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希尔顿酒店 (索非亚)
Hilton Sofia

1,718 条点评
在154家索非亚酒店排名第10
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1 Bulgaria Blvd, 索非亚 保加利亚
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住宿期间的防疫措施
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
  • 员工必须定期洗手
更新日期:20/07/21 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自希尔顿酒店的备注
更新日期:20/07/21 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 索非亚 的 154 家酒店中排名第 10
地点
卫生与卫生
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无烟房
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
风景优美
所说语言
英语, 保加利亚语
1,718 条点评14问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 573
  • 142
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  • 19
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Suman Nazmul H 写了一条点评 2019年9月
孟加拉国吉大港市223 分享34 推荐
希尔顿索菲亚酒店位于保加利亚索菲亚市中心,是一家不错的酒店。房间和浴室都很好。早餐的选择非常多。离所需前往的目的地很近。我在希尔顿索菲亚酒店住得很愉快。地理位置很棒,步行5分钟就到保加利亚国家文化宫,一个巨大的会议厅和我的会议场地。索非亚的大多数旅游景点都在步行范围内。著名的维托莎大道步行10分钟就到。酒店前面就有一家麦当劳餐厅。酒店里有一个健身中心和一个小小的室内游泳池,也许只适合小孩子!我对这家酒店的整个体验非常棒。对我来说这是很棒的三天。
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回复来自希尔顿酒店的General ManagerChristoph_Glaser
2019年9月30日已回复
Dear Suman Nazmul H, Thank you so much for taking the time to review your recent stay at Hilton Sofia! It is great to know you enjoyed your time with us and managed to take advantage of our convenient location and excellent facilities. Many thanks again for your wonderful feedback and kind words. We look forward to welcoming you back in the very near future! Best regards, Christoph Glaser General Manager
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sopuga 写了一条点评 2019年9月
华盛顿Richland4 分享3 推荐
酒店很好,但是我在入住前一天收到了预订主管的邮件要求我确认入住,因为他们已经“满员”了。为什么在我通过希尔顿酒店系统预订房间后还要确认我的住宿呢????其次,在我入住之前,我又收到了酒店经理发来的另一封邮件,问我是否对他们提供的一些服务感兴趣——或者是否能在其他方面提供帮助。我回复了他的邮件,问他我是否可以得到一个免费升级。他的回答是当我到达时,前台会有人帮助我。刚到的时候我提到了这件事,当然他们不会这么做,我提到的鲍里斯(经理)今天休假了,我得把他叫回来解决这个问题。如果不愿意帮忙,为什么要给人们发邮件,询问是否有什么酒店可以做的事???
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回复来自希尔顿酒店的General ManagerChristoph_Glaser
2019年9月18日已回复
Dear sopuga, Thank you for taking the time to review your recent stay at Hilton Sofia. I am really sorry to hear that the service during your stay has not been up to par. May I take this opportunity to apologize most sincerely for these shortcomings. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and as a result of your valuable feedback, remedial action has been taken immediately to ensure that the above-mentioned misunderstanding remains an isolated case. We do hope to have the chance to welcome you back and make things right for you! Best regards, Christoph Glaser General Manager
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Shervin Ziabakhsh 写了一条点评 2019年9月
伊朗Sari357 分享23 推荐
酒店的名字叫希尔顿,但真的不如其他希尔顿酒店好,有三部电梯,但在高峰时间只有一部电梯工作,客房服务不会每天更换茶杯或咖啡杯。
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回复来自希尔顿酒店的General ManagerChristoph_Glaser
2019年9月18日已回复
Dear shervin_zia, Thank you for taking the time to review your recent stay at Hilton Sofia. I am sorry to hear that the guest experience we provided did not quite live up to your expectations. Naturally, this is not the level of service we aim to achieve and I have discussed the matter with all departments involved. Having said that, we would love to have the opportunity to welcome you back and make things right for you! Best regards, Christoph Glaser General Manager
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stefan19CH 写了一条点评 2019年8月
瑞士苏黎世305 分享54 推荐
