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珠海瑞吉酒店 (珠海市)
The St. Regis Zhuhai

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旅客 (1748)
客房和套房 (633)
餐饮 (206)

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关于

在 珠海市 的 370 家酒店中排名第 4
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
建议修改以优化页面内容。完善此详情页
酒店设施
免费停车
免费上网
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
海滩
酒店外保龄球
儿童免费入住
停车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
室内泳池
室外泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
餐厅
提供早餐
自助早餐
葡萄酒/香槟
娱乐项目员工
晚间娱乐
酒店外网球场
机场交通
汽车出租
出租车服务
会议设施
会议室
Spa
身体裹敷
情侣按摩
面部护理
足浴
美甲
按摩
修脚
沙龙
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
礼品店
报纸
无烟酒店
商店
酒店内 ATM
管家服务
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
遮光窗帘
浴衣
空调
办公桌
客房整理服务
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
涡流浴缸
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
平板电视
点播电影
收音机
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
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房型
海景
城市景观
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
5.0分
酒店风格
时尚
浪漫
所说语言
中文, 英语
679 条点评3问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 634
  • 21
  • 9
  • 7
  • 8
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年12月
+1
首先呢,从地理位置来说,这个酒店其实还是可以的,他就在十字门的附近,然后也可以直接看到澳门嗯,但是呢,除了这一点之外,就再也没有可以夸的地方了,首先从入住的开始就一直在踩雷,反复踩雷。 入住的时候,我们一行人一共四个人,当时手上都提着各种的东西,然后迎面向我们走来两个酒店工作人员就是穿着制服那种工作人员,他们两个在谈天,然后呢?看到我们一行人拿着各种的行李没有任何要过来帮我们的意思,甚至始终沉浸在他们自己聊天的内容当中,然后呢也没有来接待我们的意思,直到他们两个结束了,才来接待我们,但是始终没有要把我们拿行李的意思也只是把我们领到一个沙发边上,然后打发我们让我们先等待等待其他客人办理入住,真的非常踩雷这一点,作为一个五星级的酒店,你不应该把你的服务提升一下,你不应该先看到客人的第一反应应该是先去服务客人,而不是沉浸在你们的聊天的话题之中吗?真的很无语, 然后呢在这当天晚上我们去了酒廊,然后我们当时有点了四杯的饮品,然后也给我们上了小食拼盘,然后当天晚上的工作人员不小心把我们的东西打翻了,然后致歉根本也没有很到位,只是跟我们进行简单的致歉之后,然后叫我们挪到另外一个位子上然后就草草打发我们甚至我们之前的零食小食拼盘没有给我们补充,然后也没有再多致歉的意思了,什么都没有,也没有给予我们情绪上的安抚,就是你已经给我们很糟糕的体验了,物质上不行你情绪价值也没有也不行,就你还有什么可以的呢? 然后接下来呢?入住的当天晚上同行人需要耳塞,我们也给酒店管理中心也打了电话,问能不能有静音耳塞酒店那边说没有耳塞,没有耳塞,对他没有耳塞,汉庭,如家都可以有静音耳塞广州的柏悦酒店也一样有静音耳塞,不论说从三星到五星的酒店他都有耳塞,为什么你瑞吉作为个超五星的酒店你没有耳塞? 这点也是很无语的,就是我真的不懂这个酒店,除了硬件设施之外,他是符合五星标准,不对!硬件也并不是酒店的浴缸,他的那个塞子不知道出什么问题了,即使我是将塞子关闭的状态,他一样可以出水,然后他一直是往下漏水的,导致我是边放水边泡澡,这件事儿也很无语,这酒店他除了他徒有外表的五星之外,他还有什么东西,他什么都没有从酒店的服务入住开始以及到最后的入睡都是很糟糕的体验,这酒店还有什么呀他除了地理位置还有啥,他除了这个1000多价格,他符合他五星级的一个标准之外,还有什么随便他全国的任何一家五星都可以吊打这家瑞吉吧。号称管家式服务,是服务到哪儿了呢?珠海可以再来,但是珠海瑞吉强烈建议可以多加考虑吧。销售团队倒是挺卖力的哈,推荐办理的业务挺多,怎么服务不跟上呢? First off, geographically speaking, the hotel’s location isn’t bad, right by the Cross Gate with a view of Macau. But, that’s pretty much where the positives end. From the moment we checked in, it was a constant frustration fest. When we arrived, laden with stuff, we were greeted by two hotel staff, too busy chatting in their uniforms to notice us struggling with our luggage. They completely ignored us, wrapped up in their conversation, not bothering to welcome or assist us. Only after they finished their chat did they bother to attend to us, without a hint of offering to help with our bags. They just herded us to a sofa and left us there to wait like we were