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杭州和达希尔顿逸林酒店 (杭州市)
DoubleTree by Hilton Hotel Hangzhou East

339 条点评
在2,628家杭州市酒店排名第23
收藏
旅客 (119)
客房和套房 (49)
餐饮 (10)
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房间
10月28日10月29日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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关于
说明
杭州和达希尔顿逸林酒店位于杭州下沙经济技术开发区CBD中心区块,是该区首家希尔顿品牌旗下酒店,同时也是首家 国际品牌高星级酒店;直接接驳杭州地铁,交通便利,可轻松抵达众多大型跨国企业、下沙大学城、购物中心、西湖景区及 市中心。 收起
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免费高速WiFi
有健身房的健身中心
客房送餐服务
酒吧/大堂
餐厅
Spa
残障通道
干洗服务
会议设施
会议室
机场接送
精通多国语言服务人员
空调
门房服务
室内游泳池
提供上网服务的商务中心
温水游泳池
温水浴池
无烟酒店
洗衣服务
小吧台
宴会厅
海滨
含早餐
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
联系信息
酒店风格
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
308
价格范围
US$79 - US$118 (基于标准间的平均价格)
位置
中国 > 浙江省 > 杭州市
点评 (339)
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214 条结果
旅行者评分
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85
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6
10
旅行者类型
时节
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1 - 5 条点评,共 214 条
2周前点评 通过移动设备发表

酒店硬件设施已经很不跟潮流了。我住的是标间,里面的用材绝对不是五星级酒店的用材,有一种很轻质的感觉,木材纹理感觉是贴纸贴上去的。床头柜折旧程度已经很高了,说它招待所的质地有点过了,但是确实看上去很不舒服,一点没有五星级该有的硬件。 再说服务和人文吧,我朋友那间房一进去就是满房烟味,调解后换了房间。我那间进去去插卡取电无效,打了电话后工作人员解释,两张卡,一张是门卡另外一张是取电卡,那我就不禁要问,这真是五星级酒店吗?希尔顿管理真这么差? 再说人文:我朋友那间进去是满房的烟味。我想这不用多说了,另外最不能接受的是,酒店上网需要付款。 这我只想说,服务行业赚钱不是靠巧取豪夺,而是靠不停地回头客和口碑。 所以就这几点来说,我不会再光顾此酒店也不推荐。

感谢 JJOzdust
回复来自杭州和达希尔顿逸林酒店的經理IrisL1177回复时间:1周前

亲爱的住客,您好。非常抱歉我们的服务没有令您满意,您在评论中提到的问题,我们已经反映到相关部门,您给予的意见,我们也相当重视。我们会进一步加强培训,在细微之处打磨服务品质。非常感谢您对服务的监督以及宝贵的意见和建议。如您能反馈当时入住房号以便我们查修改进,我们将感激不尽。希望下次您回到酒店,可以感受到妥帖与温暖的服务,我们期待与您的下次相见。

TripAdvisor 中国会员
2018年8月25日点评 通过移动设备发表

2018年8月4日点评

酒店离市中心稍微远了点,不过这里有地铁不影响出行。入住前几天酒店主动来邮件询问到店时间,有什么喜好之类的,第壹印象很好。当天下午到酒店直接到18楼行政酒廊办理入住手续,被告知已安排了壹间套房给予体验,房间在9楼,格局还是很宽敞的,特别是卫浴有专门的梳妆台,而且还够大,这个只要是女生都会喜欢的,方便放些瓶瓶罐罐的。房间空调不够给力,特别是客厅,当时办理入住的时候也有客人提到了空调问题,真的是很热。酒店对面有个商业广场,吃喝玩逛还是挺齐全的,个人感觉不是计较地段的话和达还是不错的。

感谢 syxzju1992
回复来自杭州和达希尔顿逸林酒店的經理Iris L回复时间:2018年9月6日

尊敬的宾客, 感谢您下榻杭州和达希尔顿逸林酒店。非常感谢您的反馈,这是指导我们更快更好进步的方向!我们会更加注重细节。我们期待您的再次光临!

TripAdvisor 中国会员
2018年7月8日点评 通过移动设备发表

回复来自杭州和达希尔顿逸林酒店的經理Iris L回复时间:2018年9月6日

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TripAdvisor 中国会员
2018年7月2日点评

回复来自杭州和达希尔顿逸林酒店的經理Iris L回复时间:2018年9月6日

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