广州柏悦酒店 Park Hyatt Guangzhou
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平均 US$230 /晚， 1/21- 1/22
US$413
每晚
US$314
每晚
US$215
每晚
1月
2月
1月21日
今日
1月23日
1月25日
1月27日
1月29日
1月31日
2月2日
2月4日
2月6日
2月8日
2月10日
2月12日
2月14日
2月16日
2月18日
2月20日
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更便宜
平均
更高
关于
4.5
在 广州市 的 1,924 家酒店中排名第 36较好
379 条点评
地点
舒适度
优惠度
卫生与卫生
服务
睡眠质量
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
艺术装饰风格
迷人
所说语言
中文, 英语
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
儿童免费入住
机场交通
提供上网服务的商务中心
停车
WiFi
健身/Spa 更衣室
热水浴缸
景观泳池
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
儿童餐
葡萄酒/香槟
屋顶酒吧
出租车服务
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
面部护理
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
颈部按摩
屋顶露台
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
门童
急救包
雨伞
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
客房特色
遮光窗帘
空气净化器
空调
办公桌
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
沙发床
步入式淋浴间
浴衣
客房整理服务
提供连通房
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
电热水壶
平板电视
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
房型
地标景观
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
位置
如何前往
非常适合步行
住宿地点按 0-100 分进行评分。 分数越高，旅行者越容易在步行距离内找到餐厅和景点玩乐。
评分：93/100
93
50 家餐厅
0.5 公里内
点评
旅行者评分
- 274
- 49
- 19
- 8
- 28
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
酒店环境优雅，房间宽敞，干净整洁，地理位置优越，出行很方便，最值得夸赞的是服务，前台和管家的服务特别温馨，有求必应，服务好！缺点就是早餐连续2天餐具不干净，第二天点了拿铁到我吃完早饭也没上
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入住日期：2024年10月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自广州柏悦酒店的General ManagerJakob Hirschmann
2024年10月8日已回复
尊敬的猫途鹰贵宾 我们对您在近期下榻广州柏悦酒店期间，抽出宝贵时间向我们提供反馈表示衷心的感谢。我们非常欣喜地得知，您对酒店的优雅与宁静氛围、宽敞且干净整洁的客房，以及我们位于天河区中心的优越地理位置给予了高度评价，这些因素为您的城市之旅增添了无缝的便利。 虽然我们的前台和客户关系团队为您提供了我们所追求的热情周到的服务，但我们对您在早餐期间遇到的不足表示诚挚的歉意，特别是餐具的清洁度和拿铁的延迟。我们深知这些细节对于整体住宿体验的重要性。 请您知悉，我们对此类问题高度重视。广州柏悦酒店已顺利通过ISO 22000标准的再次认证，这进一步巩固了我们对于食品安全和卫生标准的坚定承诺。我们已经采取了一系列措施，与我们的团队共同努力，以确保我们的服务质量能够持续保持最高标准。 我们诚挚地期待您的再次光临，届时我们将竭尽全力，为您提供一个更加无瑕且奢华的住宿体验。 诚挚问候 贺思文 总经理 广州柏悦酒店
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
第一次来广州玩，因为是环球客会员所以选了凯悦旗下的酒店，第一晚积分换了旁边的君悦，第二晚现金入住的广州柏悦。君悦的礼宾、嘉宾轩服务、环球客礼遇、房间、服务都很完美，所以我对广州柏悦的期待也相对高一些。
但是还没开始入住就被柏悦的操作惊到了，提前一天并没有电话联系确认到店时间客房偏好之类的信息，反而是发了条邮件让我有什么问题可以主动联系他们。第二天去柏悦的时候，拎着行李箱到门口了，3个礼宾人员一点动静也没有，没有打招呼、没有接行李、没有告诉我办理入住怎么走也没有帮我领路，直到我站在他们面前停住好一会儿才有个女生用手指了个方向告诉我“办理入住在那边上电梯”。
