杭州柏悦酒店 (杭州市) Park Hyatt Hangzhou
全屏
查看所有照片(1,201)1,201
旅客 (1142)
客房和套房 (221)
餐饮 (163)
您是否已预订这家酒店？
平均 US$309 /晚， 9/12- 9/13
US$404
每晚
US$329
每晚
US$253
每晚
9月
10月
9月12日
今日
9月14日
9月16日
9月18日
9月20日
9月22日
9月24日
9月26日
9月28日
9月30日
10月2日
10月4日
10月6日
10月8日
10月10日
10月12日
反映我们合作伙伴报告的近期每晚平均价格，可能不包含预计税费或其他费用。结账时的价格可能有所不同。
更便宜
平均
更高
关于
5.0
在 杭州市 的 1,368 家酒店中排名第 20地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店坐落于杭州市钱江新城CBD核心区的万象城，地处钱塘江西岸新兴的商业和文化聚集地。万象城总建筑面积近80万平方米，高档写字楼、公寓、购物中心分布其中，浓缩了杭州城市的精华，集现代、时尚、高品质于一体。杭州柏悦酒店即位于万象城内49层摩天大楼的顶部，是目前杭州市内最高的酒店建筑，坐拥江南，美景尽收眼底。
杭州柏悦酒店地理位置优越，周围交通四通八达。从酒店出发，15分钟车程即可到达连接中国多个主要城市的杭州东站高铁火车站；30分钟可抵达杭州国际机场。酒店无缝对接城市轨道交通，20分钟车程即可到达著名的杭州西湖景区。
阅读更多
建议修改以优化页面内容。完善此详情页
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
机场交通
WiFi
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
24 小时安保服务
礼宾部
无烟酒店
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
擦鞋
客房特色
浴衣
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
迷你吧
平板电视
房型
城市景观
地标景观
无烟房
套房
提供吸烟室
酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
现代
河景
所说语言
中文, 英语
位置
310000 浙江省 杭州市 钱江路1366号
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
相对适合步行
住宿地点按 0-100 分进行评分。 分数越高，旅行者越容易在步行距离内找到餐厅和景点玩乐。
评分：58/100
58
杭州机场
21.2公里•
查看所有航班
40 家餐厅
1 公里内
1,048 条点评4问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 949
- 51
- 18
- 13
- 17
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
球客到店给了间豪华无江景房，貌似提前一天晚上挺晚是有个没接着的预抵电话走走形式。
第一次来这家泳池，晚上黑的要撞墙，前台还是月子中心接待，要人来接…这是可以跟隔壁万豪比肩的。还有大哥更衣室咔咔剪指甲乱飞，离离原上谱。
夜床居然是个小鲜肉来开的，夜床礼给了两套辣萝卜，朴实无华。
早餐品质挺高，期待下次再来。
第一次来这家泳池，晚上黑的要撞墙，前台还是月子中心接待，要人来接…这是可以跟隔壁万豪比肩的。还有大哥更衣室咔咔剪指甲乱飞，离离原上谱。
夜床居然是个小鲜肉来开的，夜床礼给了两套辣萝卜，朴实无华。
早餐品质挺高，期待下次再来。
阅读更多
入住日期：2023年12月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
因为最近是实习生浪潮吗？从礼宾到前台，总是不在线。重点是礼宾，简直没有设置的必要。叫LEO的礼宾不开车门不拿行李，不知道在晃什么？指挥交通吗？大部分都在里面的柜台，外面偶尔还看不到人。杭州柏悦不知道有没有金钥匙在，礼宾和奢华酒店不沾边，还不如杭州君悦。从进门就没有好印象。
阅读更多
入住日期：2023年7月旅行类型：商务旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
这是我和先生第一次入住Hyatt集团旗下酒店，首先值得表扬的是，我们多次的致电提需求，都得到了很好的反馈。
入住后，有一些不愉快，但是DM Elaine的快速响应以及专业态度，使我们整体入住体验还是不错的。宾客服务部、礼宾部及前厅部直到我们离店，都有给到我们很多关心。整体水平没有让我们失望，期待再一次入住。
入住后，有一些不愉快，但是DM Elaine的快速响应以及专业态度，使我们整体入住体验还是不错的。宾客服务部、礼宾部及前厅部直到我们离店，都有给到我们很多关心。整体水平没有让我们失望，期待再一次入住。
阅读更多
