皇家宾堂槟城酒店 Royale Chulan Penang
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客房和套房 (631)
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平均 US$80 /晚， 12/11- 12/12
US$102
每晚
US$81
每晚
US$60
每晚
12月
1月
12月11日
今日
12月13日
12月15日
12月17日
12月19日
12月21日
12月23日
12月25日
12月27日
12月29日
12月31日
1月2日
1月4日
1月6日
1月8日
1月10日
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更便宜
平均
更高
关于
4.0
在 乔治城 的 125 家酒店中排名第 29地点
舒适度
优惠度
卫生与卫生
服务
睡眠质量
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
宁静
家庭
所说语言
英语, 马来语
酒店设施
附近付费公共停车场
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
室内停车场
WiFi
室外泳池
盐水泳池
餐厅
自助早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
免费迎宾饮料
宴会厅
会议室
Spa
按摩
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
门童
急救包
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
客房特色
空调
办公桌
提供连通房
私人阳台
迷你吧
冰箱
平板电视
坐浴盆
客房服务
保险箱
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
熨斗
电热水壶
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
房型
城市景观
池景
无烟房
套房
家庭房
位置
No 1 & 2 Pengkalan Weld, 乔治城槟城岛 马来西亚
如何前往
非常适合步行
住宿地点按 0-100 分进行评分。 分数越高，旅行者越容易在步行距离内找到餐厅和景点玩乐。
评分：98/100
98
Penang Intl Airport
16.2公里•
查看所有航班
118 家餐厅
0.5 公里内
点评
旅行者评分
- 532
- 506
- 146
- 38
- 55
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
Horrible experience
我在这间酒店的入住时间是12月31号2020下午三点。一向来我对酒店要求不高但这间真的太离谱了。
第一天下午3点在柜台办理入住时，柜台的态度非常不满意。短短的12个小时就发生了种种问题和非常可笑的处理方式。
入住房间后，发现房内没有提供毛巾，就打了3次电话去柜台和下楼去大堂跟他们要求送毛巾，到晚上7点才拿到毛巾。晚上晚餐回来大概十点多左右，回到房间才发现冰柜有半杯奶茶和1瓶喝过的饮用水。非常可怕！也不懂是什么人留下来的。我也怀疑房间到底有没有消毒过。
更恐怖的是在凌晨2点15分左右发生了有人用房卡开门开我房间，还好我房间内部已经有锁上反锁扣。由于我们习惯睡觉完全关灯，所以可以非常清楚看到有灯光照进来房间！房门外还有挂不准骚扰的牌子。夜班经理真的处理事情非常差，只会说调查，又不肯让我们看闭路电视，只是说隔壁住的人去开门。可是部承认对方的房卡能开我的房间门。我可不是来捣乱的，我是来度假的，你们酒店真的太可笑了 。要我报警才可以看闭路电视。我肯定会报警,我必须让你夜班的经理知道我们没有说谎。我们肯定开门的人已经开进来了。夜班经理一直说不可能。好像现在是我在骗人和捣乱的意思！最可笑的还是说帮我们“升级”房间，448换530后，才惊讶，原来升级后房间更小，没有了沙发，也没有床前的椅子。同时毛巾一样也是没有，需要再次打电话要求拿毛巾。4星级酒店果然就是不一样！
我在这间酒店的入住时间是12月31号2020下午三点。一向来我对酒店要求不高但这间真的太离谱了。
第一天下午3点在柜台办理入住时，柜台的态度非常不满意。短短的12个小时就发生了种种问题和非常可笑的处理方式。
入住房间后，发现房内没有提供毛巾，就打了3次电话去柜台和下楼去大堂跟他们要求送毛巾，到晚上7点才拿到毛巾。晚上晚餐回来大概十点多左右，回到房间才发现冰柜有半杯奶茶和1瓶喝过的饮用水。非常可怕！也不懂是什么人留下来的。我也怀疑房间到底有没有消毒过。
更恐怖的是在凌晨2点15分左右发生了有人用房卡开门开我房间，还好我房间内部已经有锁上反锁扣。由于我们习惯睡觉完全关灯，所以可以非常清楚看到有灯光照进来房间！房门外还有挂不准骚扰的牌子。夜班经理真的处理事情非常差，只会说调查，又不肯让我们看闭路电视，只是说隔壁住的人去开门。可是部承认对方的房卡能开我的房间门。我可不是来捣乱的，我是来度假的，你们酒店真的太可笑了 。要我报警才可以看闭路电视。我肯定会报警,我必须让你夜班的经理知道我们没有说谎。我们肯定开门的人已经开进来了。夜班经理一直说不可能。好像现在是我在骗人和捣乱的意思！最可笑的还是说帮我们“升级”房间，448换530后，才惊讶，原来升级后房间更小，没有了沙发，也没有床前的椅子。同时毛巾一样也是没有，需要再次打电话要求拿毛巾。4星级酒店果然就是不一样！
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入住日期：2021年1月旅行类型：好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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2021年1月5日已回复
Dear David Chiew, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! hank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We are truly sorry to hear about your experience during your stay with us recently. Feedback given on our shortcomings are very important especially from our guests which can only help us to improve and do better when it comes to service. It is disappointing that we missed several opportunities to impress you and we deeply regret the frustrations that you endured as a result. I have discussed with Department Head concern to ensure corrective measure and improvements will immediately be implemented. Thank you in advance once again for your kind understanding and hope that the forthcoming visit will be more pleasant than anticipated. Kind regards, Dennis Lee Resident Manager
