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作为雅乐轩的普通客户，这是我们第一次住在这个特别的房间。 感恩节的晚上，我们只是在拜访朋友时作为一个临时过渡，所以在午夜入住，乏善可陈，非常'雅乐轩'风格的接待。 我们房间的地板上与走廊的各处都有垃圾，当我们到房间的时候，我们能听到几个房间里传来的大量的喧闹声。 我们要求搬到另一层，安排房间很快，但是房间的条件很差，室内装饰上的裂缝，淋浴间的排水管气味难闻，很糟糕。这酒店绝对令人失望。
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回复来自杜勒斯机场北雅乐轩酒店的ManagerAnthony P
2017年11月27日已回复
Thank you for your feedback. My sincerest apologies for the issues you experienced.
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这次的住宿费是用我的积分兑换的，所以是免费入住。我是晚上十点到这里的，早上三点半就坐接驳车前往机场，我飞机起飞的时间是早上五点半。我的车放在这里停了十天，但是酒店只收了我三个晚上的停车费。虽然在这里住宿的时间很短，但是能感受到酒店的服务态度很好。我还会再来这里住宿的。
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我的表妹要结婚了，选择这家酒店参加一个聚会后的活动。很多人抱怨地板上没有冰台，房间里没有足够的毛巾。后来的聚会成了一场灾难。经营酒吧的人指着婚礼上不同的人说他们“喝醉了”。他们不是。不为他们服务。给我堂兄的DJ打电话报警，因为他离开去抽烟了，正在往房间里冲饮料。他说他被解雇了。这是完美的一天可怕的结局。另一场婚礼在同一时间举行。酒吧里的饮料价格非常高，也不是很好。我不会再呆在那里了。很应该讨论下酒吧经理的待遇。
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回复来自杜勒斯机场北雅乐轩酒店的ManagerAnthony P
2017年6月21日已回复
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that you did not enjoy your experience with us. Please accept our sincere apology for the issues you experienced. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue.
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我唯一能记住的一件事就是住在那里能听到很多声音。你可以听到人们在大厅，楼上，雨/风声等等的声音，而且酒店房间的加热器因为某种原因不能关闭，并而且会每小时会自动工作，尽管调温器已经关闭了。而且酒店的服务欠佳。令人失望的是我住过其他alofts的酒店，都有很棒的体验。不会再住在这里。
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回复来自杜勒斯机场北雅乐轩酒店的ManagerAnthony P
2017年5月30日已回复
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention and I will make sure that the heater in that room is fixed by our maintenance staff.
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一个像这样的现代酒店的理论是不错的，但是它对我来说简直是太糟糕了。我最大的问题是，这家酒店不像一家酒店，更像一家旅馆。客户服务严重缺乏。前台的工作人员态度太沮丧了，感觉好像没有精神。我在网站上看到酒店提供小狗碗，垫子和玩具。当我问前台工作人员时，她表示已经全部用完了。 她从来没有看过他们是否确实已经用完了。这家酒店似乎比较新，但很明显，它没有保持得很好。如果这里不进行改善的话，这家酒店将在5年内严重失修。以后，我不会再回到这里的。
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回复来自杜勒斯机场北雅乐轩酒店的ManagerAnthony P
2017年4月11日已回复
Thank you for your feedback. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the issues you experienced during your stay. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.
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价位
US$90 - US$170 （基于标准间的平均价格）
其他名称
aloft ashburn
位置
美国弗吉尼亚劳登县Ashburn
客房数量
136
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杜勒斯机场北雅乐轩酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Starplex Luxury Cinemas 11（距此地 1.1 千米）和Loudoun Station Farmers Market（距此地 1.1 千米）。
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