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阿寒鹤雅别墅 鄙之座 (钏路市)
Hinanoza

177 条点评
在48家钏路市酒店排名第6
北海道 钏路市 2-8-1 Akanko-onsen, Akancho
旅客 (521)
客房和套房 (123)
餐饮 (103)

关于

在 钏路市 的 48 家酒店中排名第 6
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费停车
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
含早餐
客房服务
餐厅
公用Wifi
宴会厅
接驳车服务
提供早餐
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
门房服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
空调
吸烟房
套房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
奢华
迷人
177 条点评
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点评

旅行者评分
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本次北海道12天中最贵的酒店,鹤雅集团的鄙之座,阿寒湖边上的首选,我会推荐每一个来阿寒湖的朋友都尝试入住一次该酒店的。 1. 酒店房间与设施非常完美,隔音从走廊上听稍差,不过大家都在房间里,也不会有什么困扰。房间65平非常宽敞,天龙+BOSE的音响组合、POLA+BULK HOMME的男女洗浴备品、按摩椅还有可以玩雪的大阳台。此外房间内的迷你吧内有免费的啤酒、饮料和冷饮可以在泡温泉中享用。 2. 整个酒店25间房间,每间都有温泉私汤,温泉与登别的不同,透明澄清,私汤可以根据个人喜好调整温度,这点还挺棒的,之前泡过的温泉没有这样的功能。 3. 早晚餐的怀石都非常棒,尽管就餐过程中边上房间的国人游客全程嘈杂,不过在山田茜(Yamada)的热情服务下依旧得到非常好的体验。 4. 服务非常不错,虽然因为进了房间之后除了早晚餐以及check out之外没有出过房间,但是还是能感受到员工的细致服务的。打扫的服务员、迎宾的小哥,前台的大叔还有可爱的山田茜,都是这次在鄙之座体会到的优质服务。 鄙之座,下次天暖花开之际再会~ 最后附上女朋友对山田茜的点名表扬,“温柔、美丽、有礼、爱笑。关键的关键是可爱啊!简直就是吃可爱多长大的呀!一笑还有小虎牙,心都要被萌化了。还把我送到电梯口和我再见呀,可惜当初没留个合影”。
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回复来自阿寒鹤雅别墅 鄙之座的支配人Go784561
2019年2月15日已回复
感谢您入住鄙之座酒店。 收到您的满意评价,鄙之座全体员工都感到无比荣幸。 今后我们将继续努力,为您提供更优质的服务和更舒适的酒店环境。 期待您的再次光临。   あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 菅野 隆
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类别:旅行 名字:Akan Tsuruga Besso Hinanoza 地址:日本北海道〒085 - 0467,钏路,阿寒町阿寒湖温泉 卧底服务质量检验员评级:价格4/5 质量5/5 氛围5/5 服务4/5 体验4/5 结论:美好的短期度假!😍😍😍😍
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回复来自阿寒鹤雅别墅 鄙之座的支配人隆 菅
2018年9月1日已回复
Thank you very much for staying at Akan Tsuruga Bessou HINANOZA the other day. We are pleased that our staff is happy with your stay at this time. We hope that you will be a hotel that you can keep in mind for the future as well, offer suggestions for new services, directing the atmosphere and space to relax you more slowly, and to make your stay a pleasant and enjoyable hospitality wishes by the staff, through guidance and improvement We will make further efforts. We hope next time, if you have a chance, please come and stay at the hotel again. Akan Tsuruga Bessou HINANOZA Manager Takashi Kanno
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鄙之座作为此行中最憧憬价格也最昂贵的酒店,它的私汤和良好的私秘性吸引着我们,所以虽然价格昂贵我们还是选择了它,没想到它却是带给我们噩梦的开始。我们当日来到鄙之座,是欢快的心情。没想到梦魇从我们步入这里就开始扎根……算上我的旅游的年龄也有10多年,去过的地方看过的风景无数,这十余年里,遇到无数匪夷所思的事情也比不上鄙之座这件。入住check in后,因为整体的行程就是安排在鄙之座里面了,所以当时几乎只带了手机然后离开房间去2楼吃日式料理的晚餐,我们将护照放在了鄙之座的小桌子上。吃完饭以后我们回到房间,发现小桌子因为铺日式床的关系移动过,结果原本躺在小桌子上的两本护照不见了,我们就开始翻天覆地的找起来,找了1个多小时角角落落每个抽屉都未果。于是联系鄙之座工作人员,看看是不是铺床的人移动桌子的时候好心帮忙收起来了,结果工作人员答复没有看到。