三亚海棠湾喜来登度假酒店 (三亚市) Sheraton Sanya Haitang Bay Resort
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泳池和海滩 (71)
餐饮 (29)
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平均 US$88 /晚， 9/13- 9/14
US$261
每晚
US$168
每晚
US$74
每晚
9月
10月
9月13日
今日
9月15日
9月17日
9月19日
9月21日
9月23日
9月25日
9月27日
9月29日
10月1日
10月3日
10月5日
10月7日
10月9日
10月11日
10月13日
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平均
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关于
4.5
在 三亚市 的 557 家酒店中排名第 45地点
卫生与卫生
服务
优惠度
三亚海棠湾喜来登度假酒店坐落于中国理想的度假胜地――“国家海岸”三亚海棠湾中心地带，毗邻浩瀚南中国海，坐拥绵长迷人海滩；明媚阳光，椰影婆娑，淳朴的当地人吸引着众多旅游者来这里休闲度假。酒店拥有500间宽敞明亮的客房，均配备私人阳台，可欣赏心旷神怡的海景、池景和园景。4个餐厅和酒吧为您开启海南本地美食及特色民族文化表演、中式佳肴、全球精选饕餮之旅；室外泳池面积共达2100平方米，儿童俱乐部，水上活动中心，游戏室，网球场等娱乐设施一应俱全。酒店拥有3500平米的室内会议空间其中包括１个1500平方米无柱式大宴会厅及600平米的宴会前厅，10间会议室，另有一个8000平方米的户外草坪及多个户外会议场地。酒店周边令人陶醉的自然与文化的旅游资源为宾客提供更多休闲选择，如“呀诺达雨林文化旅游区”、“南湾猴岛”、“蜈支洲岛”、“槟榔谷黎苗文化旅游区”等，三亚国际免税城亦近在咫尺。
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酒店设施
免费停车
公共 WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
海滩
娱乐室
儿童活动 (适合儿童/家庭)
停车
泳池/海滩毛巾
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
户外用餐区域
池滨酒吧
池畔酒吧
远足
乒乓球
儿童乐园
儿童泳池
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
会议室
商务中心的复印机/传真机
Spa
身体裹敷
情侣按摩
面部护理
按摩
蒸汽浴室
烧烤设施
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
礼品店
报纸
无烟酒店
户外家具
野餐区
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
酒店内 ATM
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
客房特色
浴衣
空调
私人海滩
客房整理服务
私人阳台
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
步入式淋浴间
客房服务
保险箱
座位区
电话
瓶装水
熨斗
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
平板电视
收音机
涡流浴缸
免费洗漱用品
吹风机
房型
海景
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
经典
现代
所说语言
中文, 英语
250 条点评5问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 149
- 56
- 23
- 14
- 8
时节
旅行者类型
语言
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去年来过一次海棠湾喜来登，感觉还可以，所以今年又来了，大概是因为暑假，办入住已经是一包气！
