苏州太湖万丽酒店 (苏州市) Renaissance Suzhou Taihu Lake Hotel
全屏
查看所有照片(270)270
旅客 (184)
餐饮 (46)
视频 (2)
您是否已预订这家酒店？
平均 US$218 /晚， 10/4- 10/5
US$218
每晚
US$155
每晚
US$91
每晚
10月
11月
10月4日
今日
10月6日
10月8日
10月10日
10月12日
10月14日
10月16日
10月18日
10月20日
10月22日
10月24日
10月26日
10月28日
10月30日
11月1日
11月3日
反映我们合作伙伴报告的近期每晚平均价格，可能不包含预计税费或其他费用。结账时的价格可能有所不同。
更便宜
平均
更高
关于
4.5
在 苏州市 的 755 家酒店中排名第 39地点
卫生与卫生
服务
优惠度
建议修改以优化页面内容。完善此详情页
酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
精品
迷人
所说语言
中文, 英语
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
自行车租赁
保龄球
儿童看护服务
电动汽车充电站
停车
WiFi
桑拿
泳池/海滩毛巾
室内泳池
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
户外用餐区域
屋顶酒吧
娱乐室
桌球
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童泳池
儿童户外游乐设备
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
屋顶露台
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
无烟酒店
户外家具
酒店内 ATM
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
客房特色
浴衣
空调
办公桌
客房整理服务
提供连通房
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
浴缸/淋浴
私人阳台
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
瓶装水
熨斗
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
电热水壶
平板电视
收音机
iPod 坞站
免费洗漱用品
吹风机
房型
山景
地标景观
无烟房
套房
位置
如何前往
11 家餐厅
10 公里内
87 条点评0问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 72
- 6
- 3
- 1
- 5
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
+1
金梧桐俱乐部答谢晚宴圆满结束～
冷菜
秃蟹粉鲜石榴包
黑珀鱼子葱油饼
香橼苏式脆爆鱼
伊比利亚茭白卷
莲花百合水中鲜
汤
太湖三白狮子头
主菜
花雕汁太湖一号
浓蟹粉焗花胶筒
江南蒸闽东黄鱼
炆火猪脸四叶菜
甜品
煎炸虾蟹二味鲜
清柚淮山桂花冻
#金秋桐聚万千豪情
#金梧桐俱乐部
冷菜
秃蟹粉鲜石榴包
黑珀鱼子葱油饼
香橼苏式脆爆鱼
伊比利亚茭白卷
莲花百合水中鲜
汤
太湖三白狮子头
主菜
花雕汁太湖一号
浓蟹粉焗花胶筒
江南蒸闽东黄鱼
炆火猪脸四叶菜
甜品
煎炸虾蟹二味鲜
清柚淮山桂花冻
#金秋桐聚万千豪情
#金梧桐俱乐部
阅读更多
入住日期：2023年10月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
酒店设施看起来还比较新，泳池很大游泳很舒服，屋顶酒吧景色不错也很有格调。以上就是唯一好的地方了。
酒店服务一团糟，酒店大堂一个人都没有的情况下，办完入住没人送行李也没人指引我电梯在哪里。
入住期间去前台做了两次房卡，前台无人得情况下，均等待超过五分钟，工作人员给出解释是系统问题，这么大个酒店这点问题都不能处理好吗？现在技术这么先进了？
入住当晚等做房卡的时候让我看台帮忙协调送两套餐具和盘子，要吃芒果。回房间等了超过10分钟才送到，用纸包裹的餐具，搞笑的事只送了一副刀叉，并且该纸包是明显擦过桌子的。反馈值班经理让他带着两副干净的上来看看情况，结果空手就来了，还在我房间请勿打扰的情况下直接敲门，这个我叫的也就算了，但是空手来是几个意思？更搞笑的是，该经理说马上通知重新送，结果等了五分钟还没来，我就通知不需要了，又过了17分钟，又在我请勿打扰的情况下敲门，而且只是送了一副餐具，真的服务很差劲。
再说说第二天早餐，时间到11点结束，我十点半去的时候餐厅没人领位，也没人问我要喝什么饮料，我自己打了杯咖啡，那个咖啡杯小的勒，一杯拿铁直接装满要溢出来的那种，我感觉我稍微手抖一点就要洒地上，给我女朋友倒红茶的副经理，直接用了和我喝冷饮果汁一样的杯子，也没个杯柄，真是不怕烫到人。而且吃到一半还有一群人进来参观餐厅，不知道是怎么个安排。
早餐最可笑的是没有摆辣椒仔，我点了蛋卷，厨师说要等，我等了有三五分钟才从后厨拿出来。然后我又点了一个蛋卷，还没到收餐时间，厨师已经在收餐了，我就问需要再用一下辣椒仔，这个厨师很牛逼，告诉我没有，让我用酱油，最后我很生气的说我刚刚才用过，他才转身就在他身后的盒子里一下就拿到了辣椒仔。还有更搞笑的，餐厅经理来道歉，拿着一整瓶辣椒仔一副来赏我一瓶的姿态所了解了情况，可能东西在后厨，厨师要回去拿要等很久。真的搞笑，经理都这样，那别的员工就更别说了。
