2020年12月10日至15日我入住西安豪华美居人民大厦,这次入住给我的印象很深,前台工作人员很热情,酒店总体的服务质量很好,达到了五星级的标准。在我到达酒店之前,酒店工作人员就打电话询问我的到达时间,好在我到达之前一点时间摆放房间水果拼盘,为的是保证水果的新鲜度,这使我非常感动。在酒店房间的床上,工作人员用红色花枝摆放了一个“欢迎”字样,以及写有我姓名的欢迎信,给我感觉很温馨。最后,我要特别表扬一下西安豪华美居人民大厦的工作人员张静,态度和蔼、工作细致认真、效率高。以后我还会入住西安豪华美居人民大厦。
时间旧没有装修,大厅和房间潮湿味道浓厚,卫生间空间小 房间卫生存疑,早上起来发现被子上有小蟑螂。 电视机已经老得快要看不见了。总体不会再选择这家美居、 床不平整,有高低凸起,真是从未感受过这种情况
非常感谢,3号楼前台美女魏佳佳和礼宾同志石明远非常的热情,服务超级好,态度,,热情招待,服务特别好,感谢你们的服务,辛苦你们啦,祝你们新年快乐,工作顺利,万事如意
2019年最后的两个周末都是在西安美居人民大厦过的,而这最后的两个周末却给我留下了太多的感动、太多的幸福和完美! 首先是酒店从美居直接升级到了豪华美居,而房间的两个洗手间和客厅里都摆上了很漂亮的鲜花,各种洗护用品和瓶装水插线板等都按照我们以前入住时的习惯全部在房间里摆放到位!这种备受关心的感觉真的是很棒很棒! 过去的一年我们在这个有四个雅高酒店的大院里一共过了十四个周末和家人的三个生日,在这里我们要真诚的感谢入住宾客服务部的张文思、前台经理孙梅、小姑娘吕飞飞对我们每一次入住时特别贴心的服务和照顾;感谢小姑娘刘小柳、何笑、李晓玉和小伙子贺德清在帮我们办理手续时温暖的笑容和便捷的速度!还要真诚的感谢礼宾部的小伙子们每一次迎来送往和那一句温馨的问候跟道别!我们还非常感谢保洁部的主管王静、张慰萱在入住期间主动为我们家老年人提供了暖气、净化器、防滑垫等增加舒适度和安全的设备跟物料!而房间的卫生更是没得说,保洁的姑娘王永红、万燕、木娟莉、郭兰亭、王先玲都给我留下了深刻的印象,50个房晚的入住因为她们的努力让我们始终生活在一个干净整洁舒适的环境中! 早餐是在索菲特,作为一名雅高的老会员,索菲特人民大厦的雅箸西餐厅对我们来说是太熟悉和喜欢了!无论是早餐还是午餐,一进餐厅都会受到小姑娘李冠男热情的接待,面档张强师傅会为我们亲自送上喜欢的食品,餐厅主管王蓓和员工许艳,卢文笑都会给予我们无微不至的照顾。雅高新的app(Accor All)餐饮也是可以积分的,但需要在手机上做一些操作,我们也不太清楚具体的操作方法,餐厅经理王鹏程就耐心的帮我们解答并帮我们完成了所有的操作。用餐后还经常和王蓓互相交流各自在别家五星级酒店的用餐体验。总之雅箸的菜品和服务一直都是我们在这里泡酒店的一个最重要的选择条件之一! 酒廊的小姑娘任月、王思洋服务还是那么贴心,点心和欢乐时光的菜品依然很好吃!健身房的服务也是越来越贴心! 美居的年度收官让我们感受到了个性化的服务,感受到了集团忠诚会员和酒店忠诚客户满满的幸福情怀!我们希望在新的一年里和酒店一起度过更多更精彩的欢乐时光! …
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