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泗水萨默塞特酒店公寓
Verwood Hotel & Serviced Residence

454 条点评
在322家泗水酒店排名第25
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Jl. Raya Kupang Indah, 泗水 印度尼西亚
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关于

在 泗水 的 322 家酒店中排名第 25
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
网球场
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
停车
WiFi
热水浴缸
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
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454 条点评10问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 140
  • 80
  • 26
  • 12
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Jrhe7778 写了一条点评 2017年9月
5 分享9 推荐
浴室发霉,蚂蚁在爬,网路超级慢,甚至根本连不上网络,真烂,不会再入住了,房间的也感觉很昏暗,洗手台的水开关也是坏的,冷气开关也故障
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回复来自泗水萨默塞特酒店公寓的General Managerrmverwood
2017年9月10日已回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to communicate to us why our product especially the internet access and room condition did not meet your expectations. We have every desire to address your needs and provide the best solution available to resolve your issue as soon as possible. I will be in contact with you in the coming days to make our best attempt in regaining your confidence in our company. In addition, we will further evaluate how we can prevent this problem from occurring again in the future. Please accept our sincerest apology for any trouble or inconvenience we have caused you. Again, I highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do. As with any hospitality business like ours, the greatest advertising we can have is word of mouth from a satisfied customer. It’s our goal to retain you as a satisfied customer and will hope to serve you again in the future. Thank you, Sincerely yours, Muhamad Renzo Resident Manager rm.verwood@reveurhotels.com
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sdjbechler 写了一条点评 2017年8月
荷兰阿尔梅勒17 分享3 推荐
我只能写写房间,因为在看到房间后,我就离开了。我在booking.com 上预订的,不能退款。幸运的是,我只预订了一天。我走进房间后,闻到一种奇怪的味道。公寓很老旧,感觉不干净。墙和房顶有潮湿的印记,可能是以前被水弄的。
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回复来自泗水萨默塞特酒店公寓的General Managerrmverwood
2017年8月9日已回复
Dear Mr. sdjbechler Thank you for taking the time to communicate to us why our room condition did not meet your expectations. We have every desire to address your needs and provide the best solution available to resolve your issue as soon as possible. I will be in contact with you in the coming days to make our best attempt in regaining your confidence in our company. In addition, we will further evaluate how we can prevent this problem from occurring again in the future. Please accept our sincerest apology for any trouble or inconvenience we have caused you. Again, I highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do. As with any hospitality business like ours, the greatest advertising we can have is word of mouth from a satisfied customer. It’s our goal to retain you as a satisfied customer and will hope to serve you again in the future. Thank you, Sincerely yours, Muhamad Renzo Resident Manager rm.verwood@reveurhotels.com
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Isai W 写了一条点评 2017年7月
Sidoarjo13 分享1 推荐
很舒服的酒店,适合家庭聚会。地理位置优越,很舒服安静,设施齐全。很适合家人们聚会。这里有单人间双人间还有三人间,取决于你几人入住。可以休息,游泳,泡温泉,健身等等。肯定不会让你无聊。早餐种类丰富,味道很棒。
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回复来自泗水萨默塞特酒店公寓的General Managerrmverwood
2017年7月12日已回复
Dear Mr. Isai. W Thank you for your review on TripAdvisor. Great to hear your overall experience of Verwood Hotel and Serviced Residence during your stay was excellence and that you recommended our hotel as “good value and worth a visit”. This great comment and experienced certainly will pass to our staff. We have taken this up with respective departments and will increase the service and product availability. Thank you for staying with us and for ranking us so highly. Yours sincerely Muhamad Renzo Resident Manager +62 81578601234 rm.verwood@reveurhotels.com
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Jason T 写了一条点评 2016年6月
29 分享2 推荐
有点历史的饭店,卫浴设备无浴缸,早餐还好。附近有有各式餐厅牛排,当地海鲜等位于高速公路附近交通方便离机场近等优点
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回复来自泗水萨默塞特酒店公寓的ManagerBryan L
2016年6月23日已回复
Warm greetings from Somerset Surabaya, Jason T, and thank you for sharing your experience. We are glad that our strategic location enhanced your visit - as you correctly highlighted, we are blessed with numerous dining options right at our doorstep, and shopping malls within 5 mintues' drive, while the airport is conveniently accessed via the nearby highway. Thank you for staying with us, and we hope to welcome you again soon. Regards, Bryan Loh Residence Manager
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heath71 写了一条点评 2014年2月
Malang, East Java54 分享24 推荐
2014年2月6号,我很不幸地在公寓的高级客房住了一晚。我觉得房间的床上里有跳蚤或者其他种类的虫子,因为我觉得有东西在我身上爬但是我又什么都没找到。东西不大但是肉眼不好看到。后来,我就这么坚持地睡了一宿。空调的温度设置完全反着来,就是如果你想调到最低温度你就得把温度调到最高。我也不懂这究竟是怎么回事。而且,厕所漏水,晚上一直在漏水。酒店外边有人在办聚会庆祝,一直开到半夜,外边的声音我都听得很清楚。总之,要么就定豪华客房要么就商务客房,这些都是重新装修过的。而高级客房有些年头了,如果要委婉一点说的话。
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回复来自泗水萨默塞特酒店公寓的General ManagerAnthonyOw
2014年2月9日已回复
Thank you so much for your comments and I am glad to inform you that all the superior rooms will be fully renovated by the end of April which is our last batch of hotel rooms to undergo the renovation program. I had also noted your comments on the rest of the issues and will assure to you that we will rectify it immediately. Thank you once again for staying with us.
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价位
US$26 - US$52 (基于标准间的平均价格)
其他名称
somerset surabaya hotel and serviced residence, somerset hotel surabaya
原名为
Somerset Surabaya Hotel & Serviced Residence
位置
印度尼西亚爪哇East Java泗水
客房数量
452
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关于泗水萨默塞特酒店公寓的常见问题
泗水萨默塞特酒店公寓附近有哪些热门景点?
附近的景点包括Golden City Mal(距此地 0.8 千米)。
泗水萨默塞特酒店公寓有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括免费Wifi、游泳池和餐厅。
泗水萨默塞特酒店公寓提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
泗水萨默塞特酒店公寓提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和提供早餐享用美食。
泗水萨默塞特酒店公寓可以停车吗?
是,客人可以使用免费停车。
泗水萨默塞特酒店公寓附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Ayam Bakar Primarasa、209 Dining和Chamas Brazilian Churrascaria。
泗水萨默塞特酒店公寓设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池和健身中心。
泗水萨默塞特酒店公寓有机场班车接送吗?
是,泗水萨默塞特酒店公寓为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
泗水萨默塞特酒店公寓提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
泗水萨默塞特酒店公寓提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
泗水萨默塞特酒店公寓附近有任何历史景点吗?
许多旅行者热衷于参观Ex. De Javasche Bank Soerabaia(距此地 6.4 千米)、Balai Pemuda(距此地 4.9 千米)和Klenteng Hong Tiek Hian(距此地 6.7 千米)。