这家较新的酒店只是在某些细节上有点欠缺,要不然就是一个完美的住宿地方了,任何地方都可以这么说。开门见山地说,这里的员工好的令人难以置信。从行李员到门房服务,员工们都得到了客人们的一致称赞。酒店位于拉斯孔德斯,非常方便去进行几乎所有的圣地亚哥旅行(通过地铁,地面交通,甚至租赁摩托车)。乘出租车到市中心大约需要20分钟,乘随上随下的公交车(适合新手)大约需要一个小时。距离Sky Costanera只有很短的一段路程,附近还有几家非常好的餐厅(尽管酒店自己的福斯特30餐厅也独具特色,不像许多酒店餐厅那样是预算克星)。工作人员很乐意为我们安排定好价格的出租车服务,让我们可以在任何地方下车,之后再来接我们。考虑到我们的西班牙语(尤其是智利方言)并不完美,这是很有帮助的。酒店只有几个需要快速改进的地方,包括增加一些供暖到酒店的游泳池(位于17层)。我们入住是在冬天结束的时候,水池里的水确实提醒了我们这一点。浴室里的水槽和其他很多地方一样,也出现了一些问题,密封条很脆弱,而且实际上是坏了的(但被报告后马上修好了)。但是谁又能抱怨毛巾呢,它们太大了!最后,将打印机与大厅的电脑一起使用(打印登机牌或复活节岛许可证)将是一个不错的选择。总的来说,我们一共住了7个晚上,往返了复活节岛,在圣地亚哥我找不到比这更好的住处了。
这是一家很棒的酒店。它位于拉斯孔德斯区的中心地带,拥有最新的客房、非常优质且价格合理的食品和饮料,以及一流的服务。这就是我一直在寻找的。
可悲的是,我急需维修。随处可见,你可以看到磨损。房间又黑又冷。对于圣地亚哥标准来说相当小。每个表面都有磨损或撞击,并且缺乏维护。淋浴间到处漏水。每次淋浴时,我都必须清洁浴室地板,因为它们被淹了。冲水后马桶也进水了。是的,你没有看错。冲水后会发生洪水。我指出了这一点,但被告知他们无能为力。我通过凯悦应用程序提出了几个要求,比如拖鞋或枕头,但这些要求总是被忽略。我不得不打电话给前台并询问我需要什么。我曾要求泡沫枕头,因为我对我的 WOH 资料中所述的羽毛过敏,但这个要求也被忽略了。我打了电话,被告知他们不能给我带枕头,因为那个部门已经关门了。晚上八点?这甚至不是这家酒店声称的 4 星。墙壁很薄。隔壁房间里有一对夫妇和一个小孩,我能听到太多声音,尤其是孩子的叫喊声。那些客人在房间里吃过晚饭,然后把托盘留在我门前挡住了我的去路。谁这样做?从我听到的口音来看,他们是当地客人。食物托盘在那里过夜,直到第二天下午。比较恶心。 早餐是一场灾难。服务器甚至不知道包括什么。在我什至订购任何东西之前,我就收到了一张账单来签署自助餐,这还可以。我读过它更好,但也许大流行使酒店减少了质量和数量。 当我退房时,甚至没有人问我作为 WOH Globalist 的住宿情况如何,这是我所期望的最少的。提到枕头事件,因为我睡得很糟糕,我被告知管理层,实际上谁在前台听我说的话要联系我。这些天过去了,还没有听到任何消息。我也没有收到调查,否则我会在那里写下所有这些。 最后,这家酒店拒绝为我的住宿提供正确(或实际上)的任何积分。我已经提出了几个请求,但他们粗鲁而含糊地给我回了邮件。我一个多星期前退房了,什么也没有!我已经给 Silvana Noce 发了电子邮件,但还没有真正收到回音。时间太长了,这家酒店正在玩游戏。
酒店位置便利,靠近会议酒店。附近有商店和餐馆。我发现工作人员很友好和热情。我主要在酒店吃早餐,一切都是一流的。我强烈建议留下她。
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页