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比茨茨酒店公寓 (巴淡岛)
The BCC Hotel & Residence

822 条点评
在112家巴淡岛酒店排名第44
Jl. Mawar, 廖内省 印度尼西亚
旅客 (630)
客房和套房 (396)
餐饮 (70)

关于

在 巴淡岛 的 112 家酒店中排名第 44
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
客房服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
含早餐
有健身房的健身中心
会议室
室外游泳池
干洗服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
桑拿
残障通道
洗衣服务
门房服务
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客房特色
空调
套房
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
中档
822 条点评
17问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 135
  • 307
  • 223
  • 62
  • 95
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我住的是两房一厅,我先说酒店的问题吧。主人房的厕所没有马桶只能洗澡,普通房的冷气总是漏水,修了两次还是一样。不过对我们没太大的影响。刚开始房间会有轻微的酸味,不过都还好。酒店的问题就只有这些,所以没什么大问题。电视频道的选择性很广,所以就算在酒店也不会闷。附近有商场,美食还有按摩店,走路3-5分钟就可以到。很方便。酒店的员工也很亲切,我们遇到问题,他们也会在短时间内为我们解决。比如说:冷气漏水,我们就打电话叫人上来修,大概5分钟的时间内,就有员工上来帮我们修理了。所以很有效率。如果让我选,我还会选这间酒店。
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自比茨茨酒店公寓的General ManagerGigi M
2016年5月9日已回复
Warms Greeting from The BCC Hotel and Residence Batam. Dear Ms.Cindy L., Thank you very much for taking the time to write your feedback regarding your stay at The BCC Hotel & Residences. On behalf of the management, please accept our apologize regarding your unpleasant stay recently at our hotel. We have discussed and investigated with our team about your inconvenience cause. We greatly appreciate your comments about some aspects of our hotel facilities that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing some upgrades of our hotel facilities and our main priority is to be able to offer a very well-maintained service and the most friendly atmosphere. Thank you for mentioning the friendly staff and good location. Thank you once again and please accept our sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to welcome you again to stay at our hotel. We wish you have an excellent day ahead. Best Regards, IB Santoso General Manager The BCC Hotel & Residence Jl. Bunga Mawar, Baloi Kusuma Batam – Indonesia
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2月7号入住The Hills Hotel本来是住两天的,因为所定加床和有窗房间没有留到给我们,应该我们决定浪费一天的房钱,而定别间酒店,所以我弟立刻上网定下2月8号BCC Hotel一天。酒店基本条件都很好,保安让人放心,入住时我们还把房卡弄掉了,去补多一改卡都没收费,房间跳电打给服务台5分钟就来搞定,为一须要改善就是洗澡热水基本没热的感觉,希望酒店管理员能注意下。我们都很满月BCC Hotel,下次来还会入住也强力推荐给朋友!
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回复来自比茨茨酒店公寓的General ManagerThe BCC H
2016年2月14日已回复
Warms Greeting from The BCC Hotel and Residence Batam!! Dear Mr. Chin Keng A., Thank you for your kind feedback and taking time to share on Tripadvisor.com following recent stay at The BCC Hotel and Residence Batam. We are glad to hear that you had a pleasant experience while staying with us. Our team will continue to strive for the improvement effort to exceed our guest satisfaction and your kind feedback is gracious commendation of our team. Once again thank you so much and we look forward to welcoming you back to The BCC Hotel and Residence Batam. Thank you. With Kind regards, IB Santoso General Manager The BCC Hotel & Residence Jl. Bunga Mawar, Baloi Kusuma Batam – Indonesia
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和几个朋友在这里的双卧房住了1晚。房间不隔音,所以能听见楼下酒吧的声音。3个空调中两个漏水。其中一个电视的遥控不在了。自助早餐一般。泳池比预期的干净。附近就是购物商场和A2,若晚上饿了也不用担心。员工友善,热心助人。总之,若你想住在市中心附近,这里不错。
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回复来自比茨茨酒店公寓的General ManagerThe BCC H
2015年10月11日已回复
Warms Greeting from The BCC Hotel and Residence Batam. Dear Ashxu, Thank you very much for taking the time to write your feedback regarding your stay at The BCC Hotel & Residences. On behalf of the management, please accept our apologize regarding your unpleasant stay recently at our hotel. We have discussed and investigated with our team about your inconvenience cause. We greatly appreciate your comments about some aspects of our hotel facilities that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing some upgrades of our hotel facilities and our main priority is to be able to offer a very well-maintained service and the most friendly atmosphere. Thank you for mentioning the friendly staff and good location. Thank you once again and please accept our sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to welcome you again to stay at our hotel. We wish you have an excellent day ahead. Best Regards, General Manager The BCC Hotel & Residence Jl. Bunga Mawar, Baloi Kusuma Batam – Indonesia