漂亮现代化的建筑。从瑞士开车去希腊,尽管保加利亚的道路和司机都很糟糕,我们还是决定在索非亚停留一下。希尔顿酒店是一座漂亮的建筑。我预订了一个非常舒适宜人、装饰精美的小型套房。就建筑本身而言,非常干净、维护良好、舒适。但是,有一个但是。在我到达酒店之前的几天,我收到客户关系处的一封邮件,询问他们如何帮助我或让我住的愉快。我对这封邮件非常感谢,并回信表达了对他们的感谢,并要求他们为我预订一张桌子2个人的位置。在缓慢地办理入住手续时,我询问到餐厅在哪里以及餐厅营业时间。前台回复说营业至晚上11点。但晚上9点洗完澡后,我发现餐厅已关闭了!没有人告诉我!所以我和妻子就决定在酒吧喝点东西,然后在那儿吃饭。我点了一瓶新西兰 sauvugnon 。对不起已经没有了!然后我们点了2份三明治:我和妻子一起都被薯条份量之小感到印象深刻。在这顿难忘的晚餐之后,我不得不到车上一趟,但是雨非常大。却没有一位工作人员向我提供雨伞。我回来后浑身上下都湿透了。早餐非常好,自助餐非常丰盛,这次的这位工作人员非常聪明。房间太吵了。总而言之,这家是一家管理不善的、不错的希尔顿酒店。
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回复来自希尔顿酒店的General ManagerChristoph_Glaser
2019年8月27日已回复
Dear stefan19CH, Thank you so much for taking the time to review your guest experience at Hilton Sofia. I would like to take this opportunity to apologize for the shortcomings during your stay I was most concerned to hear about. Naturally, this is not the level of service we aim to achieve and I have discussed the matter with all departments involved. Rest assured that as a result of your valuable feedback, the above mentioned will remain an isolated case. Thank you once again and we do hope to have the chance to welcome you back and make things right for you! Best regards, Christoph Glaser General Manager
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2018年10月
+1
第二次到访贵酒店,认真来说,以贵酒店的品牌理念及地理位置,不要太苛刻的评论其实都还是不错的。毕竟只是准4星酒店。但是,肯请贵酒店有一些基本的餐饮管理经验可好??? 特别可笑的就是早餐餐厅的盐瓶是三个洞的,胡椒瓶却是一个洞的.请问哪家餐厅会出现这种状况呢?一个星级酒店的餐饮常识真心混乱。感觉贵酒店聘请的临时工都比穿西装的管理层热情礼貌。 早餐期间,没有人会主动询问你需要咖啡与否、也没有果汁续杯的服务。 本来菜色就不齐全、摆出来的就少,有时空了,也没有人补齐。 煎蛋的厨师一般都不在档口。都是客人在那里等很久才有服务员上前询问。 所以管理层的各位,不要只是看着你们手里的报告、麻烦你们也看看客人的入住体验。
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入住日期:2018年10月旅行类型: 情侣游
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回复来自希尔顿酒店的General ManagerChristoph_Glaser
2018年10月19日已回复
Dear 第一批酒店从业者, Thank you for taking the time to review your recent stay at Hilton Sofia and for being our guest for the second time. I am very sorry to hear that you were not entirely satisfied with your breakfast experience. I do realize that the reverse number of holes on the salt and pepper shakers might be inconvenient or confusing for some guests. However, as this custom varies by culture, in Bulgaria, as well as in many other European countries, the standard is to store the salt in the shaker with the bigger amount of holes. As a five-star property, we know how important it is to be aware of the needs, preferences and timing of our guests, and that breakfast is the one meal that these are most likely to vary. We also take our guests' feedback extremely seriously, so please be assured that your comments have already been taken into account and will motivate us to try even harder to deliver the best possible experience for all our guests. Thank you once again and we hope to welcome you back soon and have the chance to make things right for you! Kinds regards, Christoph Glaser General Manager
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价位
US$100 - US$205 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hilton sofia hotel sofia, hilton international sofia, sofia hilton international
位置
保加利亚Sofia Region索非亚
客房数量
245
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关于希尔顿酒店的常见问题
希尔顿酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括National Palace of Culture Congress Centre(距此地 0.4 千米)、Cache Bar(距此地 0.3 千米)和Culture Beat Club(距此地 0.3 千米)。
希尔顿酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、餐厅和酒吧/大堂。
希尔顿酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
希尔顿酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅和酒吧/大堂享用美食。
希尔顿酒店可以停车吗?
是,客人可以使用停车服务。
希尔顿酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Aubergine Restaurant、Restaurant Talents和Chevermeto - Traditional Bulgarian Restaurant。
希尔顿酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池和健身中心。
希尔顿酒店有机场班车接送吗?
是,希尔顿酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
希尔顿酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
希尔顿酒店允许带宠物入住吗?
是,一般允许携带宠物入住,但最好还是提前致电确认。