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餐饮 (101)
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位置
93非常适合步行
评分：93/100
62 家餐厅0.5 公里内
8 个景点0.5 公里内
129 条点评0问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 82
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年8月
+1
号称广州最好、最高的瑰丽酒店，原本是犒赏自己88节入住，但仅一晚也就够了，权当打卡了！当晚入住的是9704江景房，一进门看见小蛮腰还是挺激动的，一跃坐上床边的贵妃椅就差点翻到（椅子重心不稳）[允悲]脱鞋子时发现地板也有破的；桌上送的三个柑橘漂亮但不新鲜；洗脸盆的感应龙头可能要加压，时不时滴嘣嘣声；一边玻璃旁的壁灯搭错线滴一闪一闪；睡觉关灯要关总开关，凌晨两点被热醒，发现是空调跳闸关了；自助早餐除了鲜榨果汁还可以，别的根本没什么好吃的，朋友点了一晚汤面，发现面是一坨的，拿去给厨师看，厨师就直接倒了，也不问要不要换一份……吐槽那么多，这2659一晚的酒店还是有亮点的！前台的中外帅哥服务都不错，无边泳池和到健身房的旋转楼梯都很漂亮，窗外风景一流！难怪是很多网红和发朋友圈的最佳打卡地，住宿其实在周边还有很多更好的选择！
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入住日期：2023年8月旅行类型： 好友旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年7月
品牌方预定的房间，因为酒店房间有限，换到府邸的套房。退房前服务体验都很棒，退房后，次卧纸巾盒产生裂痕。酒店前台（7-24下午值班自称是经理，打电话致电），大致表示【想询问是不是我们弄坏的】Hello？那个纸巾盒放在洗手间的角落里，请问我们有必要把它拿出来摔在地上吗？询问酒店是否有确认过之前就有此问题，回复是会经过三次确认？那意思就是我们弄坏的？简直无语的要死。她在电话里还说【也不是让您赔偿，只是想确认纸巾盒是不是不小心弄坏了】真的让人非常无语！至于吗？请问？？？
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入住日期：2023年7月旅行类型： 商务旅行
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年6月
酒店六楼的音乐bar，环境非常好，服务也很棒。晚上还有乐队表演，现场演出氛围感很强，乐队的键盘手Gaston人很nice，键盘玩的非常6，朋友生日还送了一首生日歌，很会炒气氛，昨晚过得很开心。
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入住日期：2023年6月旅行类型： 商务旅行
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回复来自广州瑰丽酒店的MarketingRosewood Guangzhou
2023年6月29日已回复
很高兴得知您在这里度过了轻松闲适的时光，期待您的再次光临。来自前厅总监的诚挚问候。
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
Tripadvisor 会员 写了一条点评 2022年8月
酒店位置和硬件没得说，大多数员工的态度比较有亲和力，部分员工服务意识薄弱给整个5天的广东之旅带来了一个难以想象的ending.8月14号下午2点多，前台同事Amy对于客户的质疑以及无意的刁难，很难想象会是一家在广州乃至全国标志性酒店的水平.非常失望，这次的经历也一定会分享给身边的朋友，敬而远之.
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入住日期：2022年8月旅行类型： 家庭旅行
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回复来自广州瑰丽酒店的MarketingCommunications RWGZU
2022年8月17日已回复
感谢您的反馈，我们将持续进行培训以提高员工的服务意识。希望有机会欢迎您的再度光临。来自前厅总监的诚挚问候。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2022年7月
企业预定房间，虽只有一间，但希望能得到尊重，ariel经理可能工作过于忙碌，回复信息起码隔离1-2小时以上且没有回复到我想要的信息之余，回复的语言态度也没有让客户得到舒服。作为销售经理，处事待人我觉得仍然需改进。
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入住日期：2022年7月旅行类型： 商务旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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回复来自广州瑰丽酒店的MarketingCommunications RWGZU
2022年7月17日已回复
感谢您的反馈，酒店重视每一位宾客的意见，并希望从您这里了解更多信息，欢迎您通过邮件与我们取得联系 guangzhou@rosewoodhotels.com，来自前厅总监的诚挚问候。
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
价位
US$299 - US$413 （基于标准间的平均价格）
位置
中国广东省广州市
客房数量
251
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