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莫斯科国家奢华酒店
Hotel National, a Luxury Collection Hotel, Moscow

1,779 条点评
在420家莫斯科酒店排名第16
旅客 (1325)
360
全景 (14)
视频 (2)
卓越奖

关于

在 莫斯科 的 420 家酒店中排名第 16
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
按摩
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
桑拿
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
宴会厅
会议室
沙龙
日光浴室
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
管家服务
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
无障碍设施
行动不便人士客房
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
平板电视
安全
冰箱
俄语俄罗斯第一电视频道
俄语独立电视台世界频道
其他俄语电视
俄语 RTR Planeta 电视频道
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
历史酒店
所说语言
英语, 法语, 俄语

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
272 家餐厅0.5 公里内
132 个景点0.5 公里内
联络
Mokhovaya St., 15/1/1, 莫斯科 俄罗斯
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
雪瑞米耶佛国际机场27公里
维诺可夫国际机场28公里
Okhotny Ryad4分钟
Teatralnaya4分钟
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1,779 条点评
32问答
0 个房间贴士

点评

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  • 460
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  • 33
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酒店的地理位置很好,但它应该是不想让你住在这里。在吃早餐的10分钟后,为了给新客人让位,我被赶出了早餐区,原因很简单:我一个人,只喝了粥。别人都喝香槟的时候,我甚至连杯茶都喝不完。前一天他们忘了给我安排早餐。一天晚上,我点了客房服务,但我的沙拉上只有菜单上描述的一半配料。浴室里的管道系统也很可怕,所以没有排水,你可以听到走廊和隔壁房间里发生的一切。国家酒店是一座俯瞰红场的令人惊叹的建筑,但与附近的酒店相比,它简直是一团糟。
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回复来自莫斯科国家奢华酒店的General ManagerJesper F
2019年4月18日已回复
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel National and taking the time to share your impressions with me. Customer care is our main priority and we strive to ensure that all of our guests have an exceptional experience. It was a pleasure to learn that you have enjoyed the location of our hotel. I was very sorry to learn that some aspects of your stay did not meet your expectations. Please, accept my apologies for the inconvenience caused by your breakfast and Room Service experience. We will be very grateful if you can give us more detailed information by email guestrelation@national.ru that will allow us to better understand the matter in order to take all necessary measures to prevent such situations in the future and to conduct the additional trainings for the staff to improve our service. As Regards plumbing in the bathroom your review has been shared with head of maintenance department and all necessary actions will be taken to improve the situation with it. So we would be grateful if you could provide us with more details of your next visit of Moscow and we will be happy to personally guide you to choosing the convenient room type that will meet all your preferences. Please be assured that customer care is one of our main priorities and no effort was spared by the hotel employees to make your stay comfortable and enjoyable. I do hope that your plans will bring you back to Moscow and we will be able to make your next stay unforgettable and regain your trust in our service. We truly hope you will consider visiting our Hotel National again and bringing back only positive memories. Best regards, Jesper Francl General Manager
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这家酒店拥有全莫斯科欣赏克里姆林宫和红场的最佳景色,也是最古老、历史最悠久的酒店之一,是尼古拉大帝时代建成的。现在,酒店更像是个博物馆。尤其可以选克里姆林套间,那里欣赏克里姆林宫最好不过了,每天早晨都可以边享受自助餐边欣赏宫殿美景。自助餐厅的菜品和服务都堪称一流。在这个酒店花的每一分前都非常值得。酒店有泳池和健身房,还有其他许多便利设施。如果在莫斯科的话,个人绝对推荐来住这家酒店。
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作为小型旅行团的一部分,我们于2月8日傍晚抵达酒店,愉快的惊喜香槟等着我们,我们的房间只是标准间,相当小,非常紧凑的浴室,床很舒适,床单质量很好,门卫非常友好,在大堂酒吧的服务非常慢,我们实际上放弃了一个晚上,因为周围没有人给我们喝酒,我们实际上一个晚上放弃了,因为周围没有人给我们倒酒,酒店位于绝佳的位置,去克里姆林宫和红场都非常方便,屋顶游泳池非常好,会再次入住这家酒店,早餐选择非常好,但还是要说,服务超慢,饮料也是,如果你想要煮熟的东西,
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我们在旅馆住了几个晚上,我得说到目前为止,这是我们得到的最好的服务。工作人员非常乐于助人,友好,等待时间最短。酒店位于市中心,紧挨着红场、地铁站、大剧院,一切都在步行范围内。我极力推荐这家旅馆。
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我们一家人非常喜欢这家酒店和这里的员工!房间和酒店内外非常漂亮、独特。前台的Natalie非常好,她一大清早帮我们办理入住,帮我们拿行李,还给我们推荐了一家最好吃的早餐厅-Докток Живаго。二层早餐区的Michael竭尽所能的为我们提供服务,她记得我们最喜欢的座位,我们对一个食品出了点小问题的时候,她非常乐于帮助。酒店的服务让我们印象深刻!很喜欢!
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回复来自莫斯科国家奢华酒店的General ManagerJesper F
2019年1月21日已回复
Dear guest, Thank you very much for taking your time and sharing a feedback on your visit of National Hotel. It is extremely pleasant to know that you felt perfect during your stay with us and it was one of the best hotel experiences in your life. We were glad to learn that you highly appreciated the decorations of the hotel and the hotel staff performance, especially front desk and our breakfast service. We do our best to make our guest’s stay comfortable and enjoyable. I do hope we will have the opportunity to welcome you and your family back here in Moscow! Best regards, Jesper Francl General manager
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价位
US$163 - US$780 (基于标准间的平均价格)
位置
俄罗斯俄罗斯中部莫斯科第三交通区 (3rd Transport Ring, TTK)花园之环 (Garden Ring)特维尔大街特维尔 (Tverskoy)地区中心 (TsAO)环城大道 (Boulevard Ring)
客房数量
202
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