深圳柏悦酒店

深圳柏悦酒店
Park Hyatt Shenzhen

more of 房间
旅客 (458)
客房和套房 (139)
餐饮 (58)
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。

查看您旅行日期的价格

您是否已预订这家酒店?
请告诉我们,以便我们帮助您制定计划。
平均 US$302 /晚, 2/7- 2/8
US$384
每晚
US$342
每晚
US$300
每晚

2月

3月

2月7日
今日

2月9日

2月11日

2月13日

2月15日

2月17日

2月19日

2月21日

2月23日

2月25日

2月27日

3月1日

3月3日

3月5日

3月7日

3月9日
反映我们合作伙伴报告的近期每晚平均价格,可能不包含预计税费或其他费用。结账时的价格可能有所不同。
更便宜
平均
更高

关于

在 深圳市 的 1,548 家酒店中排名第 37
4.7 分,共 5 分
地点
4.7 分,共 5 分
舒适度
4.1 分,共 5 分
优惠度
4.7 分,共 5 分
卫生与卫生
4.4 分,共 5 分
服务
4.5 分,共 5 分
睡眠质量
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
深圳柏悦酒店地处福田中央商务区的中心位置,位于地标建筑平安金融中心综合体南塔,该综合体也是深圳市最高的地标性摩天大楼。酒店距离深圳会展中心、商务写字楼、购物中心等咫尺之遥,是商务及休闲旅者的理想下榻之处。便利的地理位置距福田出入境口岸仅3公里,地下连通地铁线路及福田高铁站,前往购物天堂香港特别行政区或深圳各区十分便捷。
阅读更多
建议修改以优化页面内容。完善此详情页
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
儿童看护服务
提供儿童餐椅
机场交通
电动汽车充电站
附近付费公共停车场
室内停车场
WiFi
瑜伽课
瑜伽室
健身/Spa 更衣室
健身课程
私人教练
桑拿
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
欢乐时光
户外用餐区域
葡萄酒/香槟
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
身体裹敷
面部护理
足浴
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
颈部按摩
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
无烟酒店
管家服务
门童
雨伞
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
客房特色
遮光窗帘
浴衣
空调
办公桌
客房整理服务
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
浴缸/淋浴
客房服务
保险箱
沙发
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
电热水壶
平板电视
点播电影
免费洗漱用品
吹风机
房型
城市景观
地标景观
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
5.0分
酒店风格
城市景观
迷人
所说语言
中文, 英语, 俄语

