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丽思卡尔顿酒店集团 (吉隆坡)
The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur

1,514 条点评
在407家吉隆坡酒店排名第13
旅客 (1530)
客房和套房 (380)
餐饮 (152)

关于

地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
酒店设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
Spa
免费高速WiFi
客房服务
酒吧/大堂
付费网络
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
成人游泳池
托婴服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
机场接送
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
吸烟房
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店风格
经典
家庭
酒店星级

位置

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联络
The Ritz-Carlton Kuala Lumpur 168 Jalan Imbi, 吉隆坡 马来西亚
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
梳邦机场18公里
吉隆坡国际机场46公里
Bukit Bintang6分钟
Raja Chulan9分钟
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1,513 条点评
110问答
0 个房间贴士
旅行者评分
  • 1,122
  • 219
  • 95
  • 39
  • 39
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今次一行五人到KL,选择了 Ritz Carlton 的三房客房。 三房客房,除了有三个睡房外,还有一个大客厅,厨房,书房。 每个睡房都有洗手间,空间非常大。 到了傍晚,酒店会送一些小食,但亦因此发现了客厅原来有蚁。 整个小食都被蚁包围了。。。 另外泳池有两个,靠近入口的那个早上会有"Close"的标示,但原来另一个泳池是开放的。 希望可加设指示。 而泳池的景观现在是地盘,观景不太好。 不过有旁边有免费的 sauna, steam 和 jacuzzi。 地点算是接近市区。 早餐不过不失,而且只需要大概70元马币。
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回复时间:4周前
Dear mccheng7, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We are happy to learn that we've met your accommodation needs, however, we have also noted on several missed opportunities. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and trust that your constructive feedback has been addressed for our continuous improvement. Thank you again for the valuable feedback and we do hope to being your host again in the near future. Regards, Eric Tea, General Manager
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优点-套房非常宽敞,有独立的客厅,餐厅和厨房区域-漂亮的装饰-非常专业服务的工作人员-在武吉免登的绝佳位置,接近购物中心和咖啡馆/餐厅。缺点-我真的想不出任何,但如果我真的吹毛求疵,我会说JW万豪享有更好的位置,它是直接面对柏威年广场和其他购物中心的,而JW万豪背后的丽兹是需要走几分钟才能到购物中心(不管咋说,这两间酒店是连在一起的)。
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2019年3月17日已回复
Dear SleepingSatellite1, We are delighted to read that your recent stay with us was enjoyable and pleasant. Indeed the location is perfect for one to explore the various facilities surrounding the hotel and we're glad you had the time to do so. We are appreciative of your review shared and we do look forward to welcome you back soon. Regards, Eric Tea, General Manager
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今回与家人来到吉隆玻选择丽思酒店的套房绝对是正确的选择。套房非常宽敞。每天酒店都会送赠小食。有一天我们发现空调有问题,酒店都即时安排维修,员工全都非常友善,及提供一流服务,令我们一家非常愉快。
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2019年3月11日已回复
Dear LiD194, Thank you for taking the time to share your recent experience at The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur. We're delighted that you've had an enjoyable time here at the hotel and the Ladies & Gentlemen took excellent care of you. We are grateful for the valuable feedback shared and we do looking forward to welcome you back soon. Regards, Eric Tea, General Manager
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这是第一次入住RITZ CARTON系列饭店。有两项让我觉得比较可惜的事,第一件事情,因为团员有老有小,所以请饭店安排接机,可是看到的车子,实在不太符合这个饭店等级,尤其费用也不便宜。第二件事情,出发前有写信告知是结婚10周年,可是就是很平淡的入住,没有什么惊喜。除了以上两点,这次入住其实还有遇到一些状况,可是在Florin Sarac经理和Halimah管家的积极态度下,都很快获得解决。整体入住体验还是满意的。希望下次入住能够有更好的感受。
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那天check in时的观感很差,首先是从另外JW Marriott那一头走过来不容易找,check in时前台爱理不理,拿到房卡也没说房间应该怎么走(在别栋,那一栋的电梯搭了到不了),直到行李台的人帮忙指引...酒店比较旧,Butler会送果汁茶饮服务还可以
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2019年2月13日已回复
Dear JohnnyHsueh, Thank you for your review of The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur. I am very disappointed to know that your arrival experience was not as seamless as we would have hoped and that the hotel's condition was not up to your expectation. Please know that your comments are being further reviewed in detail, as a learning experience for us. We hope that you will give us another chance to redeem ourselves in the future, thus we look forward to your next return. Sincerely, Eric Tea General Manager
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I don’t think so
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I took a private van and it was $40 US.
0 个推荐
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部屋のアップグレードや部屋の階数よりも、レイトチェックアウトを希望することを優先する場合、受付では、あくまで、カウンターチェックイン時にチェックアウト時の部屋の空き状況で、この部屋ならば14時とか16時までは可能ですと言われますので、電話やメールで伝えても「リクエストは承りましたが、当日の空き状況によりますので確約は出来かねます」という回答で終わるはずです。 女性日本人スタッフはまだトレイニーだったと思いますので、 男性日本人(元マリオット東京スタッフの記憶)とよく相談されるとよいと思います。
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メールにて問い合わせしてみたらいかがでしょうか? たしかアルファードのような車があったような… 記憶違いかもしれません。 でもアルファードでは10人は無理ですね。 2人利用は高額だったので、私はGRABを利用しました。一台でKLIAからリッツまで約75リンギットでした。 KLIAエキスプレスを利用するより安いです。 乗り換えもないですし。 楽しい旅行になりますように。
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Dear Trine Y, Thank you for reaching out to us. We would advise that you contact the hotel directly, for us to further assist you with your inquiry. We have sent you a private message, along with a contactable email address for your perusal. Additionally, kindly be informed that in order to maintain the exclusive atmosphere of the Club Lounge, we welcome children aged 12 and above. We look forward to hearing from you.
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价位
US$137 - US$306 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the ritz-carlton, kuala lumpur hotel kuala lumpurkuala lumpur ritz carltonritz kuala lumpurritz-carlton kuala lumpur
位置
马来西亚联邦直辖区吉隆坡
客房数量
365
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