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我们要了一个两间卧室的公寓。位置很棒,酒店后有一个很大的美食广场。我猜这是酒店最大的优点了。BCC购物中心不是很大。 公寓宽敞,但除此之外,没什么特别的。公寓里没有餐具(碗碟)。没人换厕纸。必须叫客房来换新的。 第一天——淋浴后厕所像遭遇了洪水。必须拿毛巾擦干了厕所。 因为厕所没有浴帘,所以可以想象水会溅的到处都是。酒店员工很棒,但语言能力很差。在这儿住的四天,早餐都一个样。我们是6月份去的,雾很大。但在巴淡岛,好像很平常。泳池很棒,但因为雾的原因,不能经常游泳。健身房还可以,但空调坏了,所以很热。总之,就是个普通的酒店。
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回复来自比茨茨酒店公寓的General ManagerThe BCC H
2015年10月11日已回复
Warms Greeting from The BCC Hotel and Residence Batam. Dear Ms.Esther, Thank you very much for taking the time to write your feedback regarding your stay at The BCC Hotel & Residences. On behalf of the management, please accept our apologize regarding your unpleasant stay recently at our hotel. We have discussed and investigated with our team about your inconvenience cause. We greatly appreciate your comments about some aspects of our hotel facilities that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing some upgrades of our hotel facilities and our main priority is to be able to offer a very well-maintained service and the most friendly atmosphere. Thank you for mentioning a spacious room. Thank you once again and please accept our sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to welcome you again to stay at our hotel. We wish you have an excellent day ahead. Best Regards, General Manager The BCC Hotel & Residence Jl. Bunga Mawar, Baloi Kusuma Batam – Indonesia
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2013年8约日下午6点到达酒店登记入住之后,我发现房间的空调坏了。打电话给前台,一个小时之后才来了一个维修工,他也没能把空调修好。然后又打电话给精力,他说会再叫一个维修工过来,于是我们又等了一个小时,但没人来。那时候已经晚上8点了,我表弟和我已经很饿了,因为白天一整天我们都在外面到处跑。于是就走下去前台,经理Halinah女士说他们正在解决这个问题,她建议我们先去吃饭,保证30分钟之后房间就会凉快的。 当我们9:30回到酒店的时候,空调还是没有修好。我看到酒店大堂里有很多人,导游们在很绝望地打电话去其他酒店问有没有房间。我们一直等到晚上10点,Halinah经理才又来找我们。她说会先安排我和我表弟到同个集团下的Panaroma酒店。我担心那家酒店会比较旧、条件不如这家好,但是她坚持说Panaroma酒店也是4星级的,房间比比茨茨酒店公寓的还舒服。 于是我们就回去房间打包行李,然后去到前台等。10:30的时候,她叫我上一辆车,说车子会送我们到Panaroma酒店。我们于是就在那个脏脏的车里坐到了10:45,同坐在车里的另外两个男人生气了,说不愿意再继续等了。晚上11点的时候,我们又回去前台,另外一个穿着红色制服的女性工作人员跟我说会有一辆MPV商务车送我去,当她带我去到门口的时候,那辆MPV商务车刚刚开走了!我非常生气,把从下午6点登记入住之后发生的这些破事儿全部都跟她说了,她很快就安排了另外一辆MPV商务车送我们去Panaroma酒店。 当我走进丽景酒店的505房间的时候,时间已经到了晚上11:30。这家酒店绝对不可能是4星级,因为房间真的很糟糕。但是我早上5:30就起床的,累了一整天,很想躺下来睡觉,所以也就没有理会了。突然,阳台上传来一阵阵梆梆声,我们忍不住起来去看到底房间外面是什么在吵,但是外面太暗了,所以看不清楚。梆梆声一直到印尼时间凌晨2点(新加坡时间凌晨3点)才结束。也就是说我们整整21个小时30分钟没有得到休息。 第二天早上,我起床往阳台外面看去,很惊讶的发现那里居然有一个木房子。5楼的阳台上居然有一个木房子??也就是说任何人都可以在我们睡着的时候爬上阳台、砸坏我的窗户然后进来我们房间。 因为前一天被折腾了整整21个小时,所以我们都很饿了,于是就下楼去吃自助早餐。没想到早餐那么糟糕,根本没什么吃的,而且菜都好咸。最后我只吃了两块面包和一杯很淡的茶! 到家之后,我休息了一整天才恢复过来。坐渡轮回家的途中,我们遇到一对夫妇,他们告诉我2013年8月2号他们登记入住比茨茨酒店公寓的时候,空调就已经有点问题了。那为什么比茨茨酒店公寓在8月3号的时候还让客人登记入住呢?如果他们想让客人转到别的酒店住的话,那为什么不优先转移那些先登记入住的客人呢?为什么比我们入住得晚的客人可以去住丽景酒店商务楼层的房间,而我和我表弟却只能住最后一间那么糟糕的房间呢。 坐渡轮回家的时候,我们还遇到了另外一对夫妇,他们住的是太平洋皇宫酒店(他们说酒店很不错),房费比我们在比茨茨酒店公寓付的便宜420元。我于是上网去给比茨茨酒店公寓留言希望他们退款给我。结果很惊讶的发现他们的网站居然只能预订房间,完全没有留联系方式!我真希望到到能够请比茨茨酒店公寓联系我。
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回复来自比茨茨酒店公寓的General ManagerThe BCC H
2015年10月12日已回复
Warms Greeting from The BCC Hotel and Residence Batam. Dear Joy, Thank you very much for taking the time to write your feedback regarding your stay at The BCC Hotel & Residences. On behalf of the management, please accept our apologize regarding your unpleasant stay recently at our hotel. We have discussed and investigated with our team about your inconvenience cause. We greatly appreciate your comments about some aspects of our hotel facilities that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing some upgrades of our hotel facilities and our main priority is to be able to offer a very well-maintained service and the most friendly atmosphere. Thank you once again and please accept our sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to welcome you again to stay at our hotel. We wish you have an excellent day ahead. Best Regards, General Manager The BCC Hotel & Residence Jl. Bunga Mawar, Baloi Kusuma Batam – Indonesia
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价位
US$32 - US$111 (基于标准间的平均价格)
位置
印度尼西亚廖内省廖内群岛巴淡岛
客房数量
205
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