广州珠江新城希尔顿欢朋酒店位于广州市珠江新城与体育中心双商圈交汇处,地处中央商务区核心地段,位置优越,交通便利。酒店毗邻广州国际金融中心、中信广场、琶洲国际会展中心、广州东站等广州中心商务、金融区。酒店周边交通便利,去往海心沙广场、天河城购物中心、太古汇等城市热门旅游、休闲、购物中心仅10分钟车程,步行即可到达暨南大学、华南师范大学等高校。
酒店设计简约时尚,拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会休闲商务功能于一体。223间舒适客房使用美国“Hampton Bed®”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品,为您打造云端甜梦体验。清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品,欢朋餐厅为您提供高品质的健康饮食体验。
带孩子和老人来珠海和广州,因为在珠海住的欢朋,想着大家熟悉环境,就住在这家酒店。早餐孩子没吃饭,我们三个成人有四张餐券,就和服务员说我打包一小盒吃的给孩子路上吃。当我打包了一小盒点心以后,一个操着港普的领班过来了,用看不起乡下人的口吻说不能打包,在大厅广众和我吵。我有4张餐券,我打包一小盒怎么了。其他人打包不管,我跟你打个招呼说下,反而管起来我了。而且和客人当着这么多人吵架,这是什么服务水平,以后再也不住这破酒店了。
我来广州几十次了,就属此次住的等级最好,但跟我想像还是有距离的,房间很宽敞,性价比一般, 有些设施还是有不完美的,房间找不到纸笔跟酒店的DM,房间的装饰是简约型,没有太多的装饰,早餐也是一般般的,跟我以前住的酒店没什么两样,但有不同的体验,也是不错的
第一次入住希尔顿旗下品牌没想到很失望,booking预定写着很清楚特大床房连Genius会员延迟14点退房。午夜12点之前抵达前台,只有一位服务员非常非常慢前后确认了很多次并查看我手机上的订单信息2次,终于搞好。告知她延迟退房她开始说只能1点后来看了订单显示默许了。 没想到进去后发现变成了双床房,入夜很深且携带很多行李便不再追究,怎知退房时提出问题,前台居然说不可能给错房型并坚称必须13点退房。随于booking客服沟通,得以延迟退房,并辩称因为值班前台无法看到订单信息所致,excuseme?你看不到订单信息,怎么收费的时候一分不少呢?不管哪一个前台态度都一般,和星级酒店应有的质素差很远,办理入住的业务不熟办理很久且并未告知询问且无视顾客房型要求,退房电话的前台语气奇怪,用语刻薄什么叫不可能发生,不可能发生居然发生了一句不好意思也没有像是发生一件天方夜谭的事情般,管理层回复了了几句敷衍了事且理由根本无法信服,看来什么欢朋这个品牌真的不可以信任。
我住在这家酒店是因为它靠近与我有业务往来的地方。它已经关闭,足以行走。此外,步行距离之内还有一个购物中心。房间很好,如图所示。入口在一侧,没有适当的人行道。客房位于上方15楼。使用电梯到达客房时,需要房卡。但是,我注意到14楼及以下楼层的工人正在共享电梯。当我进入电梯时触摸房间钥匙卡时感到不舒服,当我与其他楼层的工人一起乘坐电梯时,它显示了我的楼层。而且,我的房间在22楼。我在房间做饭的时候确实闻到食物的味道。
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