办理入住的时候，前台小哥Ryan Xian很耐心地介绍了酒店的设施很不错，但是我跟他反馈了一楼礼宾有“三个死人”之后他也只是说了一句道歉的话，说去看看一楼的情况，后续并没有什么处理措施。等我下午出去玩回酒店的时候，一楼礼宾换了三个人，但还是在那玩手机和聊天。
在房间内，想打开电视看看，结果打不开，最后联系了宾客服务告诉我可能是房间总电源没开，需要自己打开。🙂有点搞笑。
第二天吃早饭的时候，有人领落座，落座之后我找她要了杯美式，结果过了快20分钟也没上，然后又找服务员重新点了一次美式，2分钟就上了。
好好的一次来广州度假变成了来广州受气。
感觉可以降级+换牌了。
但是还没开始入住就被柏悦的操作惊到了，提前一天并没有电话联系确认到店时间客房偏好之类的信息，反而是发了条邮件让我有什么问题可以主动联系他们。第二天去柏悦的时候，拎着行李箱到门口了，3个礼宾人员一点动静也没有，没有打招呼、没有接行李、没有告诉我办理入住怎么走也没有帮我领路，直到我站在他们面前停住好一会儿才有个女生用手指了个方向告诉我“办理入住在那边上电梯”。
办理入住的时候，前台小哥Ryan Xian很耐心地介绍了酒店的设施很不错，但是我跟他反馈了一楼礼宾有“三个死人”之后他也只是说了一句道歉的话，说去看看一楼的情况，后续并没有什么处理措施。等我下午出去玩回酒店的时候，一楼礼宾换了三个人，但还是在那玩手机和聊天。
在房间内，想打开电视看看，结果打不开，最后联系了宾客服务告诉我可能是房间总电源没开，需要自己打开。🙂有点搞笑。
第二天吃早饭的时候，有人领落座，落座之后我找她要了杯美式，结果过了快20分钟也没上，然后又找服务员重新点了一次美式，2分钟就上了。
好好的一次来广州度假变成了来广州受气。
感觉可以降级+换牌了。
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入住日期：2024年7月旅行类型：好友旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自广州柏悦酒店的General ManagerJakob Hirschmann
2024年7月30日已回复
I 尊敬的Camper01672848243， 您好，非常感谢您抽出您宝贵的时间与我们分享您最近一次在广州柏悦酒店的入住体验。我们非常遗憾地从评论中了解到您在入住期间的体验没能达到您的期望值，请允许我们宾客体验团队向您表示诚挚的歉意。我们已经彻底审查了您描述的情况，并且已经与您取得联系，以弥补此次入住的不完美。我们已经将您的问题和相关礼宾部及早餐服务负责人进行反馈，并完善提高我们的服务质量。 再次，我们为造成的任何不便深表歉意。如您在未来有预订需求，请通过jakob.hirschmann@hyatt.com与我联系，我们必将更为妥善安排。 此致， 贺思文 总经理 广州柏悦酒店
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 或其合作伙伴的观点。
广州柏悦酒店是继上海、北京、长白山、宁波、三亚后在中国开业的第六家柏悦，也是凯悦酒店集团在广州布局的第二家酒店，很爱！占据着珠江新城中轴线黄金位置的它，运营数年，是广州奢华酒店的优秀代表之一。1、酒店由日本知名设计事务所SuperPotato操刀，把原木、金属、青砖、石体等天然建筑材料运用于酒店的各处设计之中，更大胆地将从岭南古城区回收的金属原件及废旧报纸等各式原材料发挥创新，揉碎再重组，呈现出众多令人意想不到的细节；从传统的木质窗格到精琢细刻的木雕墙面，从装饰门到块块砌砖，SuperPotato大量地运用了各式传统的岭南建筑元素，在创新巧妙的设计中，亦完整地保留了原味；2、在酒店可以看到多达六处的木质艺术装置作品，分布在酒店公共区域的不同地方。这些作品由雕塑艺术家川俣正先生亲历创作，灵感源于酒店酷似飞龙的整体外观。位于酒店一层大堂大理石地面正中的5.5米高的木条交错堆叠而成的圆锥形中空艺术品，形体似鸟巢，置身其中收获宁静，墙面上的木质贴片可以理解为飞龙掠过的痕迹；来到65层大堂，同样材质的巨大球体位于大堂的正中，充满艺术生命力；3、酒店客房面积52平起，宽敞舒适，硬件奢华，整体风格沉稳简约，家居装饰是统一的柔软色调。拥有城市景观、广州塔景观、珠江景观的不同客房，身居城市云端，是私密宁静的府邸感居停空间；4、凯悦酒店集团在餐饮上一直都表现优秀，广州柏悦更是不例外。酒店拥有4间餐厅&酒吧，中餐厅连续5年黑珍珠二钻，悦厅承载下午茶、happyhour、零点、周末早茶等功能，悦轩则主营西式佳肴及自助午晚餐；5、住在酒店，拥有广州塔景观的室内恒温泳池是一定要打卡的地方，随手拍都能自成大片，风景真是得天独厚。另外位于68楼中餐厅的空中走廊也是我个人比较喜欢的地方，很适合打卡留念。
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入住日期：2022年6月旅行类型：独自旅行
地点
服务
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回复来自广州柏悦酒店的MarketingPark Hyatt Guangzhou
2024年1月11日已回复