nothing, in a so-called five-star hotel. Aren’t guests supposed to be your first priority, not your chat topics? Utterly appalling. That night, we hit the lounge, ordered four drinks and a snack platter. The staff then managed to spill our stuff and gave us a half-hearted apology at best. They just shuffled us off to another table, didn’t bother to replace our snacks, and basically brushed us off. No real apology, no emotional consideration. They gave us a terrible experience all round, both in terms of service and care. What exactly is commendable here? And then, needing earplugs for the night, we found out this ‘luxury’ hotel didn’t even have any. Budget chains have them, the Park Hyatt in Guangzhou has them, so why doesn’t this supposedly superior St. Regis? It’s laughable. I’m at a loss with this place. It’s got the hardware for five stars, but wait, even that’s a joke. The bathtub plug was broken; I had to keep refilling the tub while bathing. So, aside from its flashy façade, what does this hotel have? Nothing but terrible service from start to sleep. And for all its exorbitant pricing, what does it really offer? Any other five-star hotel in the country would put this St. Regis to shame. They boast about butler service, but what service? I might come back to Zhuhai, but I’d think twice, thrice, about this St. Regis. Their sales team is all energy, selling us this and that, but the actual service is nowhere. Disgraceful.
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入住日期:2023年12月旅行类型: 独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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回复来自珠海瑞吉酒店营销Zhang Liam
2023年12月6日已回复
尊敬的宾客,感谢您选择珠海瑞吉酒店以及抽出宝贵时间给我们的反馈。我们了解到您此次行程中体验到的不完善的服务,对此感到非常抱歉,请接受我诚挚的道歉。我已经将您的反馈告知我们的各部门负责人, 并针对您提出的问题进行改善。我很遗憾在您入住期间我们错过了很多为您提供真正瑞吉服务的机会。奢华服务体现在细节,我完全理解您对我们的期望,请相信这不是瑞吉的一贯标准,我们将继续努力改善和改进所有客人的服务质量和体验。正是您的宝贵建议和意见,让我们能及时发现工作中存在的疏漏并及时改进,使我们有动力不断提高服务标准。希望您能再给我们一次宝贵的机会,让我们弥补这次的过失,为您创造真正的瑞吉体验。
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此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年8月
+1
占尽高空优势的珠海瑞吉酒店,是珠海名副其实的奢华酒店,没有之一,也是国内我住过的瑞吉里最奢华的一家,细节很赞,用料扎实,看得出业主方为这家酒店付出的心血。 1、珠海瑞吉酒店坐落于珠海地标性建筑珠海中心大厦的41至72层,坐拥优美迷人的海滨环境,与澳门交相辉映,熠熠生辉,大自然的如画美景与城市的商务气息在此完美交融。无论是酒店公区、客房还是餐厅,都仿若一个天然的观景台,白天俯瞰碧蓝的海景,夜晚遥望珠澳城市的繁华; 2、酒店室内设计由国际设计公司Wilson & Associates操刀,以“重塑经典”为设计理念,将欧式与东方、传统与现代元素相融合。熠熠闪光的水晶吊灯、恢弘大气的壁画、琳琅满目的酒窖、精选原创的艺术作品,完美诠释了瑞吉酒店的低调奢华。在装饰设计上,大量采用卡洛琳夫人所喜爱的钻石花纹和宝石元素,以致敬钟爱宝石的她; 3、酒店共设有250间豪华客房及套房,可饱览天然美景与珠澳风光。基础客房面积60平起,相当宽敞了。硬件是顶奢配置,电动窗帘,胶囊咖啡机,洗浴备品是来自瑞典的SACHAJUAN,电视音响是B&O,床头蓝牙音响是Tivoli Audio,拖鞋和浴袍是Frette,MINI吧器皿是Narumi; 4、这次入住,夜床送的是瑞吉酒廊的血腥玛丽鸡尾酒,珠海的血腥玛丽采用了当地非遗官酿梅子酒,取名为“珍珠玛丽”。我个人很爱瑞吉的卫浴空间,暗藏着“传统与现代”的设计理念,大理石由地面一直延伸至墙面,整个空间都被艺术感的纹路包裹。全套卫浴品牌来自德国唯宝,浴室空间也呈现出奢华优雅气质; 5、餐饮方面,设有中餐厅“宴庭”、全日制餐厅“秀”、意大利餐厅“LaBrezza”、大堂吧瑞吉酒廊。不得不夸赞酒店的早餐,非常丰盛,可吃的多,班尼蛋和水波蛋是早餐招牌之一。瑞吉酒廊目前正在进行和兰蔻联名的下午茶,于此闲坐,可尽享午后优雅时光; 6、酒店有众多出片打卡地,梦幻的空中走廊、铱瑞水疗处的旋转楼梯、71楼的户外高空泳池、1楼大气奢华的欢迎大堂等; 7、酒店离拱北口岸约十公里,离横琴口岸约八公里,位置其实不错。如果从澳门返回珠海,想在瑞吉居停的话,建议从横琴口岸出,人少,打车到酒店也相当迅速。对酒店控来说,珠海这间阿斯特宅邸,值得打卡!