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我有幸入住了皇家宾堂槟城酒店，这儿是一个住起来让人心情愉快的好酒店。这是我第一次入住这家酒店，下次来这边玩的时候一定会考虑再次入住的。我这次入住的时候是被前台的外国员工所接待的，最好还是能够安排本地的员工进行接待。好在帮我退房的是一位马来西亚女孩，很不错。
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2019年10月23日已回复
Dear PrintArtI, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for your feedback on your recent stay here with us during your visit to Penang. Our main priority is to provide the best for our guests and we hope that we managed to uphold that during your stay here with us. With reference to your comment on the foreign staff, please be informed that the staff who assisted you during your check-in was one of our trainees from India who is currently on his internship. We would like to thank you for selecting Royale Chulan Penang as your accommodation of choice and we look forward to welcoming you back here again in the future. Kind regards, Dennis Lee Resident Manager
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我们把低级套房升级到了皇家套房，真的是我一生最棒的住宿体验，我住的是酒店里最贵的房间，当前台跟我讲的时候，我非常的惊喜，这是我一生中难忘的一次经历。而且非常热情好客，我肯定还会再住在这家酒店。
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2019年10月17日已回复
Dear Ghauth, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for your feedback on your recent stay here with us during your visit to Penang. We are indeed happy to hear that you found our rooms and facilities favourable and have found the standard of our guest service to your satisfaction. We are certainly looking forward to welcoming you back here again and we do hope that you will recommend Royale Chulan Penang to your family and friends. Kind regards, Dennis Lee Resident Manager
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自这家酒店开业我就开始入住。这些年来酒店一直保持着最高的标准。酒店看起来像新开的一样。甚至高级客房就足以大到把你所有需要的东西都装上了。健身房、泳池、停车，一切的一切都非常完美。同时早餐也有非常棒的选择。价格也足够亲民。真是物有所值。强烈推荐入住皇家宾堂槟城酒店！
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2019年9月12日已回复
Dear cricetus, Greetings to you from all of us at Royale Chulan Penang! Thank you for your feedback on your recent stay here with us. It is indeed gratifying to hear that you had an enjoyable stay here with us and we appreciate all the nice remarks you have for our hotel. We are indeed honoured to be able to make your stay here a pleasant one. We are certainly looking forward to welcoming you back here again and we would like to thank you for selecting Royale Chulan Penang as your accommodation of choice. Kind regards, Dennis Lee Resident Manager
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Hi mansun,
It is a pleasure to learn that you enjoyed your stay with us. We appreciate all the nice remarks you have for our hotel and staff. And we are sure you had a good time walking around the old George Town heritage area. We look forward to welcome you back soon!
Best regards,
The Royale Bintang Penang
Hotel need to follow the guidelines set by authorities on operation during RMCO, the best is call the hotel for confirmation.
6 floor posium parking.If not mistake.
…
价位
US$57 - US$74 （基于标准间的平均价格）
原名为
The Royale Bintang Penang
位置
马来西亚槟城槟城岛乔治城
客房数量
180
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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