我们不支持您使用的这种浏览器。TripAdvisor网站可能不能正常显示。我们支持以下浏览器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

艾瓦迪悦榕庄 (哈伊马角)
The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah, Al Wadi Desert

旅客 (889)
360
全景 (12)
客房和套房 (284)
卓越奖

关于

在 哈伊马角 的 30 家酒店中排名第 6
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
免费停车
免费高速WiFi
酒吧/大堂
Spa
含早餐
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
托婴服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
机场接送
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭度假村
风景优美
399 条点评
48问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 276
  • 53
  • 34
  • 20
  • 16
时节
旅行者类型
语言
  • 更多语言
已选筛选条件
  • 筛选
  • 中文(简体)
这个度假村很漂亮,但是不太明白为什么在餐厅吃一顿200-300美元的大餐不用花一分钱,但是如果你想回自己的房间里吃,那么需要付全款了。别墅的房间很漂亮,但是考虑到住宿成本,在这里休息一晚上也不是那么方便了。
阅读更多
回复来自艾瓦迪悦榕庄的General ManagerTheRitzCarltonRAK
回复时间:3周前
Dear ShaunZ_12, Thank you very much for taking time out of your busy schedule to provide us feedback from your recent stay. Please know that your comments were discussed with the team with utmost concern and will be taken into consideration. We sincerely hope to welcome you back in the future. With kind regards, Amit Arora General Manager
阅读更多
这个酒店七八年前第一次开张时特别棒。之前由悦榕庄度假村管理,现在是利兹卡尔顿,他们没有翻新,任何东西也没有改进。家具破旧,很旧很烂。更糟糕的是服务也下降了。以前加床就是沙发,现在简直越来越差。真是太遗憾了,这本来是个很漂亮的旅游圣地,很静谧,但现在需要非常大的翻新。
阅读更多
回复来自艾瓦迪悦榕庄的General ManagerTheRitzCarltonRAK
2019年4月18日已回复
Dear Nadine S, Thank you very much for taking time out of your busy schedule to provide us detailed feedback from your recent stay. Our goal is to deliver our guests with genuine care and unforgettable experiences. I am truly saddened to learn about the challenges you encountered during your stay with us. The experience you describe is not characteristic of the level of service we strive to provide. I can completely empathize with the dissatisfaction you might have felt. Please know we take feedback like yours very seriously, I have shared your comments with my Leadership team and can assure you the issues mentioned were addressed with utmost concern. It is through observations like yours that we can improve our services and offerings and we are grateful that you have given us a chance to get back to you. We sincerely hope for an opportunity to speak with you. Please feel free to email your contact details to amit.arora@ritzcarlton.com and I will be pleased to call you at your convenience. With kind regards, Amit Arora General Manager
阅读更多
这是其中一个值得到访的女士之夜。它是在星期三下午6-8开始的。在从迪拜回来的那天里,我们访问了这个度假村,它非常宁静和令人放松。员工非常有礼貌,音乐听起来很动听,而且我们没有感觉被打扰。
阅读更多
满心期待入住这间酒店,奈何其服务水准和入住经验和想像中有落差。首先是办理入住过程混乱和有失误,另外等待接待车时间太长,门锁损坏以及维修时间过长和遗漏夜床服务等;很难想像这些事情会在这个高级酒店同一日发生。幸好向酒店经理反映意见后,很快速和认真地作出相应补救措施,令这个入住补救了一些分数。酒店的硬件设施其实很不错,但相信在管理和服务上仍然有改善的地方。
阅读更多
回复来自艾瓦迪悦榕庄的General ManagerTheRitzCarltonRAK
2019年3月23日已回复
尊敬的chan 先生, 非常感谢您的回馈。 我们一直以为住客提供最好的个人服务而自豪, 得知我们没有达到你所期望和真正应得的服务水平, 我们很抱歉,请接受我真诚的歉意。 如果我们能进一步详细讨论您的入住体验, 同时得以提高我们的服务质量, 我将不胜感激! 如果您愿意的话,可以在任何时候通过电子邮件与我联系 amit.arora@ritzcarlton.com 感谢! Amit Arora 酒店总经理
阅读更多
从登记入住到结账,一流的五星级服务非常棒。 特别要提到办理入住和退房的库马里(Kumari)和尤尼(unni),他们的专业服务让我愿意再次回来。 来自呼叫中心的卡梅隆(Caramelle)确保我的所有要求都已完成。丽塔和詹姆斯对整个酒店的解答非常好,这让我在度假村的每个地方都进行了探索。 最后但不是最不重要的一点,感谢艾瓦迪酒店给了我们最好的一段旅程和体验。你们卓越的态度和服务,证明丽思卡尔顿始终是世界上最好的选择。 谢谢。
阅读更多
上一页
价位
US$331 - US$996 (基于标准间的平均价格)
其他名称
banyan tree al wadi hotel ras al khaimah
位置
阿联酋Emirate of Ras Al Khaimah哈伊马角
客房数量
101
这是您的 TripAdvisor 详情页吗?

拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。

获取详情页