我们最近在阿达玛斯酒店住了 3 晚,我对这家酒店说的再好不过了。我们受到了 Paul & Giovanni 的欢迎和照顾。他们不断超越,帮助餐厅推荐、交通、组织covid测试等。厨师很棒,我们每天早上都享用美味的早餐。房间超出了我们的预期。它宽敞、干净、舒适。这家酒店和经营它的人真的让我们的基多之旅更加特别。我强烈推荐这家酒店!
这是一家位于基多老中心的不错的酒店。根据在那里工作的两位先生的推荐,我们步行到该地区的几家不错的餐馆。 Paul 和 Giavonnia 非常擅长让您有宾至如归的感觉,我们会为您服务。他们在需要时安排出租车,并在需要时制作深夜小吃。在出发的早上,我们不得不在凌晨 3 点离开,我们被送来了一份精美的午餐包,以便我们早日乘车去机场。酒店不错,房间很大。但到目前为止,最好的事情是员工。
老板和员工不诚实!不要留在这里! !我丈夫和我预订了豪华套房的两晚住宿。我们通过 Orbitz 预订。办理入住手续时,乔瓦尼带我们去了房间,这显然不是豪华套房(后来我才知道是豪华双人房)。我问他,一开始他还想跟我们说和豪华套房一样,这明显是骗人的,因为豪华套房是宽敞的两层公寓,他给我们住的房间很大。较小的一层房间。然后乔瓦尼承认他把我们的房间给了别人。他说,前一天晚上订房的人要求再住一晚。他没有告诉他们房间已经(被我)预订了,而是让他们留在那里。我不喜欢被骗,也不喜欢乔瓦尼试图淡化豪华套房,让我接受豪华双人间。 我要求退还房间之间的差价(差价很大),他说他必须问老板加布里埃拉,然后看看。后来,他说他总共可以退70美元。 70 美元不是正确的金额。我们花了 357 美元住了两晚。根据酒店自己的收据,我们住的两晚豪华双人房的价值是227美元,包括税费、服务费等。他提供给我们的只有免费早餐和免费洗衣服务。出于原则,我们都拒绝了(尽管我们后来得知无论如何我们都有权在预订时享用免费早餐)。我们争辩说我们的退款应该是 357 美元 - 227 美元 = 130 美元,但乔瓦尼说这是他能做的最好的。 总之,除非您喜欢被骗和被骗,否则不要留在这里。即使到现在,店主也没有纠正,我必须通过我的信用卡才能获得部分退款。
经过漫长的一周整个厄瓜多尔旅行后,我们在晚上 9 点后很晚才到达,这是我们在第二天离开基多的航班前的最后一晚。我预订了这家酒店,因为根据他们的网站和评论,他们提供免费延迟退房(如果有的话)。我预订了家庭房,这是酒店中最贵的房间,大约有 7 个房间。我们到达后,我问迭戈第二天是否有人住在房间里,我们是否可以延迟退房。 他说没有人留在房间里,但他需要与主人核实。房间本身我们为感知到的额外空间支付了大约 160 美元(其他房间每晚大约 70 美元)。我不推荐这个房间,因为它有一个狭窄的 2 段楼梯要爬到第二层,这是一个带两张单人床的小房间。电视坏了,整个地方都没有窗户可以打开或看外面。第二天早上,Diego 很早就给我发短信说店主说因为我们是通过 Expedia 预订的,所以要收取 60 美元的费用。由于我们已经支付了房间费用,因此无法直接向他们取消和预订。业主 Gabriela Vaca 非常粗鲁并撒谎说当天还有另一个房间预订,因此我们将收取 60 美元的费用。我在网上查了一下,房间仍然可用并且没有被预订(我们注意到酒店是空的)并且对她撒谎感到不安,所以我们决定在那个时候退房。第二天工作的女性不会说任何英语,也无法回答我们的任何问题。我对店主加布里埃拉的粗鲁信息感到震惊,她毁了我们在基多的最后一天。我希望我们再次住在基多老城套房。我们住在厄瓜多尔各地,服务很好。这个地方是最糟糕的。 回复楼主:现在才看到楼主的回复。不幸的是,她在撒谎。我什至再次检查了我的收据以确认我支付了什么。狭窄的楼梯顶部有一扇小窗户,但它太高了,无法从窗户向外看。楼下有个电视可以用,楼上的电视不行。我们还将我们的 Netflix 帐户信息放在电视上,他们酒店的某个人入侵了我们的 Netflix 帐户,尽管我们多次尝试删除它,但他们仍在使用我们的帐户。我只是发布此评论以警告其他人。这都是真的。楼主难以置信。…
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