11.9晚上到,预定了豪华房大床,结果直接给了我标间。打电话到前台要求换大床房,回答我:这个是我们决定,我们想给你什么房型就给你什么房。我说要投诉,前台说随便投诉。如此奇葩的五星级酒店第一次遇到,下次绝对不会再住。
酒店位于天河区黄埔大道,距离珠江新城非常近,交通便捷,周边环境特别干净,人也不多。酒店属于商务型酒店,会议等比较多,酒店的标准基本按照5星级标准建设,但是酒店服务人员的态度相对一般一些,尤其餐厅的工作人员,经常很不耐烦客人的询问,值得改进
酒店就在市中心,离办事的地方很近,非常方便。前台接待的服务员可能是新手,非常不专业,而且效率很低,一个入住登记办理了将近一刻钟的时间。酒店开业时间并不长,设施都还算比较新,商务间的面积也很大,装修比较大气和精致。但是在生活用具的提供上存在一些细节上的缺失,比如一次性的拖鞋就没有提供,都是后来打电话要求才送过来的。房间的暖气效果不好,洗完澡从淋浴房出来以后感觉到比较冷。除此之外,酒店设有健身房、游泳池等等,但是因为时间的关系没有使用。周边吃的比较多,其中有比较正宗的早茶,珠江公园也在附近,适合晚上散会儿步。
酒店似乎是原来老楼改建的,出租车司机都不知道这个地方,有些奇怪呀。设施条件都还不错的,餐厅也不错,在广州算是性价比比较不错的酒店,但是当天的入住出现了一些问题,把床单不小心弄上一点污染物,范围很小而且也是无意的,结果在结账时被告知收取300元清洗费,事先没有告知而且三百块可以买几条床单了,有种上当受骗的感觉,严重影响印象。因此不予推荐
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