The RuMa Hotel and Residences (吉隆坡) The RuMa Hotel and Residences
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餐饮 (156)
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Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评，并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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平均 US$237 /晚， 9/11- 9/12
US$246
每晚
US$212
每晚
US$177
每晚
9月
10月
9月11日
今日
9月13日
9月15日
9月17日
9月19日
9月21日
9月23日
9月25日
9月27日
9月29日
10月1日
10月3日
10月5日
10月7日
10月9日
10月11日
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更便宜
平均
更高
关于
4.5
在 吉隆坡 的 519 家酒店中排名第 14地点
卫生与卫生
服务
优惠度
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
时尚
迷人
所说语言
中文, 英语, 马来语
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
儿童免费入住
儿童电视网络
机场交通
安全停车
WiFi
健身/Spa 更衣室
私人教练
泳池/海滩毛巾
室外泳池
泳池浅水区
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
免费迎宾饮料
欢乐时光
户外用餐区域
池畔酒吧
儿童泳池
提供儿童餐椅
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
身体裹敷
情侣按摩
面部护理
足浴
足部按摩
全身按摩
按摩
颈部按摩
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
太阳椅/海滩椅
门童
雨伞
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
客房特色
无过敏房
遮光窗帘
空调
办公桌
客房整理服务
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
坐浴盆
浴衣
提供连通房
客房服务
保险箱
座位区
独立用餐区域
独立起居室
沙发
电话
VIP 房设施
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
笔记本电脑保险柜
私人浴室
唤醒服务/闹钟
迷你吧
冰箱
电热水壶
厨具
平板电视
步入式淋浴间
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
房型
城市景观
地标景观
无烟房
套房
位置
7 Jalan Kia Peng, 吉隆坡 马来西亚
如何前往
非常适合步行
住宿地点按 0-100 分进行评分。 分数越高，旅行者越容易在步行距离内找到餐厅和景点玩乐。
评分：100/100
100
156 家餐厅
0.5 公里内
1,446 条点评21问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 1,174
- 188
- 45
- 17
- 23
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
地理位置非常好，十分钟内步行均可到达KLCC双子塔，城中城公园和柏威联商业综合体，在酒店叫车也是很方便，闹中取静，酒店设计感很强，采用了马来早期采矿设计元素，灯光效果很棒，有种家的感觉，整体体验感很不错，个人觉得健身房光线较暗较小，另外床垫偏软。
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与这家酒店合作收集的点评
入住日期：2024年6月旅行类型：商务旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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2024年6月30日已回复
尊敬的顾客： 感谢您入住如玛酒店，并在百忙之中抽空分享您的体验感受。 我们很高兴地得知，您在此享受了一段美好的入住体验，这对于我们是莫大的鼓励！ 对于您的不满意之处我们深感遗憾。如您可与我们联系并告知更多的细节，我们将不胜感激。您的反馈对于我们来说至关重要。 再次感谢您选择如玛酒店，希望您在下次光临时，可以感受到各方面的改善！ 顺颂商祺。 黄韦昇 | 酒店经理
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
这间酒店的地理位置非常的漂亮，去哪里都很方便，这里的服务人员特别的好，也特别的轻善，也非常的有礼貌。酒店的。设备也非常的齐全，泳池也很漂亮。入住这间酒店柜台的零食非常的多。汽水也非常的多。点名这一位服务员非常的棒。很笑容mr.arif
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入住日期：2024年1月旅行类型：家庭旅行
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2024年1月10日已回复
Hi Jojoc, Thank you for your kind review! We're thrilled you enjoyed the hotel's great location and the fantastic service from our staff. It's awesome you liked our well-equipped facilities and the cool pool. We're looking forward to having you back for another wonderful stay soon! Till then, Daniyal Ng Hotel Manager
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服务员很不错 大家服务很好可以去尝试看看这家酒店 酒店步行出来就是pavilion kl了 也不需要交通工具 早餐食材也很新鲜 room service也很好 非常有仪式感的酒店 庆祝 solo都很适合去尝试 有机会我还是会回到这家酒店休息 因为所有的安排都很舒服 在房间里面有饮料咖啡零食可以享用 也有沐浴用品在厕所 基本不出门也没关系的哦 所以很推荐大家都去尝试看看 每一间房间都有不同的设计 尝试吧
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与这家酒店合作收集的点评
入住日期：2023年11月
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
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2023年12月5日已回复
Hi Alice, Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our service, central location, and room amenities. Can't wait to welcome you back to The RuMa Hotel and Residences for another great stay! Till then, Daniyal Ng Hotel Manager
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立鼎世是全球奢华酒店集团，旗下酒店都应该是高水准的。但是：
1、我入住的过程中，有一天未提供“turn down” service，我很确定我没有设置“don't disturb“状态。
