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杭州香格里拉饭店 (杭州市)
Shangri La Hotel Hangzhou

845 条点评
在2,553家杭州市酒店排名第47
收藏
旅客 (279)
客房和套房 (64)
餐饮 (10)
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概览
  • 很棒36%
  • 非常好41%
  • 一般15%
  • 6%
  • 很糟2%
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游泳池
无烟房
餐厅
机场接送
4 星级酒店
所有酒店详情
其他信息
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房间
6月3日6月4日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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TripAdvisor 中国会员
2018年4月4日点评 通过移动设备发表

回复来自杭州香格里拉饭店的公关经理杭州香格里拉饭店回复时间:2018年4月7日

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2018年3月10日点评 通过移动设备发表

这是第一家在中国的香格里拉酒店。酒店由三栋楼组成客房区域,东楼、西楼、四号楼(别墅楼)。 东楼原来是1962年建成的西冷饭店,七层楼高,豪华阁酒廊位于六楼,豪华阁客房分别在六楼和七楼。 西楼原来是杭州饭店,地势较为低,景观没有东楼好。 所谓的别墅楼是最差的客房,这是一栋四层楼高的独栋楼,邻近马路,噪音较大。 香格里拉酒店显得陈旧,似乎好久没有装修了。 但是服务还是非常好,餐饮质量还是一流。 最吸引人的还是位置。从香格里拉西门走出来,就是苏堤,非常方便。

感谢 Samuel W
回复来自杭州香格里拉饭店的总经理杭州香格里拉饭店回复时间:2018年3月12日

尊敬的Samuel W, 感谢您下榻杭州香格里拉饭店。杭州香格里拉饭店作为香格里拉酒店集团在中国大陆的第一家酒店,坐拥270°西湖全景,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。感谢您对饭店服务的肯定,我们十分注重客人的入住体验,希望为每一位客人带来宾至如归的感受。 我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

2018年2月28日点评

虽然春节期间,西湖北山路轻微堵车,没有影响入住心情。手机办理入住,微升级至顶层湖景房,兼备露台欣赏西湖白堤断桥,雨濛濛景致特别迷人,白天和晚上各有风味。六楼豪华阁地方舒适,拥有西湖全方位景观,早餐精致。可能是住在顶层,楼底特高,加上露台,空间感强。特色是酒店应该有些年头,踏地板时也要放轻脚步。几分钟步程往苏堤,岳王庙。最后,感谢王欢,范毅以及酒店不同岗位之员工,提供了悉心安排和服务,享受一次完美西湖之旅。

感谢 lee_jljljl
回复来自杭州香格里拉饭店的公关经理杭州香格里拉饭店回复时间:2018年3月1日

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。感谢您对饭店服务的肯定,我们十分注重客人的入住体验,希望为每一位客人带来宾至如归的感受。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

2018年2月3日点评

西湖边的老牌酒店,坐落于可观赏壹线西湖风景的北山路,离岳庙,曲院风荷,孤山都很近,公交车也挺方便,占据如此地理优势的酒店当然要有匹配的配套设施。自助餐厅就还不错,特别是甜品类,最爱的芝士蛋糕真心不错,还有各种慕斯,布丁,深得我爱。去的时候接近圣诞,所以长廊里的灯很美很美很美,堪比时光隧道。最爱壹进大堂舒服的独特香氛味。

感谢 syxzju1992
回复来自杭州香格里拉饭店的总经理杭州香格里拉饭店回复时间:2018年2月5日

尊敬的syxzju1992,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。感谢您对咖啡苑的喜爱,您的评论将鼓励我们进一步提高服务品质,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

2018年1月10日点评 通过移动设备发表

香格里拉中国大陆的第一家作品,前身是杭州饭店。酒店前台说这是郭沫若的题词。 在南京玩得比较晚,到酒店已经入夜了。也是见识到了北山路的拥挤。堵了好一阵,车才开到酒店。 车开到了西楼,入眼就是杭州饭店的四个金字,金碧辉煌。西楼的大堂典雅,辅以香格里拉特制的芬香,心旷神怡。 前台在入店时十分殷勤,然而并没有因为晚而给我升房,有点小小不开心。 卸下行李之后,我便去漫步花园了。北杭香的花园很大,慢慢走了大约一个小时才算真正走完了整个花园。 东楼的大堂和西楼的大堂相比,更加气势恢宏。有点懊悔没有住在东楼,看起来房间似乎更大。东西两楼的连廊很长,要走5分钟左右才能走完,白天的景致应该更佳。连廊出入花园的门在晚上被锁了起来,有点遗憾。 北杭香有好多座楼,特别欣喜地看见有酒店的礼宾迎接客人进了另一座楼。服务态度似乎还不错。 健身房和游泳池因为夜深的缘故没有体验。不过远远地观望一下,健身房似乎还不错,设施齐全,泳池有点小。 本来想打5星的,因为这样一座园林式的酒店已经好久没有住过了。但因为房间,我要减一星。至少在我眼里,这样的房价却不能匹配一个等量的房间,实属不该。 至少对于香格里拉来说,不能因...更多

1  感谢 Cheney_Chan
回复来自杭州香格里拉饭店的总经理杭州香格里拉饭店回复时间:2018年1月28日

尊敬的Cheney_Chan, 感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意。我们会针对您反映的情况作详细调查,并立即做出改进。我们会检查并更新房间的设施用品,不断加强对服务人员的培训,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

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US$136 - US$190 (基于标准间的平均价格)
酒店星级
酒店风格
第 25 名商务酒店,杭州市
第 39 名豪华酒店,杭州市
第 216 名物超所值酒店,杭州市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
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酒店星级
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第 25 名商务酒店,杭州市
第 39 名豪华酒店,杭州市
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客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
旅客 (279)
客房和套房 (64)
餐饮 (10)
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