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入住日期:2023年8月旅行类型: 独自旅行
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回复来自珠海瑞吉酒店营销Zhang Liam
2023年8月27日已回复
尊敬的宾客,您好!感谢您入住珠海瑞吉酒店并分享您的评价。酒店位于十字门中央商务区的海滨区域,与澳门隔水相望,毗邻湾仔海鲜街和十字门华发商都,地理位置优越。珠海瑞吉酒店距横琴口岸及长隆海洋王国约15分钟车程,是周末假期的首善之选。清晨,您可以在情侣路沿线慢跑,尽享晨间清新空气;午时,您可以逛逛酒店附近的湾仔海鲜街与华发商都,各地美食尽在珠海;晚间,您可以与亲友在酒店旁的华发中演大剧院欣赏来自世界各地精彩纷呈的音乐演出。很高兴您对本次入住感到满意!得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光,让我们倍感荣幸。服务好客人并为客人创造美好难忘的体验是我们的目标,我们将继续保持并以更高的标准严格要求我们自身,使每位员工都能为客人提供难忘的、个性化的服务。珠海瑞吉酒店全体员工真诚地期待您的再次光临。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年7月
+1
酒店综合推荐指数|❤️❤️❤️❤️➕半颗❤️ 综合评价|七、八月份正值暑假假期,各位家长都带着小孩到处玩啦,所以很多酒店都很热闹,看到很多论坛的小伙伴的报告都说很多酒店的酒廊、早餐都爆炸了,好恐怖!!!所以一般七八月份就很少住酒店,但适逢出差珠海,还是来住一下上次住得蛮满意的珠海瑞吉酒店吧!这家内地瑞吉酒店的硬件天花板,第二次入住整体下来还是给我留下了不错的印象! 珠海瑞吉酒店位于珠海会展中心一带,和对面差不多高的IFC金融大厦两两对望,景观杠杠的!下车和进入酒店后,礼宾的帅哥并没有很机灵,和我打声“hello”后就没理我了,好的,我自己上去办理入住!(但在办理入住的时候看到他送另一个客人上来,这…) 办理入住是坐式服务,帮忙办理入住的前台眼疾手快,一边帮我办理入住手续,一边有条不紊地向我介绍楼层设施及相关开放时间!因为定的是小程序套餐,含早和消费额,所以就选了积分!办好入住手续后自己上楼了。 这次入住的房型是位于59层的瑞吉套房(5906号房)。这间房间一览澳门景观,很舒服啦!一共有三个区域,从左到右依次是客厅(用屏风隔开一小个区域做茶桌)及客卫、卧室和衣帽间、主卫。依旧没有习惯新的洗护用品的红花油味道,所以麻烦客房服务员重新拿了一套REMADE的备品!(居然还是上次的阿叔)浴缸对着澳门景观,一边泡澡一边看窗外的澳门景观,心情舒畅!!! mini吧的咖啡区用的是Nes的咖啡机,?(这次没注意)个胶囊,茶包的话是TWG的三个口味六包茶包,小冰箱里饮品还是第一轮免费,酒精果汁碳酸饮料可以满足晚上临时想喝一口冰饮料的冲动!这次有叫管家服务了,点了茉莉绿茶,和瑞吉🐰一起喝个下午茶吧!欢迎水果很晚打电话才送过来,送过来还有烂的,算了,暑期… 100💲就主要用在宴庭中餐厅里面了,餐厅位于酒店的42层,环境幽静,出品精良,特别推荐帝皇蟹花雕炖蛋,加了花雕的炖蛋很香,但可能火候控制得稍微欠佳,所以蛋有点老,除开口感,味道在我这里真的满分!炒米海鲜汤也很绝,炒米香喷喷的,再配上海鲜汤一软一硬,口感爱了!甜品是金鱼玉燕,不愧是招牌,甜度控制得刚刚好,总的来说,真的很推荐这里的菜品!(来迟了没点上最想吃的玻璃乳鸽,哭了… 早餐在和大堂下一层的秀餐厅就餐,服务员主动到位,当天面档和蛋档的师傅挺热情的,蛋档的班尼迪克蛋可以,嫩嫩的,入口感OK;鲜榨果汁很好喝,特别是西瓜汁!但西点就一般般啦! 夜晚的瑞吉酒廊还是蛮热闹的,点了一杯随便特调,爱了,菠萝味的酒精真的很好喝! 健体中心、泳池在69层,这次只是路过,没体验到,拍照打卡! 这次与珠海瑞吉酒店重逢,客房部分硬件以及服务水平还是让我蛮满意的!这次入住期间,我还参观了酒店的卡洛琳套房(6306号房),参观完的第一感觉是好大!!!哈哈哈哈哈!(参观一下可以,住一下就算了哈哈哈哈哈!
