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合肥富力威斯汀酒店 (合肥市)
The Westin Hefei Baohe

355 条点评
在1,133家合肥市酒店排名第2
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房间
12月23日12月24日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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关于
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
合肥万达威斯汀酒店位于芜湖路与马鞍山路交汇处,地处合肥繁华市中心。酒店拥有313间超过40平方米的客房,3个不同主题餐厅,逾2300平方米的会议空间。
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酒店设施
游泳池
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
儿童活动 (适合儿童/家庭)
客房送餐服务
残障通道
餐厅
酒吧/大堂
Spa
机场接送
干洗服务
会议室
提供上网服务的商务中心
洗衣服务
门房服务
精通多国语言服务人员
会议设施
室内游泳池
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客房特色
套房
无烟房
空调
家庭房
小吧台
酒店信息
酒店风格
位于中心地带
奢华
酒店星级
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1 - 5 条点评,共 302 条
2周前点评 通过移动设备发表

9/10~10/31期间入住,饭店因为冬天到了所以不开冷气(只送风或暖气),但是房间、行政楼层及房间外公共走道都非常闷热,导致我会流汗,10/25询问主管不开空调的原因为其他顾客觉得冷,枉顾怕热顾客的权益(饭店管理人员回复也有其他客户觉得热,但仍不开冷气),前后经过3小时反应,饭店终于开了冷气。 10/26与饭店管理层面谈讨论解决方案,但仍无具体行动及解决方案,10/29房间依旧闷热又没有冷气,因此又经一个多小时不断投诉才又开冷气。 11/5再次入住,饭店管理层答应会一直开空调,但11/14至11/17每天早上起床衣服都是湿的(短袖、短裤尝试不盖棉被),又再次反应才又开启冷气,11/26又发生同样的情况,除跟饭店反应以外,并打万豪客服申诉。 经个人判断饭店管理层无非是想省钱或是无视怕热客户的权益,建议怕热的人冬天不要入住,住了之后,饭店管理层的处理事情的态度非常消极或是没有解决问题的能力,让人更火大。 本人以上叙述纯属事实,绝无虚构!!

感谢 neilchuang0937
回复来自合肥富力威斯汀酒店的ManagerStevenZ488回复时间:2周前

"尊敬的客人: 非常感谢您下榻合肥富力威斯汀酒店。非常抱歉此次入住没能达到您的满意。对于您反馈的问题,我们非常重视并已反馈到相关部门。 下次当您在酒店如遇到任何问题或有任何需求,可以24小时联系我们的宾客服务经理为您解决,希望不论是从硬件还是服务上都为您完美体验。期待您的再次光临。"

TripAdvisor 中国会员
2018年11月1日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2018年11月
回复来自合肥富力威斯汀酒店的ManagerStevenZ4882018年11月5日已回复

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2018年11月1日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2018年11月
回复来自合肥富力威斯汀酒店的ManagerStevenZ4882018年11月5日已回复

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2018年9月27日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2018年9月
回复来自合肥富力威斯汀酒店的ManagerStevenZ4882018年10月7日已回复

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2018年9月27日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2018年9月
回复来自合肥富力威斯汀酒店的ManagerStevenZ4882018年10月7日已回复

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价位
US$124 - US$179 (基于标准间的平均价格)
位置
中国安徽省合肥市
客房数量
310
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