入住日期：2022年11月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
+1
这次来杭州因为要在钱江新城谈事情于是就预订了柏悦，舍弃万豪和希尔顿会员的优待尝试开启凯悦会员之旅。
杭州柏悦从设计硬装角度来说的确非常出挑，毕竟出自名家之手，但服务细节简直无法对等上柏悦级别。别人家硬件老了服务来凑，这家可能就是要啥服务咱有硬件拖底。整个酒店就餐饮部分还是非常出挑的，不管是中餐厅还是早餐都非常棒，餐厅服务也很可。
其实服务细节如果没有大问题也不会太苛责，但好死不死客房卫生出现问题，早晨起来习惯性沏一杯咖啡，结果胶囊咖啡机还有上一位客人用完的胶囊，这是有多马虎，然后联想到晚上开业床居然床头柜只放水不放杯子，垃圾不清理等一系列低价错误就不足为奇了。
更客气的是晚上六点半上酒吧室外沙发位刚入座服务员就说有低销，意思就是没有低销就不能坐沙发位，我说我住酒店依旧坚持，关键还没营业呢，什么年代了还有抵消，哪怕告诉我如果营业时间到了有客人预定需要挪位子我也能接受。作为酒店的配套设施之一，这样子的规定和服务态度着实不能原谅。
因为这两个错误酒店也是送了水果点心和香槟，第三天退房前台经理也是送到了一楼，但依旧没能让我好好的留下对柏悦以及凯悦的好感。
杭州柏悦从设计硬装角度来说的确非常出挑，毕竟出自名家之手，但服务细节简直无法对等上柏悦级别。别人家硬件老了服务来凑，这家可能就是要啥服务咱有硬件拖底。整个酒店就餐饮部分还是非常出挑的，不管是中餐厅还是早餐都非常棒，餐厅服务也很可。
其实服务细节如果没有大问题也不会太苛责，但好死不死客房卫生出现问题，早晨起来习惯性沏一杯咖啡，结果胶囊咖啡机还有上一位客人用完的胶囊，这是有多马虎，然后联想到晚上开业床居然床头柜只放水不放杯子，垃圾不清理等一系列低价错误就不足为奇了。
更客气的是晚上六点半上酒吧室外沙发位刚入座服务员就说有低销，意思就是没有低销就不能坐沙发位，我说我住酒店依旧坚持，关键还没营业呢，什么年代了还有抵消，哪怕告诉我如果营业时间到了有客人预定需要挪位子我也能接受。作为酒店的配套设施之一，这样子的规定和服务态度着实不能原谅。
因为这两个错误酒店也是送了水果点心和香槟，第三天退房前台经理也是送到了一楼，但依旧没能让我好好的留下对柏悦以及凯悦的好感。
阅读更多
入住日期：2022年10月旅行类型：独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
不得不说柏悦服务是全程在线的，这里要特别表扬一下Silver范经理，由于银行渠道只有单早，提前跟酒店沟通后多送了一份早餐，并赠送一只柏悦熊作为纪念品，还提前备注了到店时间，给人一种宾至如归的感觉。入住当天早上询问排房情况，礼宾部的Frida服务十分不错，提前了解我的需求，确认到店时间，提前给排了高楼层的房间，到点直接有空房可以入住，行李会有人在办完入住后直接送到房间，房间里一天感觉给了10瓶5100的矿泉水，根本喝不完，入住后还会送一些欢迎水果到房间里，备品用的是LELABO。唯一不足的就是早餐，感觉品种有点少，有点不符合柏悦的定位，整体入住体验还是不错的。
阅读更多
入住日期：2022年8月旅行类型：好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Bonjour,
Le petit déjeuner coute 147,20 yuan net par personne. C est un buffet international à volonté.
Cordialement,
Clement Lebaupin
Assistant Front Office Manager
Good afternoon!
Thank you for your question, and my apologies for the delay of this reply. We do have a hot tub in the male & female lockers of our swimming pool, as well as a steam room.
If you have any other question please do not hesitate to let us know.
All Park Hyatt Hotel don't have any Executive lounge, u r mistaken that with Grand Hyatt , Hyatt on the Bund or Hyatt Regency.....
价位
US$297 - US$343 （基于标准间的平均价格）
位置
中国浙江省杭州市
客房数量
237
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
这是您的 Tripadvisor 详情页吗？
拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页杭州柏悦酒店 (杭州市) - Park Hyatt Hangzhou - 837条旅客点评与比价
关于杭州柏悦酒店的常见问题
想查看更多问答内容？