2、我在第一天到达酒店，和随之后来的在门口等待出租车，以及回到酒店的时候都发现酒店门口没有任何服务人员（没有doorman），某一天早上酒店门口有doorman，但是他为一对酒店客人提供打开车门的服务之后，就消失了。所以在我到达ruma酒店，离开ruma酒店，我及我朋友的行李都是自行搬运。
3、入住酒店时候，我使用信用卡进行担保失败，使用信用卡支付账单失败。但是我在入住吉隆坡及曼谷的酒店时，使用我的信用卡进行担保及支付账单均没有任何障碍。
1、我入住的过程中，有一天未提供“turn down” service，我很确定我没有设置“don't disturb“状态。
2、我在第一天到达酒店，和随之后来的在门口等待出租车，以及回到酒店的时候都发现酒店门口没有任何服务人员（没有doorman），某一天早上酒店门口有doorman，但是他为一对酒店客人提供打开车门的服务之后，就消失了。所以在我到达ruma酒店，离开ruma酒店，我及我朋友的行李都是自行搬运。
3、入住酒店时候，我使用信用卡进行担保失败，使用信用卡支付账单失败。但是我在入住吉隆坡及曼谷的酒店时，使用我的信用卡进行担保及支付账单均没有任何障碍。
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与这家酒店合作收集的点评
入住日期：2023年9月
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
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2024年1月4日已回复
Hi there, Thank you for sharing your experience at our hotel. We sincerely apologize for the lapses in service during your stay. We've noted the issues with "turn down" service, lack of doormen, and credit card payment, and we're committed to addressing them promptly. Your feedback is invaluable, and we hope for the opportunity to regain your trust in the future. Till then, Daniyal Ng Hotel Manager
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1月21日刚刚入住，床边地板上有一只眼药水，床头柜上有一张消费单据，零食罐里有一包零食拆开过，虽然清洁得这么不仔细，我却本不打算给差评，因为酒店整体环境设施还算ok，但是晚上的遭遇却实在令人震惊。我们一行8人，各自共定了4间房，酒店在携程上宣称24小时灵活入住退房，所以我就去前台请求26日延迟退房，前台告知因当天满房只可延迟到14点，但后来同行朋友去问前台却答应了他26日可延迟退房到19点，随后晚上21:20左右我再次去前台问询我的房间26日是否也可延迟到19点退房，会中文的华人女接待员又拒绝，问为什么同行朋友可以延迟到19点，她威胁说可以把我们所有房间都改成12点退房，我是很有礼貌在跟她沟通，却前所未有的遭遇以威胁的态度对付客人的酒店前台，本来是愉快的春节假期，却要遭受这样的待遇，太令人生气
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入住日期：2020年1月旅行类型：好友旅行
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回复来自The RuMa Hotel and Residences的General ManagerTheRuMaHotel
2020年2月3日已回复
Dear Odyssey33144271612, Surely disappointed of such a review written while you were in house, sincere apologies if we have not met your expectations. With regards to the 24-hour check-in and check-out, all our channels state that this service is subject to prior notice of arrival and departure time. As such, all guests are required to provide us with their estimated time of arrival and departure in order for us to ensure that we are able to honour this service. Over the Chinese New Year holiday season, the hotel was very busy with many arrivals, hence a good understanding from you would have been very helpful. We have also agreed on allowing your friend late check out to 19h00 and managed to extend to you late check out until 23h00 on the departure date. I am surprised to hear of the threats received from our receptionists, and after reviewing the CCTV footage it seems that the body language used by our colleague was rather appropriate and our investigations had shown that not such a threats were made towards you. We will be pleased to have you back again should you decide to return in the near future, and would like to wish you and your family a wonderful Year of the Rat. Warm regards. Guido Farina General Manager
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No. There is proper door that separates the bedroom from the bathroom.
The restaurant is fantastic so I’m sure the room service will be equally as good. We had a most memorable dinner there so a shame to miss it though. Breakfast is also 10/10.
价位
US$167 - US$231 （基于标准间的平均价格）
位置
马来西亚联邦直辖区吉隆坡
客房数量
253
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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获取详情页The RuMa Hotel and Residences (吉隆坡) - 16条旅客点评与比价
关于The RuMa Hotel and Residences的常见问题
The RuMa Hotel and Residences附近有哪些热门景点？
附近的景点包括吉隆坡城中城公园（距此地 0.3 千米）、kyō Kuala Lumpur（距此地 0.4 千米）和巴比伦购物城（距此地 0.4 千米）。
The RuMa Hotel and Residences是否提供免费机场接送服务？
是，The RuMa Hotel and Residences为客人提供机场接送服务。 建议您提前致电确认细节。
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