尊敬的客人， 您好，请接受来自广州柏悦酒店的诚挚问候！ 感谢您选择下榻广州柏悦酒店以及您对酒店的好评与肯定。酒店位于广州珠江新城CBD核心地段，富力盈凯大厦53-70层，景观优越，在酒店内就可眺望小蛮腰，珠江，白云山及广州城市景观。酒店的内部设计由业内久负盛名的日本著名设计公司SUPER POTATO 重磅呈现。 木、金属、青砖、石体等被纯熟地运用，将岭南悠远绵长的历史文化与柏悦精致现代的品牌特质相融合。 诚挚欢迎您的再次光临，酒店将为您提供始终如一的高品质入住体验。 运营总监 Mr. Tony Chen
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请酒店管理层重视图片中的问题并尽快回复。真的很不明白，为什么在图文并茂的情况下，酒店可以以餐厅价钱已改变拒绝之前在微信商城购买了餐券的顾客的消费呢? 我到过很多五星级酒店消费，但遇到以下事情还是第一次，广州柏悦酒店是生意太好了就出尔反尔，毫无信用了吗？
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入住日期：2022年6月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自广州柏悦酒店的MarketingPark Hyatt Guangzhou
2024年1月10日已回复
尊敬的宾客， 您好，请接受来自广州柏悦酒店的诚挚问候！ 感谢您在出行时选择了广州柏悦酒店并抽出宝贵时间为我们进行评价。我们非常遗憾地从评论中了解到您在入住期间的体验没能达到您的期望值，请允许我们宾客体验团队向您表示诚挚的歉意。对于您所提及的问题我们已加强培训，并明确微商城餐券相关使用条款，以为宾客提供更加贴心的体验。 再次感谢您的反馈，期待您的下次光临，我们定会给您带来一次完美的入住体验，祝您生活愉快！ 运营总监 Mr. Tony Chen
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520去住的，酒店整体感觉还不错，符合奢华酒店水平。说一下亮点吧1.入住体验特别好，给我们办入住的是当天的值班经理zong Li，之前没来住过，订的江景房，得知我们是为了能看到塔特意帮我们升级到了塔景房，整个入住过程沟通非常愉快，不像其他酒店前台那样礼貌且冷漠。2.hskp客服中心，需要充电线和发箍送货非常迅速，哪怕是高峰期，这个要点个赞。3.房间里面配备了口罩和免洗酒精，这个可能没几个钱，但是对于客人，特别是差旅的客人，是个非常贴心的布置，为客人省了大麻烦，别的酒店当然也有，但是一般需要去前台问，这个小巧思点个赞。总体来说入住体验特别棒，值得推荐。
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入住日期：2022年5月旅行类型：独自旅行
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回复来自广州柏悦酒店的MarketingPark Hyatt Guangzhou
2024年1月11日已回复
尊敬的客人， 您好，请接受来自广州柏悦酒店的诚挚问候！ 感谢您选择下榻广州柏悦酒店以及您对酒店的好评与肯定。广州柏悦酒店坐落于珠江新城中的优越地段，毗邻历史悠久的珠江河畔，与广州塔、广州大剧院，广东省博物馆及独具魅力的花城广场并美为邻。将岭南悠远绵长的历史文化与柏悦精致现代的品牌特质相融合，打造一座高雅的私人府邸，为往来羊城的各地宾客开启一段非凡之旅。 期待您下次回来入住，酒店将为您提供始终如一的高品质入住体验。 运营总监 Mr. Tony Chen
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Dear guest, there are King Room with Tower View, Double Room with Tower View and Suite with Tower View for you to choose from. You could also enjoy the spectacular tower view in the hotel swimming pool, Living Room and The Roof Bar.
No, I dont think there is shuttle from the hotel. I think the better way is to take the taxi going from the rail station. It is just about 10 minutes ride and cost like RMB$20.
价位
US$214 - US$272 （基于标准间的平均价格）
位置
中国广东省广州市
客房数量
206
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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获取详情页广州柏悦酒店 (广州市) - Park Hyatt Guangzhou - 93条旅客点评与比价
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