整个大堂，没有40度也有38度,已经热的要死，等了半个多小时，由于我拖老带小3间房，前台Erika办的时候告诉我因为帮我们3间房连在一起，现在房间还没有打扫出来，需要等，等多久，她不知道，ok，可以，我问她那延迟我入住，那我能延迟退房伐，她真的连敷衍都不愿意敷衍我，告诉我让我不要为难她，ok，可以，然后问她房间包含的自助晚餐，需要预约伐，告诉我让我找自助餐厅前台约，ok，就是问她点什么，态度极其不耐烦，到这，我也就觉得可能是忙，我忍了，我拖家带口大堂热的要死也待不了，外面找地方晃了一圈，看完C秀，到酒店10点的样子，搞笑的事情来了，Erika应该是下班了，换了个姑娘接待我，给了我3间房子离了10万8千里那么远，说好点连一起呢，然后说到约自助餐，这个姑娘接待很迅速的帮我约好了，呵，说好的要我自己找自助餐厅呢，看到离得十万八千里的房间号，我火蹭的就上头了，就是因为答应我说房间号连一起，我才忍你告诉我不知道什么时候能打扫出来，现在居然离那么远！我直接找前台说我要投诉下午办入住的前台，来了个主管模样的人，通篇不好意思，但任何实质答复也没有，看她跟Erika确认，对面像失忆了一样，反复强调没有房间，任何解决措施也没有，哦不，唯一的解决措施是其中一间房升级一晚套房，呵，我是缺这一晚套房是嘛，一共才2天，我还要一天换一个房间，我真的说吃饱了要么，一直绕，一直没有任何解决措施，老的小的都已经困得不行，懒得继续纠结，就这种前台，这种主管，以后坚决不会来住！
投诉+差评！！！
昨天主管的解决方案是只能升级一个套房，因为实在没有房间了，然后我今天早上看了眼，发现携程今天完全可以订，所以这家酒店从前台到主管都是谎话连篇！！！
整个大堂，没有40度也有38度,已经热的要死，等了半个多小时，由于我拖老带小3间房，前台Erika办的时候告诉我因为帮我们3间房连在一起，现在房间还没有打扫出来，需要等，等多久，她不知道，ok，可以，我问她那延迟我入住，那我能延迟退房伐，她真的连敷衍都不愿意敷衍我，告诉我让我不要为难她，ok，可以，然后问她房间包含的自助晚餐，需要预约伐，告诉我让我找自助餐厅前台约，ok，就是问她点什么，态度极其不耐烦，到这，我也就觉得可能是忙，我忍了，我拖家带口大堂热的要死也待不了，外面找地方晃了一圈，看完C秀，到酒店10点的样子，搞笑的事情来了，Erika应该是下班了，换了个姑娘接待我，给了我3间房子离了10万8千里那么远，说好点连一起呢，然后说到约自助餐，这个姑娘接待很迅速的帮我约好了，呵，说好的要我自己找自助餐厅呢，看到离得十万八千里的房间号，我火蹭的就上头了，就是因为答应我说房间号连一起，我才忍你告诉我不知道什么时候能打扫出来，现在居然离那么远！我直接找前台说我要投诉下午办入住的前台，来了个主管模样的人，通篇不好意思，但任何实质答复也没有，看她跟Erika确认，对面像失忆了一样，反复强调没有房间，任何解决措施也没有，哦不，唯一的解决措施是其中一间房升级一晚套房，呵，我是缺这一晚套房是嘛，一共才2天，我还要一天换一个房间，我真的说吃饱了要么，一直绕，一直没有任何解决措施，老的小的都已经困得不行，懒得继续纠结，就这种前台，这种主管，以后坚决不会来住！
投诉+差评！！！
昨天主管的解决方案是只能升级一个套房，因为实在没有房间了，然后我今天早上看了眼，发现携程今天完全可以订，所以这家酒店从前台到主管都是谎话连篇！！！
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入住日期：2022年7月旅行类型：家庭旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自三亚海棠湾喜来登度假酒店的OtherJW Marriott Haitangbay
2022年10月17日已回复
尊敬的客人，您好！感谢您再次选择下榻三亚海棠湾喜来登度假酒店，并在百忙之中抽空与我们分享您的体验意见。很遗憾从您的言语中我们能够得知您和您的家人未能在酒店度过愉快的假期，对此请允许我为您和您的家人带来的不便向您和您的家人表示最真诚的歉意。 因为最近是暑期旺季酒店入住率较高，关于您提到的大堂温度高问题，因当地气候及地理位置原因，酒店大堂为前后通风的通透设计，同时我们为宾客提供了其它解暑方式。在等房的期间可以到大堂吧或一楼盛宴餐厅稍作休憩。 您提到的房间问题，我们也会与相关部门进行沟通，加强房间清洁力度以及员工培训，及时打扫房间，为客人提供更加干净舒适的居住环境。 同时，对于您提到的服务问题，很抱歉给您带来了不好的影响，我们已经反馈到酒店领导层及相关部门，酒店会严肃核查此事件并加以改进，请您相信在今后我们会更加注重员工的服务培训，提供员工服务意识，以更加周到耐心的服务态度为客人提供服务解决需求，加强对员工的工作态度管理。再次感谢您的建议和谅解，酒店仍有细节上的不完美，我们真诚期待您能够再次选择海棠湾喜来登，给予我们机会再次为您服务，相信您下次能够看到我们的进步，在酒店与家人度过更加愉快的假期，祝您和家人生活愉快，健康幸福！