位置

518033 广东省 深圳市 福田区益田路5023号
以当地语言显示的名称/地址

点评

旅行者评分
  • 204
  • 14
  • 10
  • 10
  • 13
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
  • 筛选
Tripadvisor会员 写了一条点评 2024年11月
+1
4.0 分,共 5 分
我个人非常喜欢staycation(住酒店度假)。这次轮到了parkhyatt深圳。我们先从好的点开始讲:1.门口小哥非常热情,看到我推着行李往里走马上迎上前,询问是否住店,确认后马上接过行李。并且一路从入口护送到房间(是的,checkin的时候也在旁边等待)。checkin的小姐服务态度很好,快速的确认划卡签字一条龙。美中不足的是没能升房,因为我是‘天际房’‘再往上是套房没得升了’。我不认为这是个缺点,故并不在意。2.床非常软,而且够长!而且床上也没有多余的乱七八糟的靠枕。使我终于可以不在睡觉之前把占据空间的,没半毛钱用的多余枕头全扔地上。3.早餐晚餐自助都算丰盛,而且都是半点餐制的。我诚恳地认为自助是否能有点餐选项分割了高级和一般,parkhyatt作为老牌选手毫无问题是前者。4.游泳池更衣室足够大,而且里面冷水浴热水浴桑拿一应俱全。只是更衣室没有内部直通游泳池的门有些让我疑惑。但也不是大问题。5.staff们真的态度很好,路过一次打一次招呼。好了,优点说完了,下面进入吐槽环节。1.我理解周六早上人多。但是staff们突出一个手忙脚乱。被晾在入口已经是很不好的体验了,但是被晾了快5分钟因为没有人手收拾吃完的桌子,就很减分了。2.我吃到一半,点餐的时候附加了要一个茶叶蛋,结果staff立刻说:“茶叶蛋在那边自取的。”不是,你帮忙带一个很难吗?我本来想把这个当优点写的,入住日晚上我在同一家餐厅吃自助,没有发现饮料是可以自取的情况下问:“能不能帮我上杯可乐“。二话没说就给我拿上来了。晚上和早上的对比真的让我‘痛心疾首’。3.为什么房间里有香皂但是没有洗手液,洗到一半发现湿手去拆香皂包装纸真的是让我气笑了。总之,尽管有这些小瑕疵,我还是认为,parkhyatt深圳是我愿意拿来招待朋友的酒店。
阅读更多
入住日期:2024年11月
5.0 分,共 5 分地点
4.0 分,共 5 分服务
旅行类型:独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自深圳柏悦酒店总经理Chu Eric
2024年12月3日已回复
尊敬的宾客, 感谢您的反馈及建议。我们旨在为宾客提供贴心且优质的入住体验,将不断优化餐饮出品和完善服务,提供更为暖心的服务体验,也将持续关注细节,保持专业态度,让宾客感到宾至如归。 期待您再次光临深圳柏悦酒店。 总经理 朱汝坤
阅读更多
举报业主不当回复
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
Tripadvisor会员 写了一条点评 2024年10月
3.0 分,共 5 分
前台很热情,礼宾也很热情,就是客房服务员不按门铃,不敲门直接开门进来太吓人了,命都被吓没了,从来没遇见过,那怕住普通都不会出现这种情况,你家还号称奢华酒店,投诉了还说要了解一下情况,好无语 48楼晚餐也很一般整个上菜过程慢不讲,服务也很一般,上菜不给我对应餐具的,当时一共才3-1桌客人整个体验很一般吧,汤和鱼都偏咸 差评
阅读更多
入住日期:2024年10月旅行类型:独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自深圳柏悦酒店总经理Chu Eric
2024年10月17日已回复
尊敬的宾客, 感谢下榻深圳柏悦酒店并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 关于您提到的酒店客房及餐厅服务中存在的问题,我们深表歉意。对于客房服务人员未敲门直接进入房间的问题,我们一定会严肃处理。酒店有规定严格的服务流程及标准,接到反馈后已立即告知相关部门负责人调查此事,并将加强员工监督与培训,防止类似情况再次发生。关于晚餐体验,我们非常遗憾听到您对上菜速度和服务质量的不满。已经记录下您的反馈,后续会与餐饮部门沟通协商,采取有效措施解决此类问题。酒店非常重视宾客反馈,并承诺将持续优化服务。真诚地希望有机会再次为您服务,并提供一个更加满意的入住体验。 再次感谢您的意见及建议。如果有任何其他问题或建议,欢迎您随时与我们联系。 总经理 朱汝坤
阅读更多
举报业主不当回复
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
Pioneer12470532919 写了一条点评 2024年9月
3.0 分,共 5 分
整体中规中矩一般吧,没有任何出彩的地方,没有让人觉得这个酒店好值得向别人推荐的地方。早餐除了几个蔬菜挺好吃以外,其他的不好吃很一般,咖啡尤其难喝,特别难喝。浴室的台面设计的太不合理了,本来就没有预留足够的地方刚洗漱包,还把吹风机固定在了一侧的台面上,住两个人的话有一个人都没有地方放东西。太不合理了。枕头特别的软塌,睡觉非常不舒服。酒店的大堂在33楼,出入酒店要转电梯,非常不方便。不会推荐给任何人。
阅读更多
入住日期:2024年9月
3.0 分,共 5 分优惠度