(期间我们发现边门也就是阳台的门可以直接通往房间的bug,如果房间内玻璃门没锁完全可以直接进入,是一个很大的安全隐患,即理论上所有人都可以通往阳台)。后又找护照,前前后后折腾3小时还是不见踪影,又和前台负责人交涉,当天负责人员斩钉截铁表示绝对不会拿,还派后勤工作人员和我们一起翻箱倒柜,还是找不到护照。当时每一分每一秒的焦灼都直击心脏,根本没有心思去享受这样高端的酒店,整个晚上都浪费在寻找护照上。到11点半又去和负责人交涉,负责人显然很笃定也不着急,说一定会找到叫我们别着急,我们要求查录像看看是否有人进入房间,负责人称酒店门口没有录像,我们说可否协助报警,负责人又推脱说没事嗒叫我们安心明天再说。然后已近12点,后勤大叔主动请缨帮我们去房间铺床(因为找护照已经把床翻乱),期间大叔又帮我们找了一遍护照。后来我们几乎2点才入睡。一夜都没有享受好酒店的服务以及温泉。 我们人在国外又在偏远的道东,明天又即将赶赴新野度假村,没有护照如何check in,没有护照大后天如何回国???内心极度焦灼不安。可是事情并不是护照不翼而飞这样简单!!还有比这更狗血无数倍细思恐极的情节!!第二天早上我睡不安稳,6点就又爬起来找,结果打开某一个抽屉,弹眼落睛,目瞪口呆,看到护照笔挺的躺在抽屉里,没错!!护照居然在那里!!!而这个抽屉我们前一晚翻箱倒柜找过好几次,根本没有护照现在却出现了,细思恐极,若不是昨晚后勤大叔铺床后的间隙放进去就是有人趁我们睡着的时候潜入放进去的,无论如何我们从未将护照放在抽屉里过,绝对不是我们自己放的!事后我们找负责人交涉,负责人像早就谙熟于心一般笑笑,此事不了了之,等check out的时候他已经换班根本找不到人。后我们找到鹤雅负责人处表示要投诉此事,负责人也表示不负责任,无法证明是员工拿走了我们的护照,表示这是我们自己的问题,还说不满意可以报警啊。仗着我们是外国人在外旅游语言不通也没法报警,而且护照也以一种匪夷所思的毛骨悚然的方式回来了,不知道要怎么报警,酒店态度非常非常强硬,连一句道歉也不给。无论如何,这绝不是一个上乘酒店应该有的服务和态度,整夜我们都在找护照,这个4000的酒店大约就几乎入住后一直在里面寻找护照。我真的没想到好评如潮的鄙之座隐藏了其不可告人的阴暗一面。到底护照是怎么消失,怎么又出现了,只有鄙之座的人自己知道了。 阿寒湖其实已经开发的很成熟,鄙之座若这样不端正自己的服务态度继续下去,拿了客人的护照偷偷放回去的这种行径,姑息自己的错误以及不敢承认它,那作为上乘的酒店是不会有好结果的。在丢失护照的焦灼时间里,最能检验出一个酒店的服务态度,服务员表现出大多无所谓态度,最后我们连一个道歉都没有听到,我想用极差来形容之完全不为过。
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回复来自阿寒鹤雅别墅 鄙之座的支配人鄙の座
2018年4月30日已回复
尊敬的 水无月昕 先生/女士宾客: 您好。 感谢您前日选择入住阿寒鹤雅别墅鄙之座酒店。 有关您的留言,对于在鄙之座入住时护照丢失又找回的事件,在您告知护照不见时工作人员积极配协助您,在退房时工作人员也认真倾听了您的意见和建议。但再次向您表达,对于此次事件,本酒店以及本酒店的员工没有做出您所描述的任何不当行为。 本酒店也接到了您退房之后向北海道警察带广署分局报案的通知,受理此次事件的警察署负责人发来的报告显示此次事件中本酒店并无任何犯罪行为。 本酒店认为我们对于此次事件的处理与管理情况方面没有问题,承蒙 水无月昕 先生/女士您的理解。 对于您在他国旅行途中,发生此次事情而充满不安与焦虑的情绪,表示深深的理解。 衷心祝愿 水无月昕 先生/女士 您健康幸福。 阿寒鹤雅别墅 鄙之座 支配人 菅野 隆
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阿寒湖的主要酒店基本都属于鹤雅集团,共有五家。这次选了其中两家,鄙之座和游久之里。鄙之座是首推,因为私汤和餐食都太嗲,服务也没得说,分分钟觉得自己受到皇上一般的待遇。价格和体验完全成正比,你会觉得你花的每一分钱都确实值得。 如果不是因为非诚勿扰,大概国人很少会知道这个隐藏在道东深处的酒店。酒店私密性很好,每个房间都带露天风吕,吃饭也在房间或者餐厅的包间,平时酒店里非常安静,很少看到其他人。五星推荐。需要注意的是,处于私密性和安静性的考量,酒店不接纳12岁以下的小朋友入住。 从钏路JR站搭乘酒店接驳巴士,一路看着雪景很快就到了阿寒湖温泉街,各家酒店在街上一字排开,都相隔不远,大部分属于鹤雅集团。陆陆续续的下了人之后,最后一站到了鄙之座。 一进大堂,工作人员早已把需要入住的客人名字一字摆好,行李放在对应的名字旁边。你只需要把鞋脱掉,进去坐着边吃甜品边等待入住手续办好。房间古典雅致,装饰和设施都让人由衷的欢喜。晚餐是怀石料理,萌萌的管家按顺序一道道端进房间。餐食精致种类繁多,丰盛又不会太腻。 早上在零下十度的空气里面对着雪白的湖面泡汤,感受无法用言语形容,只能等到你们自己来体会了。
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回复来自阿寒鹤雅别墅 鄙之座的支配人鄙の座
2018年2月3日已回复
感谢您入住鄙之座酒店。 收到您的满意评价,鄙之座全体员工都感到无比荣幸。 今后我们将继续努力,为您提供更优质的服务和更舒适的酒店环境。 期待您的再次光临。   あかん鶴雅別荘 鄙の座 菅野 隆
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第三次到访阿寒湖,之前两次住另一鹤雅,一直都想试试鄙之座,今次终于心愿达成,可惜房间陈设有点旧,温泉有点少,,食物尚可,服务超好
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回复来自阿寒鹤雅别墅 鄙之座的支配人鄙の座
2017年12月29日已回复
感谢您入住鄙之座酒店。 收到您的满意评价,鄙之座全体员工都感到无比荣幸。 今后我们将继续努力,为您提供更优质的服务和更舒适的酒店环境。 期待您的再次光临。   あかん鶴雅別荘 鄙の座 菅野  隆
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价位
US$661 - US$1,121 (基于标准间的平均价格)
位置
日本北海道钏路市阿寒湖温泉
客房数量
25
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