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
2.6入住海棠湾喜来登度假酒店，不小心崴脚，当时疼的坐在地上，路过的清洁小哥哥立刻帮忙呼叫了值班经理，粟敏小姐姐立刻拿来了冰块，推来了轮椅，拿了拖鞋，之后去医院检查确认骨折后打了石膏，小姐姐又帮忙借了酒店的轮椅去机场，太感谢了，喜来登作为老牌酒店，虽然因为年限的原因，酒店硬件设施不比很多新酒店，但是因为这样的服务，才让我们家忠诚选择，之前淡季来喜来登，也是感受到的热情的服务，再次感谢万豪集团，海棠湾喜来登酒店，和人美心善的小仙女粟敏小姐姐
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入住日期：2022年2月旅行类型：家庭旅行
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作为三亚海棠湾开业较早的度假酒店，三亚海棠湾喜来登度假酒店总体来说，一直都是三亚度假下榻难得的高性价比酒店，品牌接受度高，适合所有人群，尤其是亲子家庭类客人。
1、酒店共拥有约500间宽敞明亮的客房，均配备私人阳台，多达10种房型可供选择，可欣赏心旷神怡的海景、池景和园景。还有直通泳池房及多种套房。这次入住酒店尊贵豪华海景套房， 是酒店最接近大海的套房。卧室、客厅均设有观海阳台，壮阔海景无敌，房间view是相当可以的；客房风格以米色为主色调，温暖亲切的，蓝绿色的装饰又增加了些许活力和动感。一些椰壳、黎锦等海南特色的材料也运用到了房间的装饰里，令人眼前一亮；
2、既然主打亲子，酒店有家庭房、亲子主题房、小黄鸭精选海景亲子房等亲子房型，都适合亲子家庭客人选择入住。酒店以“喜悦嘉年华”为主题的夏令营活动每年都会继续，项目多样，丰富精彩；还有面积达718平米的大型儿童俱乐部、挑战勇气与胆量的丛林乐园；
3、泳池也不少，共设有5个室外泳池，包括不规则泳池、标准泳池，休闲泳池、按摩池及儿童泳池，总面积达2100平方米，都隐匿在茂盛的园林植被之中。酒店的园林做的特别好，运营出一片茂盛的热带园林风貌。
4、食在酒店，有中餐厅“采悦轩”，目前有来自杭州的主厨客座厨师，正在推杭帮菜；海边烧烤餐厅“亚萃”，是比较受欢迎餐厅，每晚供应自助晚宴，一周内三大主题轮换（马来西亚、海南、果宅品酿啤酒主题），有乐队演唱、S秀等助兴演出；
5、另外，或许你还不知道酒店东翼客房八楼的户外廊道，风景很美；还有酒店大堂外左右两侧的穿梭拱廊，很有风情。
1、酒店共拥有约500间宽敞明亮的客房，均配备私人阳台，多达10种房型可供选择，可欣赏心旷神怡的海景、池景和园景。还有直通泳池房及多种套房。这次入住酒店尊贵豪华海景套房， 是酒店最接近大海的套房。卧室、客厅均设有观海阳台，壮阔海景无敌，房间view是相当可以的；客房风格以米色为主色调，温暖亲切的，蓝绿色的装饰又增加了些许活力和动感。一些椰壳、黎锦等海南特色的材料也运用到了房间的装饰里，令人眼前一亮；
2、既然主打亲子，酒店有家庭房、亲子主题房、小黄鸭精选海景亲子房等亲子房型，都适合亲子家庭客人选择入住。酒店以“喜悦嘉年华”为主题的夏令营活动每年都会继续，项目多样，丰富精彩；还有面积达718平米的大型儿童俱乐部、挑战勇气与胆量的丛林乐园；
3、泳池也不少，共设有5个室外泳池，包括不规则泳池、标准泳池，休闲泳池、按摩池及儿童泳池，总面积达2100平方米，都隐匿在茂盛的园林植被之中。酒店的园林做的特别好，运营出一片茂盛的热带园林风貌。
4、食在酒店，有中餐厅“采悦轩”，目前有来自杭州的主厨客座厨师，正在推杭帮菜；海边烧烤餐厅“亚萃”，是比较受欢迎餐厅，每晚供应自助晚宴，一周内三大主题轮换（马来西亚、海南、果宅品酿啤酒主题），有乐队演唱、S秀等助兴演出；
5、另外，或许你还不知道酒店东翼客房八楼的户外廊道，风景很美；还有酒店大堂外左右两侧的穿梭拱廊，很有风情。
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入住日期：2021年5月旅行类型：独自旅行
地点
服务
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
+1
万豪会员升级了海景套房，疫情，来的人不多。服务热情。喜来登，真的是很不错。一直很喜欢喜来登这个牌子。点评晚了一点，不影响。
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入住日期：2020年5月
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
+1
带父母旅行，按原来的行程本来只预定了一晚，但是酒店完全在各方面都大幅超出了我的预期，也令我父母非常满意，使我直接取消后面的行程一直续到了第四晚
