没礼貌。 这个酒店不会再去住了，酒店老不说，主要是服务太差了！
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入住日期：2023年2月旅行类型： 好友旅行
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回复来自海景嘉福酒店的General ManagerJohn Drummond
2023年3月16日已回复
Road47412584604, 感謝您選擇下榻海景嘉福洲際酒店，並在此分享您的體驗。很遺憾部分同事的服務態度未能完全滿足您的要求，令您今次入住不愉快。我們以一視同仁的態度接待來自世界各地的客人，並重視每一位客人的需要。在此為我們的服務不周向您真誠致歉。感謝您的寶貴意見，我們會參考並努力提升酒店整體素質，致力為每位客人創造更舒適的住宿體驗。衷心期待您能給我們一個重新接待您的機會。 莊俊文 海景嘉福洲際酒店總經理 john.drummond@icgrandstanford.com #InterConGSHK
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价位
US$202 - US$286 （基于标准间的平均价格）
其他名称
intercontinental grand stanford hotel hong kong, intercontinental hong kong, intercontinental hotel hong kong, intercontinental grand stanford hong kong
位置
中国香港九龙 / 油尖旺区 / 尖沙咀
客房数量
570
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