柔佛今旅酒店 Hotel Jen，香格里拉集团 (新山) JEN Johor Puteri Harbour by Shangri-La
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客房和套房 (692)
餐饮 (225)
关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
免费穿梭巴士/出租车服务
电动汽车充电站
室内停车场
WiFi
无边泳池
屋顶泳池
景观泳池
室外泳池
健身/Spa 更衣室
餐厅
提供早餐
自助早餐
适合孩子的自助餐
池畔酒吧
屋顶酒吧
机场交通
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
按摩
屋顶露台
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
浴衣
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
咖啡机/茶壶
冰箱
平板电视
衣柜/衣橱
瓶装水
熨斗
电热水壶
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房型
城市景观
地标景观
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
绿色
家庭
所说语言
中文, 英语, 马来语
位置
75相对适合步行
评分：75/100
20 家餐厅0.5 公里内
5 个景点0.5 公里内
2123 条点评84问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 977
- 804
- 196
- 77
- 69
时节
旅行者类型
语言
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已选筛选条件
- 筛选
- 中文（简体）
在我下班回到房间之前，清扫团队并没有把房间打扫干净。我只能要了水和洗漱用品。但我可以接受这件事情。我希望你们能在我外出工作时安排一下清扫服务。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.my查看原文
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2019年9月24日已回复
Dear 8Nis, Thank you for sharing your feedback with us as we need to continue to serve you better in the future. Your concerns have been shared with our director of operation for further improvement. I am sorry for the inconvenience that may have caused. Please let me know when you plan your next trip to Puteri Harbour so that we can make it up for you. Sincerely, Jen
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
这是一家位于新山，十分漂亮、干净、房间价格实惠的酒店。里面有着全面的设施，如地平线俱乐部、健身房、水疗中心、游泳池、酒吧和餐厅等。 这家酒店是非常适合家庭到凯蒂猫镇、托马斯镇、乐高乐园(就在隔壁)游览时住宿的（并且是只需5分钟车程的，酒店还为客人提供免费的穿梭巴士)。到这边住宿停车是免费的。 这里的房间是很舒适的，沙发是可以改成加床模式的。 他们还有凯蒂猫主题的房间。 这边的海港咖啡厅还提供着丰富的早餐，屋顶游泳池(3个游泳池)的旁边还有一家天窗酒吧，所以你是可以一边在游泳池放松，一边到那边点饮料和食物的。 这家酒店的工作人员一般都是很友好、很乐于助人的。 一楼也有其他餐馆和商店。 总的来说，这是一个度假和出差的理想住宿好去处。
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2019年9月24日已回复
Dear WS, It is so good to hear that you enjoy the facilities of the hotel, breakfast, restaurant, swimming pool and most importantly the service rendered by our staff. Thank you for your compliments. We look forward to welcoming you back again! Sincerely, Jen
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在入住之前我是非常期待Hello Kitty主题房的，但是，我进入房间以后觉得有一点失望，因为房间基本知识粉红色的墙上贴着Hello Kitty的贴纸。其中唯一特别的大概只有在床头放着一个大大地Hello Kitty的头。我本来期待着Hello Kitty主题房里面会有Hello Kitty的杯子、牙刷、拖鞋、毛巾、地毯以及架子上的Hello Kitty玩偶，而不是空空如也的电视柜。作为一个Hello Kitty主题房，本应该有更多Hello Kitty元素。好吧，在我看来这间房不值500+令吉。
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2019年9月22日已回复
Dear blessedwoman, Thank you for taking the time to share your feedback with us. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Your concerns have been shared with our director of operation for further improvement. I am sorry for any inconvenience this may have caused. Please let me know when you plan your next trip to Puteri Harbour so that we can make it up for you. Sincerely, Jen
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
房间里甚至没有能放下行李箱的地方。室内装潢简直糟糕至极。天知道这里发生了什么，或者他们到底是什么时候清理的。我不知道这点有谁负责，或者他们想吸引的是哪类客人，但可以看出的是他们并没有努力。还是去试试万丽酒店吧。
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2019年9月4日已回复
Dear Rzinger, Thank you for sharing your feedback with us as it is very important for us to continue to serve you better in the future. Your concerns have been shared with our director of operation for further improvement. I am sorry for the inconvenience may have caused. Should your travel take you back to Puteri Harbour, please let me know so that we can make it up to you. Sincerely, Hotel Jen Puteri Harbour Johor.
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酒店环境很好，房间很简单，干净整洁。我的儿子在酒店大堂丢失了他的背包，值班经理回复了我的导游，他们在下午没有找到它。然后我在晚上给酒店总经理发了邮件，非常幸运的是，大约15分钟后，运营总监给我发了whatsapp。Jung先生(运营总监)说他们在酒店找到了背包，他将在第二天亲自将它送到吉隆坡。我觉得管理层真的非常乐于助人、真诚的。他们展示了香格里拉酒店该有的品质。再次感谢Paul Loader先生和Chul Soon Jung先生。
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2019年8月26日已回复
Dear Kenneth, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jen
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价位
US$57 - US$82 （基于标准间的平均价格）
原名为
JEN Johor Puteri Harbour by Shangri-La
位置
马来西亚柔佛新山新山
客房数量
283
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关于柔佛今旅酒店 Hotel Jen，香格里拉集团的常见问题
柔佛今旅酒店 Hotel Jen，香格里拉集团附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Puteri Harbour（距此地 0.03 千米）、Puteri Harbour Satellite Clubhouse（距此地 0.1 千米）和Fox Ba（距此地 0.09 千米）。
柔佛今旅酒店 Hotel Jen，香格里拉集团附近有哪些餐厅？
交通便利的餐厅包括Spice Grill、Les Bouchons Puteri Harbour和Olive Kitchen + Bar。
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