高级宾客服务经理David是这次完美体验里不可或缺的因素，真正的给了我们宾至如归的感觉，他在到店两天前就电话联系表示欢迎，询问了需求，而且还在我们到店时出来迎接，整个入住期间也时刻关心我们的入住体验和需求，极大程度的提升了我和父母的入住体验。 一位姓安的前台小哥也很热情，积极地帮我解决各种问题。
酒店的各种活动也超出预料，大堂每晚都有歌手驻唱，自助烧烤晚餐的S秀表演，甚至早餐也有穿着戏服的外国人迎接，期间还会和小孩子做游戏。在其他时候，酒店也随处可见带小孩子们做游戏的工作人员，酒店内部有非常多的娱乐设施，包括多个儿童游乐场。
早餐在丰盛的同时保持了很高的质量，尤其是薯角完爆麦当劳十八条街，面包的味道也特别好，牛角特别香脆，各种奶油果酱种类丰富。酒店里有还一家面馆，出品的面量足味道好，牛肉汤面味道很不错，能在海南吃到实属难得。
客房卫生很好，客房部的阿姨认真且热情，房间一尘不染没有霉味。
酒店年头有些长，一些设施稍旧，但也让酒店有了更高的性价比，也很适合家庭出行。
高级宾客服务经理David是这次完美体验里不可或缺的因素，真正的给了我们宾至如归的感觉，他在到店两天前就电话联系表示欢迎，询问了需求，而且还在我们到店时出来迎接，整个入住期间也时刻关心我们的入住体验和需求，极大程度的提升了我和父母的入住体验。 一位姓安的前台小哥也很热情，积极地帮我解决各种问题。
酒店的各种活动也超出预料，大堂每晚都有歌手驻唱，自助烧烤晚餐的S秀表演，甚至早餐也有穿着戏服的外国人迎接，期间还会和小孩子做游戏。在其他时候，酒店也随处可见带小孩子们做游戏的工作人员，酒店内部有非常多的娱乐设施，包括多个儿童游乐场。
早餐在丰盛的同时保持了很高的质量，尤其是薯角完爆麦当劳十八条街，面包的味道也特别好，牛角特别香脆，各种奶油果酱种类丰富。酒店里有还一家面馆，出品的面量足味道好，牛肉汤面味道很不错，能在海南吃到实属难得。
客房卫生很好，客房部的阿姨认真且热情，房间一尘不染没有霉味。
酒店年头有些长，一些设施稍旧，但也让酒店有了更高的性价比，也很适合家庭出行。
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入住日期：2021年1月
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
There are several 5 star hotels of all major hotel groups on the same line so if you are looking for varieties you can try restaurants inside different hotels ( at 5 star hotel prices obviously) Besides that, there’s a small mall ( say shopping complex) with a some restaurants and super market in walkable distance. There’s also a live seafood market where you can buy your choice of sea food and get it cooked in one of the restaurants there for a nominal charge. It costs around RMB 100 per person at average if you go as a group or family ( In Chinese restaurants , you order a number of dishes and share). Less the number of people, you either have less varieties or spend more.
价位
US$72 - US$99 （基于标准间的平均价格）
位置
中国海南省三亚市Haitang Bay
客房数量
500
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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获取详情页三亚海棠湾喜来登度假酒店 (三亚市) - Sheraton Sanya Haitang Bay Resort - 264条旅客点评与比价
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