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入住日期:2023年7月旅行类型: 独自旅行
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回复来自珠海瑞吉酒店营销Zhang Liam
2023年8月9日已回复
尊敬的宾客,很荣幸能收到您非常用心的点评,很高兴您在珠海瑞吉酒店度过一个满意的假期,能为您奉上量身定制的贴心服务并让您度过愉快的假期是我们的荣幸。在瑞吉,我们拥有传承百年的管家服务,每一位莅临的宾客无论是首次到来或是再次到访,我们都会一如既往的带给他们诚挚专业的服务,让每位宾客都拥有宾至如归的感受。将旧世界的高贵典雅和现代的奢华与便利集于一体,我们的客房及套房均配有宽敞落地窗,让您逃离闹市喧嚣又对城市精彩触手可及,缔造私密的愉悦时光。我们诚挚的期待您的再次莅临,为您在下次入住期间提供更极具特色和仪式感的超凡服务,留下难忘而美好的记忆!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年5月
+1
第一次来到珠海,早有听说当地的瑞吉算是天花板的存在了。刚好预定一晚与朋友一起在这里过生日,这次瑞吉之旅也给朋友留下了很难忘的回忆。 首先特别感谢Cici全程对我的帮助,从check in到check out整个入住过程都十分亲力亲为,满足了我提出的一切条件需求,为我这次短暂的珠海游加分了不少。特别令我惊喜的是整个管家团队送给我朋友的生日相框,上面有他们亲自画的卡通头像以及欢迎语,也刷新了我一直认为的瑞吉管家服务是个形同虚设的观念。珠海瑞吉也是我迄今为止收到的最多手写贺卡的酒店,从中餐厅到管家团队,一共收到了5张手写贺卡,足以看出酒店对待客人的真诚和用心。 酒店整体设计十分在线,放眼望去是就是澳门半岛景观和横琴新区景观。整体装修特别瑞吉风,同时房间的整体配置看得出下了重本。要是bo音响能蓝牙连接会让房间住宿体验感再上一个等级。酒店位置离长隆较近,我相信再过几年,等酒店附近的横琴新区全面建设好,酒店的位置就显得十分热门了。现在酒店周边几乎没人,晚上在酒店楼下的海边栈道走走吹吹海风,特别有城中度假的感觉。 整体来说,珠海瑞吉会是我下次来珠海必打卡的酒店。超性价比的价位+全程的服务,也算是疫情放开以来让我很有体验的一家酒店啦!
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入住日期:2023年5月旅行类型: 好友旅行
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回复来自珠海瑞吉酒店营销Zhang Liam
2023年6月9日已回复
尊敬的宾客,很荣幸能收到您非常用心的点评,很高兴您在珠海瑞吉酒店度过一个满意的假期,能为您奉上量身定制的贴心服务并让您度过愉快的假期是我们的荣幸。在瑞吉,我们拥有传承百年的管家服务,每一位莅临的宾客无论是首次到来或是再次到访,我们都会一如既往的带给他们诚挚专业的服务,让每位宾客都拥有宾至如归的感受。将旧世界的高贵典雅和现代的奢华与便利集于一体,我们的客房及套房均配有宽敞落地窗,让您逃离闹市喧嚣又对城市精彩触手可及,缔造私密的愉悦时光。我们诚挚的期待您的再次莅临,为您在下次入住期间提供更极具特色和仪式感的超凡服务,留下难忘而美好的记忆!