3.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
4.0 分,共 5 分服务
1.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:独自旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自深圳柏悦酒店总经理Chu Eric
2024年10月8日已回复
尊敬的宾客, 感谢下榻深圳柏悦酒店并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 关于您提到的酒店设施和服务中存在的问题,我们深表歉意。我们理解您对于酒店的期望,对于您提到的早餐体验,我们非常遗憾早餐未能达到您的期望,已经记录下您的反馈,后续会与餐饮部门沟通协商,优化早餐出品。我们十分理解宾客对于客房空间设计的个性化需求,您的反馈对我们很重要,在后续更新中,我们将考虑您的建议,为客人提供更多的便利。非常抱歉枕头舒适度未能满足您的要求,在入住期间有任何需求,欢迎致电前台,我们十分乐意为您提供帮助。 酒店非常重视宾客反馈,并承诺将采取相应措施不断优化服务及设施。我们真诚地希望有机会再次为您服务,并提供一个更加满意的入住体验。 再次感谢您的反馈。如果有任何其他问题或建议,欢迎您随时与我们联系。 总经理 朱汝坤
阅读更多
举报业主不当回复
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
chankwanting220 写了一条点评 2024年7月
香港
5.0 分,共 5 分
我和太太十分喜欢staycation,深圳酒店全都住了一遍,还是最喜欢柏悦。虽然酒店面积不算大,但位置、客房设计、餐饮、水疗健身设施以及服务,综合起来是让我们住的最舒服的一家。
阅读更多
入住日期:2024年7月
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:情侣旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自深圳柏悦酒店总经理Chu Eric
2024年7月30日已回复
尊敬的宾客, 感谢您的反馈。我们旨在为客人提供贴心且优质的入住体验,也将持续关注细节,保持专业态度,让宾客感到宾至如归。 期待您再次光临深圳柏悦酒店。 总经理 朱汝坤
阅读更多
举报业主不当回复
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
siay 写了一条点评 2023年12月
辽宁省沈阳市
+1
1.0 分,共 5 分
首次入住深圳柏悦,我可以毫不避讳的说,这家深圳柏悦就是我住过的所有凯悦系酒店里最差最烂体验最糟糕的一家。我是真的没有想过这种体验会是在作为凯悦品牌的头牌柏悦里出现的。最震惊我的是餐饮部分,凯悦系酒店一向以稳定出色的餐饮闻名,以前住过的几家柏悦的餐饮都让我非常满意并且给我留下了很深刻的印象,但是这家深圳柏悦的所有餐饮都让我觉得惊掉下巴,大失所望。首先是中餐厅,选用的食材极其差,韭菜豆腐和牛煲里面的“和牛”一咬嘎吱作响,完全没有和牛的香气,吃起来就像是没有调料的五香牛肉粒,本地回民市场的牛肉品质都要高这不知道多少,调味也是地府级别的,不咸不淡,尝起来就像是小学食堂免费的豆腐汤,难吃极了。乳鸽的大腿部分完全没有汁水,死肉一片柴的要死,如果是在东北我可能觉得还可以,但是在广东,这个出品真的不如很多酒楼甚至是大排档。在品尝到如此难吃的菜品后,我问服务员有没有咸菜,服务员说帮我问一下后我在座位上等待了30min没有任何答复,四个服务员在旁边有说有笑。几乎完全相同的体验发生在晚上的酒吧,冷落的态度,口感极差,苦到不行的金汤力,居然告诉我金汤力就是比较苦的,作为一名曾经的bartender,我只能笑而不语。在中餐厅没有吃饱于是刚到酒吧点了一个汉堡充饥,苦苦等待一小时,汉堡杳无音讯,问酒吧的服务员得到的答复是,还需要十分钟,我说那好,再来一杯再等等。等啊等,又等了半个小时,我再次问酒吧服务员,得到的答复是需要再等半个小时,我可去你妈的吧,为了一个汉堡我从酒九点等到了十一点,本来晚上就没吃到饭,已经是饥肠辘辘了,又等了两个小时还喝了酒,回到房间整个胃就是烂掉了。第二天的早餐,用餐前特意打总机电话询问可不可以穿浴袍拖鞋去早餐厅用餐,得到的答复是拖鞋可能摔倒,不建议穿。于是我把脚擦干净,穿上鞋去用餐,刚一到顶楼,服务人员就说先生,您看这边方不方便换一下浴袍呢?我直接就是一个???我特意向总机打电话询问,结果你们还给我来这一出。。。。。。。早餐的芒果酸奶也是逆天,及其劣质的芒果酱,酸涩的口感格外明显,吃完一个酸奶,完全不想再吃任何东西。除此之外,康体中心的乳液用完全身过敏。房间的设计很阴间,浴缸巨小无比,蜷缩在里面都使用困难,浴室没有台面的设计,无法边洗澡边刷牙。向总机打电话要了两瓶润肤乳一个指甲刀,一个小时后才送到,第二次的客房服务,我在上厕所的时候,就那么一小会忘记了挂dnd,完全没有听到任何的门铃声和敲门声,直接就是很大的房门被打开的声音,我心脏砰一跳,第一反应是隔壁开门但后来一想隔音不至于这么差吧,再听到房间里面有脚步声吓得我直接拿起了我的ipad以为家里进贼了,结果是房务部员工直接刷卡进来了。可能这符合流程,可能这符合规定,但是真的很,我就那么一小会没有挂dnd,房间门就被开了。。。。。。。。。