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广岛ANA皇冠假日酒店 (广岛市)
ANA Crowne Plaza Hiroshima

旅客 (1089)
客房和套房 (453)
餐饮 (160)

关于

在 广岛市 的 129 家酒店中排名第 10
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
客房服务
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/大堂
会议室
会议设施
公用Wifi
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
桑拿
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
吸烟房
套房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
宁静
酒店链接
访问酒店网站
特惠信息:套餐优惠
酒店优惠信息
1,707 条点评
20问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 562
  • 820
  • 249
  • 55
  • 22
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我和妻子已经在日本旅行了两周的时间,期间在这家酒店住了两晚。客房还不错,但是早餐不怎么样。我们早上7点半去吃早餐,发现所有葡萄汁都卖完了,餐盘里是空的,没有煎蛋也没有黑面包,有人把这些情况告知我们吗?不,没有。我们吃光了水果谷物粥,然后每人喝了一杯茶就离开了。
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回复来自广岛ANA皇冠假日酒店的Front ManagerMY387
回复时间:4周前
Thank you very much for staying at ANA Crowne Plaza Hiroshima on your recent trip to Hiroshima. Please accept our sincere apologies for your unpleasant breakfast experience at all-day dining “Fruitier” due to the insufficient food refill. As you pointed out, there are some similar cases when many guests visit the restaurant at the same timing, despite our focused effort to prevent the problem. We apologize again for hurting your trust in our hotel. Taking your comment seriously, we will further strive for better service to satisfy the guest’s expectations without repeating the same mistake. We should have clarify this matter while your stay, but appreciate your tolerance for this quick explanation in writing. If business or leisure brings you back to Hiroshima in the future, it is our great pleasure to welcome you again at ANA Crowne Plaza Hiroshima. Thank you again for your patronage. Yours sincerely
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这家酒店很棒,地理位置很好。工作人员很热情,房间干净舒适。酒店内部没有自助洗衣服务。酒店位于和平公园附近,所以很适合清晨或深夜散步。酒店的周边街区都非常安全。我向大家推荐广岛ANA皇冠假日酒店。
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回复来自广岛ANA皇冠假日酒店的Front ManagerMY387
2019年5月8日已回复
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. If business or leisure brings you back to Hiroshima, it is our great pleasure for all our staff to welcome you again at ANA Crowne Plaza Hiroshima. We hope your patronage to IHG remains the same in the future. Sincerely
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这是一家不错的酒店,位于广岛的主要旅游景点附近。只需要步行就可以到达本通大街,纪念馆和纪念公园。如果你抵达的是广岛站,那你可以先乘坐有轨电车到达福岛,然后步行几分钟就可以到达酒店。酒店一楼有很多商店,还有酒吧。但是尽管只有4,5个客人,酒店大堂吧的服务还是很慢。酒店的房间很干净,但是有些过时了,也有些陈旧。由于我的IHG优悦会积分不高,我们没有享受升级房间的体验。房间很小,浴室也很小。淋浴喷头是在浴盆上面,这种设计很不合理。酒店的房间需要翻新!
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回复来自广岛ANA皇冠假日酒店的Front ManagerMY387
2019年4月9日已回复
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to post your feedback. Please accept our sincere apologize for the unpleasant experience during your recent stay. We are taking action internally to correct and improve on this shortcoming and to ensure that such a situation is not repeated. We appreciate your patronage and feedback which will help us move closer to our goal of providing a great experience for our guests. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Sincerely Yours,
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地理位置很好,离博物馆和和平公园很近。入住手续办理效率很高。房间还行但是盥洗室很小。餐厅和酒吧的体验很差,没有被好好接待。(服务员)英语很差,只做自己的工作。
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回复来自广岛ANA皇冠假日酒店的Front ManagerMY387
2019年3月27日已回复
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,
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我们的旅行代理福来森特(Flight Centre)帮我们预定了这家酒店。切记:你下次旅行时一定要自己预定酒店。在京都和东京其它酒店住宿之旅后,我们刚开始看到该酒店布置漂亮的大堂和前台时松了一口气。登记入住后,我们又一次发现住得酒店客房特别狭小。(酒店网上)的照片很有欺骗性。酒店其它各项设施都很优质。
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回复来自广岛ANA皇冠假日酒店的Front ManagerMY387
2019年3月16日已回复
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,
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价位
US$81 - US$285 (基于标准间的平均价格)
其他名称
ana crowne plaza hiroshima hotel hiroshimacrowne plaza hiroshimahiroshima crowne plaza
位置
日本中国地方广岛县广岛市中电前站袋町站
客房数量
409
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