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杭州君悦酒店 (杭州市)
Grand Hyatt Hangzhou

1,078 条点评
在2,637家杭州市酒店排名第26
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卓越奖

关于

地点
卫生与卫生
服务
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卓越奖
杭州凯悦酒店地处西子湖畔新湖滨步行街中心区域,紧邻商务、娱乐及购物中心,坐拥风光如画的西湖山色,是杭州的崭新地标,为世界各地商旅人士呈现最热忱的款待。 酒店的设计融合西湖风景与现代风格于一体,为您带来杭城的顶级尊贵、缤纷的创意美食以及难忘的愉悦体验,是商务、会议和旅游人士的最佳选择。
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酒店设施
游泳池
有健身房的健身中心
客房服务
餐厅
酒吧/大堂
免费高速WiFi
免费停车
Spa
会议室
会议设施
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
门房服务
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客房特色
小吧台
空调
套房
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店风格
风景优美
位于中心地带
酒店星级
酒店链接
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酒店优惠信息
1,078 条点评
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点评

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先说说凯悦-君悦的品牌升级,无论是酒店的地理位置,周边商圈林立的一线大牌专卖店,还是酒店自身的江湖地位,品牌升级完全合情合理的。酒店自去年9月完成了大堂公共区域和部分楼层的升级,目前看的话客房的改造完成了 3和5层,6层貌似正在改造中,而7-8层还是传统的凯悦客房。在清明小长假结束后入住,客人确实少了。但作为环球客会籍,享受到的客房升级却有些“廉价”,仅升级一级至庭院客房。当然高层的湖景客房也在选择之列,但谁会冲着升级后的君悦品牌来住原来老凯悦的客房呢?事实上,在维护品牌的考量上,未改造好的客房在我看来都不应该继续售卖的。
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整体入住体验不错。 但房间家具及装潢略嫌太旧,有必要改善以提供更好五星级入住体验;此外,酒店早餐选择很少,食物水准也属一般,不算差,但也配不上五星级水平。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自杭州君悦酒店的Public Relations ManagerExpedition772162
回复时间:4周前
尊敬的客人您好, 感谢您选择下榻杭州君悦酒店,我们一直致力于为宾客打造宾至如归的入住体验,感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,酒店正在进行设施设备的逐步更新升级,3-4层为酒店全新庭院客房,5-6层湖景房也将在第二季度正式完成更新,酒店全新庭院房相信会符合您对客房设施的期待,也将会带给您焕然一新的入住体验。酒店早餐中西式供客人甄选,还有备受喜爱的甜品也是不错的选择,您的反馈我们已经收到并将努力做到更好,再次感谢您的入住并诚挚的邀请您的下次光临。 秦亚男 公关部副理 杭州君悦酒店
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由凯悦酒店由改名为杭州君悦酒店, 位于上城区西湖畔, 有美丽的有景观, , 距离龙翔桥地铁站步行仅约 5 分钟, 十分方便. 客房空间宽敞,设备齐全, 装潢典雅, 十分适合度假小住.
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回复来自杭州君悦酒店的Public Relations ManagerExpedition772162
2019年2月26日已回复
尊敬的宾客, 您好, 感谢您选择下榻杭州君悦酒店,我们一直致力于为宾客打造宾至如归的入住体验,感谢您抽出宝贵的时间对您的入住进行评价,酒店坐拥西湖,临近周边商圈,是娱乐休闲的理想场所,出门便可观赏到西湖景观,步行即可到达龙翔桥地铁站,是您杭州之行的目的地,我们诚挚的邀请您下次杭州君悦酒店之旅。 秦亚男 公关部副理 杭州君悦酒店
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服务热诚,房间干净舒适,面湖客房景观无敌.大推八楼的嘉宾轩,可以在此享用精致的早餐和各式茶点,晚上看音乐喷泉也很方便的.
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自杭州君悦酒店的Public Relations ManagerExpedition772162
2019年2月27日已回复
尊敬的宾客, 您好, 感谢您选择下榻杭州君悦酒店,我们一直致力于为宾客打造宾至如归的入住体验,感谢您抽出宝贵的时间对您的入住进行评价,酒店坐拥西湖,从湖景房即可欣赏到西湖美景,8楼嘉宾轩为宾客提供优质的服务和更为私密的活动空间,户外露台在白天可欣赏西湖美景,在夜晚可以观赏到音乐喷泉全景,是杭州之行的首选之地。我们也非常高兴您对酒店的服务感到满意,您的认可也是对我们最大的褒奖,我们也将继续努力,为您的下次杭州君悦酒店之旅带来经多惊喜体验。 秦亚男 公关部副理 杭州君悦酒店
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凯悦升级到君悦,品牌等级有升级了,但和我在凯悦期间入住时没有感到有什么变化,除了外墙的Grand Hyatt这几个字母。设施的硬件和服务的软件没有感到君悦和凯悦有什么不同。客房反而有了一些淡淡新装修过的味道。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自杭州君悦酒店的Public Relations ManagerExpedition772162
2019年2月17日已回复
尊敬的宾客您好, 感谢您选择下榻杭州君悦酒店,我们一直致力于为宾客打造宾至如归的入住体验,感谢您抽出宝贵的时间对您的入住进行评价,酒店升级为君悦,将在餐饮体验方面带给客人更丰富以及优质的餐饮体验,新的餐厅及酒吧也在在第一季度及第二季度陆陆续续面向尊贵的宾客,酒店公关区域及客房设施设备也将更新升级,期待您的下次入住能有更多美好体验,我们诚挚的邀请您下次杭州君悦酒店之旅。 秦亚男 公关部副理 杭州君悦酒店
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相册类别
所有照片旅客客房和套房餐饮泳池和海滩商务中心和活动室家庭和游乐区
king sized bed room
einfaches Zimmer mit Seeblick
18
From the window
Fifth floor, south side
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Hyatt 有自行車租借嗎
价位
US$201 - US$307 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hyatt regency hangzhou hotel hangzhouhyatt hangzhouhangzhou hyatt regency
原名为
杭州凯悦酒店
位置
中国浙江省杭州市
客房数量
388
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