本应该有的欢迎礼和开夜床也是完全没有,手机房卡绑定奇慢无比,前台办理入住和康体中心都表示酒店系统很卡,多少年了,还不改改呀?最后就是feedback,我很少投诉酒店,但是如此恶劣的体验确实是第一次。于是第二天早上我想向gm反馈一下问题,mod主动提出帮我解决,mod服务态度确实可以,但是并没有任何帮助,得到的反馈只有向餐饮部门反馈核实,其余没有任何改进的承诺和保证。下午退房后在大堂吧小坐了一会,餐饮部副经理过来询问是哪里体验不好,原话是:“陈先生您这边喜欢什么口味呢?”“是汉堡没有给您上是吗?”我饿了一晚上,合着是我口味独特????我反复催了三次的汉堡,一个半成品热一下就行的东西,你告诉我到底为什么不给上??????????最后给我来一句“实在抱歉呢,您看可以添加一下我们的联系方式,下次来的时候通知我们一声,可以更好地服务到您。“我添加你的联系方式???我就是一个很在乎细节的人,合着还得我去添加你的联系方式呢?????我还得通知你是吗。最后我想说,深圳柏悦就是一个字,烂!开业也好几年了,真的德不配位,建议早日摘牌。深圳的酒店里我住过的,君悦,文华东方,丽思卡尔顿,andaz都是相当不错的选择,尤其是君悦,每次到君悦真的是家的感觉。我大概率以后不会再来深圳柏悦,如果有活动的接待方给我安排深圳柏悦,我都要说一句没品,嘻嘻。
阅读更多
入住日期:2023年12月旅行类型:独自旅行
房间建议: 别来了,换个酒店住,没必要折磨自己
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自深圳柏悦酒店其他Feng Nick
2023年12月13日已回复
感谢您分享您在深圳柏悦的详细入住经历。对于您在餐饮服务中遇到的问题,以及房间设计和服务方面的不满,我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要,我们已经立即采取行动,核实并改进我们的服务流程。我们深刻理解您的失望,我们将确保在未来提供更高水平的用餐和住宿体验。 您的意见是我们不断进步的动力,同时也是我们提升服务品质的指南。我们将认真检讨每一个提到的问题,并着手解决,以确保我们的服务能够符合凯悦品牌一贯的卓越标准。如果您愿意,我个人非常愿意与您进一步沟通,以更全面地了解您的需求和期望。我将亲自监督并确保您的下一次入住体验将远超您的期望。 再次感谢您的反馈,期待能够在不久的将来有机会为您提供一次完美的住宿体验。 房务部行政总监 冯赢胜
阅读更多
举报业主不当回复
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
未查询到相关结果。请尝试更改或清除您的搜索内容,以便阅读相关问题和答案。
这家企业不适合您?
深圳市地区还有很多地方可供选择。
价位
US$270 - US$354 (基于标准间的平均价格)
位置
中国广东省深圳市
客房数量
195
价格由我们的合作伙伴提供,反映每晚平均房费,包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
这是您的 Tripadvisor 详情页吗?

拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。

获取详情页

深圳柏悦酒店 (深圳市) - Park Hyatt Shenzhen - 112条旅客点评与比价

关于深圳柏悦酒店的常见问题
深圳柏悦酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括COCO PARK(距此地 0.3 千米)、深圳连城新天地(距此地 0.09 千米)和PEPPER CLUB(距此地 0.2 千米)。
深圳柏悦酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、免费Wifi和餐厅。
深圳柏悦酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
深圳柏悦酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
深圳柏悦酒店可以停车吗?
是,客人可使用免费停车、室内停车场和附近付费公共停车场。
深圳柏悦酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Bus Grill土耳其烤肉、Azzurro Italian Restaurant Homemade和Baia Burger Concept。
深圳柏悦酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
深圳柏悦酒店是否提供免费机场接送服务?
是,深圳柏悦酒店为客人提供机场接送服务。 建议您提前致电确认细节。
深圳柏悦酒店靠近市中心吗?
是,度假村距离深圳市中心 0.9 千米。
深圳柏悦酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
深圳柏悦酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
深圳市所有酒店深圳市酒店优惠深圳市限时优惠酒店深圳柏悦酒店附近的酒店
景点玩乐美食机票旅行故事邮轮