对了，明明还没到收餐时间，热菜那里空了也没人补，我看没我喜欢的我也就没说算了，并且早餐菜品选择也很少，说实话对不起这个价位，跟上海的万怡酒店一个水平吧。
游泳池虽然宽敞，但是牛逼的是我第二天去游泳的时候没有救生员，只有一个老阿姨站在那里，我还问了一嘴，说是救生员吃饭去了，你敢信？客人的命比不上一顿饭，而且酒店是只请了一个救生员吗？
由于以上不好的体验，离店得时候也没有得到妥善处理，我明确告知前厅经理是一位男士，什么名字忘了，在没有处理好之前不可以完成我的预授权，并且约好了当晚9点给我回电，结果酒店在当天下午六点过就未经我允许扣款了，并且我当晚八点过chat质问扣款问题，无人回复，9点也没准时接到回电，过了十几分钟才接到回电，还说怕我忙，你自己没有时间观念、怕我忙？
已投诉至万豪，大家要谨慎啊，这家酒店服务是真的不咋样，投诉感觉也没人care。
酒店服务一团糟，酒店大堂一个人都没有的情况下，办完入住没人送行李也没人指引我电梯在哪里。
入住期间去前台做了两次房卡，前台无人得情况下，均等待超过五分钟，工作人员给出解释是系统问题，这么大个酒店这点问题都不能处理好吗？现在技术这么先进了？
入住当晚等做房卡的时候让我看台帮忙协调送两套餐具和盘子，要吃芒果。回房间等了超过10分钟才送到，用纸包裹的餐具，搞笑的事只送了一副刀叉，并且该纸包是明显擦过桌子的。反馈值班经理让他带着两副干净的上来看看情况，结果空手就来了，还在我房间请勿打扰的情况下直接敲门，这个我叫的也就算了，但是空手来是几个意思？更搞笑的是，该经理说马上通知重新送，结果等了五分钟还没来，我就通知不需要了，又过了17分钟，又在我请勿打扰的情况下敲门，而且只是送了一副餐具，真的服务很差劲。
再说说第二天早餐，时间到11点结束，我十点半去的时候餐厅没人领位，也没人问我要喝什么饮料，我自己打了杯咖啡，那个咖啡杯小的勒，一杯拿铁直接装满要溢出来的那种，我感觉我稍微手抖一点就要洒地上，给我女朋友倒红茶的副经理，直接用了和我喝冷饮果汁一样的杯子，也没个杯柄，真是不怕烫到人。而且吃到一半还有一群人进来参观餐厅，不知道是怎么个安排。
早餐最可笑的是没有摆辣椒仔，我点了蛋卷，厨师说要等，我等了有三五分钟才从后厨拿出来。然后我又点了一个蛋卷，还没到收餐时间，厨师已经在收餐了，我就问需要再用一下辣椒仔，这个厨师很牛逼，告诉我没有，让我用酱油，最后我很生气的说我刚刚才用过，他才转身就在他身后的盒子里一下就拿到了辣椒仔。还有更搞笑的，餐厅经理来道歉，拿着一整瓶辣椒仔一副来赏我一瓶的姿态所了解了情况，可能东西在后厨，厨师要回去拿要等很久。真的搞笑，经理都这样，那别的员工就更别说了。
对了，明明还没到收餐时间，热菜那里空了也没人补，我看没我喜欢的我也就没说算了，并且早餐菜品选择也很少，说实话对不起这个价位，跟上海的万怡酒店一个水平吧。
游泳池虽然宽敞，但是牛逼的是我第二天去游泳的时候没有救生员，只有一个老阿姨站在那里，我还问了一嘴，说是救生员吃饭去了，你敢信？客人的命比不上一顿饭，而且酒店是只请了一个救生员吗？
由于以上不好的体验，离店得时候也没有得到妥善处理，我明确告知前厅经理是一位男士，什么名字忘了，在没有处理好之前不可以完成我的预授权，并且约好了当晚9点给我回电，结果酒店在当天下午六点过就未经我允许扣款了，并且我当晚八点过chat质问扣款问题，无人回复，9点也没准时接到回电，过了十几分钟才接到回电，还说怕我忙，你自己没有时间观念、怕我忙？
已投诉至万豪，大家要谨慎啊，这家酒店服务是真的不咋样，投诉感觉也没人care。
阅读更多
入住日期：2023年4月旅行类型：情侣旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
从来没遇到过如此不择手段做销售的酒店业务人员，完全颠覆我对万豪服务品质的认知。这是我目前为止遇到最差的一家万豪集团旗下酒店。太湖万丽会进入我的黑名单。
阅读更多
入住日期：2021年8月旅行类型：商务旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
近年来各种酒店民宿让人眼花缭乱，如果一个酒店好的硬件会让你眼前一亮，那么一流的软件会让你毫不犹豫地再次入住，苏州太湖边上的双子星万豪万丽酒店两者兼有。高水准的硬件、优美的太湖环境、尤其是万豪加持的高水准管理不会让你失望。感谢前厅部顾经理、朱博经理带领的团队周到服务和体贴关怀，让我们觉得流连忘返。对了来这里入住，有机会尝试下上榜黑珍珠的万丽轩，略小贵但绝对值得拥有，谢谢Ray的用心服务，下次再来！
阅读更多
入住日期：2020年11月
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
和朋友过来度假散心，就挑了太湖周边这家万丽，酒店整体设计很有风格。房间也很有特色，最爱的就是大阳台啦，因为住的是湖景房，房间的大露台正对太湖湖景，感觉坏心情瞬间退散～已经安利给朋友们啦
阅读更多
入住日期：2020年11月
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
未查询到相关结果。 • 请尝试更改或清除您的搜索内容，以便阅读相关问题和答案。
价位
US$92 - US$140 （基于标准间的平均价格）
位置
中国江苏省苏州市
客房数量
244
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
这是您的 Tripadvisor 详情页吗？
拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页苏州太湖万丽酒店 (苏州市) - Renaissance Suzhou Taihu Lake Hotel - 76条旅客点评与比价
关于苏州太湖万丽酒店的常见问题