前運営会社の時にとても気になっていたホテルで、新たにオープンされたので大変楽しみに伺いました。当日は土砂降りの雨で、自然を生かしたドッグラン2つ、遊歩道は満喫できず、ウェルカムドッグランは想像よりこじんまりしていた。ロビーから室内ドッグラン、中庭の唯一芝のドッグランが見える。部屋は広さを感じられなくバスルームは変な匂いが微かにあった。電子レンジも使いづらく水回りを使いやすくしてほしい。アメニティはもっと充実してほしい。あると思っていたものがなかった。ショップは品数がなく、今後増やしてほしい所。問題は食事。通常席についてから運ばれてくると思うが、予め用意されていた。そこは大して気にせず、何よりも楽しみなデザートを待っていた。食事グレードアップのプレミアムコースにしたのはデザートがワゴンサービスで「お好きなものをお好きなだけ」とあり、他のコースとの違いは好きなだけいただけるからだと思っていたら、実際ワゴンサービスはワゴンサービスだったが、来た途端いきなり、「3つ選んでください」と当たり前のように言いきられ、え?聞き間違い?と耳を疑った。更に目にしたものは今迄見たこともないほど小さく切り分けたモノ。頂いたものはチロルチョコより小さい。驚きました。ワゴンサービスなので、切り分けてもらえるとかと勝手に思って、美味しそうなら全部少しずつ頂きたいとそれはそれは楽しみにしていたのに、3つ合わせてプチケーキ1個にもならない大きさ。本当に一口で終わり。自分が知っているワゴンサービスとは全く違う。それだけでなく、はっきり明記して有るのにも関わらず空とぼける対応は如何なものかと思う。温泉に入りたくて、大浴場に行けばたまたま混んでいたようで入れず、何度も何度も足を運びやっと入ったのだが微妙。隣の部屋の犬が吠え続けて煩いのだが対応してくれることもなかった。犬については飼い主の責任でもあるが、他の宿泊者の迷惑になるようなことには対処してほしい。残念ながら金額に見合う満足感は得られず、事前に宿泊先、宿泊内容を調べなければよかったと思った。何も知らなければ違いに気づかずそういうものかと思うだろうから。…
ドッグランが充実していて、それほど混み合いもせず、わんちゃん連れには楽しい施設と思います。スタッフの方の印象もよく、気持ちよく泊まれました。 今は食事の美味しいホテル・味の良いレストランが増えているので、あと少しご飯に「美味しい!」の驚きがあったらと思い、評価は3.5くらいかなと思いました。
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