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Extended Stay America - Albany - SUNY (奥尔巴尼)

181 条点评
在50家奥尔巴尼酒店排名第34
旅客 (32)
客房和套房 (27)
餐饮 (1)

关于

在 奥尔巴尼 的 50 家酒店中排名第 34
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
含早餐
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
无烟酒店
残障通道
自助式洗衣服务
客房特色
微波炉
空调
小厨房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
实惠
酒店链接
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酒店优惠信息
181 条点评
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点评

旅行者评分
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没有按照优惠券上说的那样兑现他们的优惠条款。被告知优惠券可用于整个逗留期间,然后在结账之后却变了。最终花了我很多钱。经理不愿意试着进一步解决这个问题,本来却是有必要解决的。
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回复来自Extended Stay America - Albany - SUNY的General ManagerManager_11525
2016年3月8日已回复
I appreciate you taking the time to write a review of your experience with us. The situation you described regarding the billing issues is truly regrettable. We are very sorry for your experience. To prevent this from happening again, I have reviewed our billing procedures and associated promotional discount policies with our front desk staff. The staff and I appreciate your comments, as it will only help us to improve. If you have any additional feedback, please reach out to me at rwilkins@extendedstay.com. It would be our pleasure to have you stay with us again in the future to show you our positive strides taken to enhance your experience with us.
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像个垃圾站一样。酒店管理混乱,脏的可以,没人能打扫一下。我们办理入住时,前台服务员一间间查看过去,看看有没有空房给我们住。我们终于入住了,但是房间很脏,前面客人用的脏毛巾还挂在浴室,所以我们又退房了。那里不提供饭,也不接受硬币,任何一个平常不过的东西都要去前台拿。不会再来了。
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回复来自Extended Stay America - Albany - SUNY的General ManagerManager_11525
2015年12月16日已回复
Thank you for taking the time to write a review of your stay. The issues you described are unacceptable, and I sincerely apologize for your experience. To prevent this from happening again, I will make sure we are thoroughly inspecting rooms prior to guest arrivals. We continually work to improve our hotel, so I really appreciate you providing us with your feedback. If you would like to discuss this further, please do not hesitate to contact me at alb2@extendedstay.com. We hope that you will give us the opportunity to provide you with a better stay the next time you're in the area.
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这些点评为英文的机器翻译。 显示机器翻译?
我刚刚在这里住在纽约州立大学奥尔巴尼分校毕业。前台的罗谢尔对我很好。价格非常合理。位置很好。步行距离到校园和毕业。 Dunkin Donuts附近。它在公交线路上。 Crossgates Mall和Walmart购物中心毗邻巴士或优步。从机场乘坐优步到酒店15美元。 缺点 - 我的房间很烟。小巧的几乎不存在的大堂 - 如果你想和家人和朋友一起玩,你必须在房间里做。实际上不存在的早餐:咖啡,速溶燕麦片,燕麦棒。供应不足。 如果你想以合理的价格这么做,那么这是一个很好的理由。
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我丈夫和我签到了 - 去了我们的房间,我们注意到它不是我们预订的特大号床。没有大碍。我们与前台工作人员交谈,并获得了一个有两个双打的新房间。尽管是非吸烟设施,二楼闻到了浓烟。好的,我可以原谅。然后我们不得不离开参加我们在城里参加的活动。当我们晚上回来睡觉时,我的丈夫把被子拉回到令人作呕的床单上。它们被染色并且在它们上面都有人和/或阴毛。我的丈夫是如此吓坏我们离开,检查出来,尽管疲惫不堪,开车两个小时回家。他要求退房退房,我们被告知需要联系酒店。 com批准。当然是酒店。
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我的预订明确列为4人和双人。 。 。我等了10分钟后,在凌晨3点办理登机手续,然后返回办公桌。办理入住手续没有问题,但显然有4个人站在她面前,她给了我一把钥匙,当我进入房间的时候是一张单人床。我回到大厅,找到一个合适的房间,并告诉他们没有其他人,他们今晚实际上超卖了酒店。我在离开家5个小时之前打电话告诉他们我要来,但是预计晚上的审核通常会在一天之后结束。 。
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价位
US$75 - US$171 (基于标准间的平均价格)
其他名称
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位置
美国纽约州奥尔巴尼
客房数量
134
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