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瑞吉吉隆坡酒店
The St. Regis Kuala Lumpur

508 条点评
在427家吉隆坡酒店排名第10
旅客 (1168)
客房和套房 (354)
餐饮 (111)

关于

在 吉隆坡 的 427 家酒店中排名第 10
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
酒店设施
游泳池
客房服务
餐厅
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
会议室
会议设施
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
托婴服务
接驳车服务
提供早餐
无烟酒店
机场接送
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
小吧台
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
奢华
浪漫

位置

全屏
联络
No. 6 Jalan Stesen Sentral Kuala Lumpur Sentral, 吉隆坡 马来西亚
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
梳邦机场15公里
吉隆坡国际机场44公里
KL Sentral6分钟
Tun Sambanthan9分钟
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508 条点评
18问答
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点评

旅行者评分
  • 379
  • 75
  • 26
  • 11
  • 17
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认可精英白金卡,并给我升级到了套房。房间很大,有独立的客厅,甚至还配有按摩室!升级得很是不错了。管家服务挺好,虽然早餐的种类不多,但质量很好。来吉隆坡绝对推荐商务或休闲入住。
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2019年5月15日已回复
Dear AndyLHLimSingapore, Thank you for your kind review of The St. Regis Kuala Lumpur. It is our delight to hear of all your wonderful experiences here with us. We are grateful for your kind compliments and are glad to hear that the service rendered to you during all your stays had met your expectations. Thank you for your loyal patronage and we look forward to welcoming you back again! Warm wishes, Renato De Oliveira General Manager The St. Regis Kuala Lumpur
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+1
门童接过行李开始办理入住,前台是个新人,非常不专业。很多东西都搞不清楚,与此同时听到隔壁柜台的大哥再跟酒店吵架,当时还在看热闹,因为大哥一直再说你们不能这么随便的跟客人sayno,我还想大哥是不是要求太高,没想到一会我就被打脸.....  首先呢,酒店收了我两次钱,我这笔钱提前一个月就已经扣完了,没想到昨天又扣了一次双倍房费的钱。介于之前被吉隆坡其他酒店收了两次钱的经历,所以跟前台核实一下,我说我昨天被收了钱,那是什么费用,前台说是房费和押金。我说房费上个月就付过了...前台懵逼了,查了一下叫了领导过来,领导看了一下就说这是押金吧啦吧啦。算了,我改成现金押金,让他把那笔钱撤销。  然后我说你们酒廊在哪里,那个前台说什么是酒廊.....你讲中文的不知道酒廊。我只好说是lounge,有吗?他说我们没有的.....好吧  这个话都说不清楚的前台,我也是醉了。赶紧办理入住进房间吧。 房间真的不错,装修可以说是高端大气上档次了。也是最近住过的酒店里装修风格最华丽的一家。卫洗丽什么的基本都是高级货。风景虽然不好但也算是采光过得去。but...床单是破的,枕头是脏的。正好管家来送咖啡饼干了,反应了一下管家又是一顿解释然后拍照。过了一会来更换了床品 这家酒店怎么说呢?嗯,装修真的是非常不错,房间也很大气。基本上来讲,可以说是硬件无敌了,但是软件方面真的是让人难以接受,管家基本看不到,尤其是前台的工作人员,基本上属于如家水平的。另外,作为一家瑞吉酒店,连基本的卫生问题都搞不好的情况下,很难让人去相信其他的方面会做的更好。另外,这家酒店的泳池简直说是闹着玩儿的。在吉隆坡这么多酒店都主打网红泳池的情况下,这家居然搞了一个没有景色,没有规模,也没有任何特点的三无泳池。说实话,这家酒店只适合住一晚,给你升级了套房,你就在在房间里面待着,喝喝东西,吃吃东西,做做spa。当然了,得是在保证床品干净又好的前提下 。另外时刻注意自己的信用卡账单,同时祈祷自己没碰到那个呆瓜前台 
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回复时间:4周前
Dear 环宇1987, Thank you for your review of the hotel. While we enjoy hearing from guests, we regret to learn that certain aspects of your stay were less ideal. We are constantly evaluating the products offered as well as the service standards of the hotel to deliver better stay experiences to our guests. Your valuable feedback definitely provides insights to the process. Please rest assured that your feedback is duly noted and will be shared with the relevant departments for review and improvement. We look forward to welcome you to our hotel and we will ensure you have a delightful and memorable experience with us again. Warm wishes, Renato De Oliveira General Manager The St. Regis Kuala Lumpur
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如果您想要体验皇室成员的感觉,或者想要感受世界级酒店的样子和感觉。 那么就选择这个吧 !!吉隆坡酒店很实惠,而且这家酒店是我去过的最好的酒店之一,我可以告诉你,我还是去过一些酒店的。酒店大堂很棒,旁边还有一个巨大的黑色艺术品,下午茶也很棒。游泳池很漂亮和房间很完美,我住在一个套房里,它有你所梦想的一切。 我警告你,如果你来过这里的话,你会觉得你去过的其他地方都没有那么好了。
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2019年5月7日已回复
Dear tonc82, I note with delight that you have marked your recent visitation at the hotel with exceptional in all the areas of your service experience. We do appreciate most sincerely your support, but more importantly the fact that you had a most enjoyable lunch at the hotel! I look forward to welcoming you back to The St. Regis Kuala Lumpur again soon. Warm wishes, Renato De Oliveira General Manager The St. Regis Kuala Lumpur
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我订的是普通房间,但登记入住时前台的小姐为我提升房间等级,她说是Grand Delux Room 太棒了!当我需要帮忙时管家服务也很棒,还为我泡咖啡,真的谢谢她。以后还会入住贵酒店,加油!
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回复时间:4周前
Dear jun668677, I note with delight that you have marked your recent visitation at the hotel with exceptional in all the areas of your service experience. We do appreciate most sincerely your support, but more importantly the fact that you had a most enjoyable lunch at the hotel! I look forward to welcoming you back to The St. Regis Kuala Lumpur again soon. Warm wishes, Renato De Oliveira General Manager The St. Regis Kuala Lumpur
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无论我们什么时候到这里,都要住在瑞吉吉隆坡酒店。工作人员总是那么棒,那么友好!管家会准备一些玩具和气球,带给我们的孩子,用这些来打发时间。住在这里总是感觉十分充实。瑞吉酒店总是完美无缺。
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2019年4月21日已回复
Dear Singapura83, Thank you for choosing to stay at The St. Regis Kuala Lumpur. It brings us great joy to hearing from guests and we are glad that you were pleased with the products offered and hotel locality. We look forward to welcoming you again in the near future! Warm wishes, Renato De Oliveira General Manager The St. Regis Kuala Lumpur
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价位
US$172 - US$274 (基于标准间的平均价格)
位置
马来西亚联邦直辖区吉隆坡
客房数量
208
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