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年3月
+1
再次来到珠海,借道去澳门,首选还是珠海瑞吉酒店,一线地理位置,二线城市定位,三线城市规模,四线城市体验,说的就是珠海这个城市,估计很多朋友对珠海也是这样的看法,感觉珠海就像是扶不起来的阿斗,不知道以后怎么样?反正现在是全力在发展横琴半岛,因为已经把横琴作为试验区了,让我们拭目以待吧! 每一次来珠海,或者路过珠海,基本选择都是珠海瑞吉酒店,首先是地理位置,从这里去横琴口岸和拱北口岸,都不是很远,打车5-6公里,方便快捷,而且去横琴口岸过关,人少不排队,效率快!之前湾仔码头口岸一直没有开,如果湾仔口岸开了,就更方便,湾仔口岸离瑞吉更近,15元坐船去澳门,直接到澳门老市区,很近很近~! 言归正传,每一次入住珠海瑞吉,选择预定带100美金消费的预定订单,100美金可以用在他们家的餐饮,特别推荐珠海瑞吉的宴庭,所以这次入住体验报告,直接先从餐厅开始吧!以前认识的餐厅经理Ada离职了,但是还是非常热心帮忙预定和安排,非常感谢! 餐厅位于42楼,和酒店大堂在一层楼,餐厅的装修和景观都是非常不错的,硬件投入业主华发也是非常舍得花钱的,餐厅直接是高层海景,湾景和澳门城市景观,在这里吃饭,心情都会好很多!感谢瑞吉主厨林岳初先生,每一次过来,都是悉心安排,非常感谢! 因为成为珠海瑞吉酒店的常客,所以每次酒店基本都会升级到瑞吉套房,130平方米的房间,的确是非常震撼,关键是酒店套房的景观非常好,环形大视野,将澳门城市景观、海景和湾景以及横琴美丽城景,都一一收入眼底。客房内的硬件更是很多酒店难以企及的标准,听说这一间客房的装修和硬件达到了100个W以上,这个账不能细算,算一算还是真的,珠海第一业主华发也不是浪得虚名的! 如今开关和疫情也开放了,所以珠海瑞吉也开始繁忙起来了,从早餐厅的用餐人数就可以看得出来,早餐人多服务有点跟不上,也没有安排茶水咖啡果汁什么的,真的也成了自助了!班迪蛋推荐大家体验一下!不知道以后针对万豪会员的升级是否可以做到依旧如初,所以大家要体验要趁早!这和之前的深圳瑞吉比较一下,立马就体验出区别来了!
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2023年6月9日已回复
尊敬的宾客,您好!感谢您入住珠海瑞吉酒店并分享您的评价。酒店位于十字门中央商务区的海滨区域,与澳门隔水相望,毗邻湾仔海鲜街和华发商都,地理位置优越。珠海瑞吉酒店距横琴口岸及长隆海洋王国约15分钟车程,是周末假期的首善之选。清晨,您可以在情侣路沿线慢跑,尽享晨间清新空气;午时,您可以逛逛酒店附近的湾仔海鲜街与华发商都,各地美食尽在珠海;晚间,您可以与亲友在酒店旁的华发中演大剧院欣赏来自世界各地精彩纷呈的音乐演出。很高兴您对本次入住感到满意!得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光,让我们倍感荣幸。服务好客人并为客人创造美好难忘的体验是我们的目标,我们将继续保持并以更高的标准严格要求我们自身,使每位员工都能为客人提供难忘的、个性化的服务。珠海瑞吉酒店全体员工真诚地期待您的再次光临。
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这家企业不适合您?
珠海市地区还有很多地方可供选择。
价位
US$150 - US$240 (基于标准间的平均价格)
位置
中国广东省珠海市
客房数量
250
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珠海瑞吉酒店 (珠海市) - 528条旅客点评与比价

关于珠海瑞吉酒店的常见问题
珠海瑞吉酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、餐厅和酒吧/大堂。
珠海瑞吉酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
珠海瑞吉酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
珠海瑞吉酒店可以停车吗?
是,客人可以使用免费停车。
珠海瑞吉酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
珠海瑞吉酒店是否提供免费机场接送服务?
是,珠海瑞吉酒店为客人提供机场接送服务。 建议您提前致电确认细节。
珠海瑞吉酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
珠海瑞吉酒店提供商务服务吗?
是,客人可以在入住期间使用会议室和会议设施。
珠海瑞吉酒店的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语和汉语。
珠海瑞吉酒店有优美的景观吗?
是,客人一般很喜欢这里的城市景观。
珠海瑞吉酒店是无障碍酒店吗?
是,酒店提供残障通道和无障碍设施。 如有具体问题,建议你提前致电确认。