星野集团界远州 (滨松市)

Dear gorcline, Thank you for your thoughtful review of Hoshino Resorts KAI Enshu. Your positive comments regarding our daily activities and meals will be shared with the rest of the staffs. Since Shizuoka prefecture is well known for green tea, the “tea experience” program was produced by our staff at KAI Enshu for guests to enjoy and learn the local culture. All the other 14 KAI properties offer those local complimentary program everyday for the same purpose. We hope you will come and stay with us again if you ever plan to come back to Japan. Thank you again. Best regards, Guest Relations Manager

ckamfung 写了一条点评 2018年10月

香港363 分享66 推荐

完美的日式住宿体验

未进大门开始已经有职员迎接，完美的服务由酒店外已经开始了。尽管不是每一位也会英语，但每一位也会尽力和你沟通。因我会说日语所以更加能感受每一位的尽心。装潢不用说无可挑剔，唯是房间比想像中有一点点小，但绝对是足够2人有余的。除了一般住宿，更能感受酒店想住客体验各种日本，或是当地静冈文化：有免费的品茶、酒会（当地出名茶），会介绍各种如浴衣、温泉、染布文化，晚餐菜色也惊喜地不只是单纯怀石料理而是有加入了一点现代和西式感觉。整个fine dining美极了。温泉外设有温泉LOUNGE休息室，我觉得是一个好好的地方去休息、喝茶。浸完后可以先到这里小休才回房间。总括来说我很喜欢这地方。这不只是一个平凡的温泉住宿，而是整体一个品味体验。如你带小孩这里可能就不喜欢因为没有地方给他跑跑跳跳，没有游乐场，没有任食的自助餐。相反，这里非常适合朋友、情侣间、什至是一个人，想静静的享受一个晚上，想过一个精致假期，想感受当地文化的地方。我一定会再试试其他星野集团的住宿。

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回复来自星野集团界远州的お客様担当マネージャーHoshino_Resorts

2018年10月18日已回复

Dear calvinshih2016 Thank you for taking the time to review Hoshino Resorts KAI Enshu. We are very delighted to hear that you enjoyed your stay under our care. We are also happy to hear that you enjoy the traditional experience during your stay. Our services indeed strive to assist our guests to the fullest and to allow for a getaway that is both authentic and comfortable. We have a variety of accommodations all over Japan and we hope to welcome you back to another one of them again in the near future! Thank you! Sincerely, Guest Relations Manager

Second2none 写了一条点评 2018年6月

上海市57 分享4 推荐

+1

一般般，性价比很低。

先说好的，服务态度很好，房间够宽敞。不好的就是餐食了。我住的自带泡汤的最大房间，两大一小一泊两食，每晚要十万YEN。餐食的水准不及普通日本温泉酒店四五万YEN档位的水准。我连拍照的兴致都提不起来。食材很一般，数量也很少，如果你饭量比较大，可能会晚饭吃不饱。你没看错，温泉会席料理，居然会吃不饱？？食，是温泉酒店的最大卖点之一。这里的食实在太一般，性价比很低，强烈不推荐。温泉也很一般。酒店步行五分钟有个儿童乐园，还是值得去带小孩玩儿玩儿的。

入住日期：2018年6月旅行类型：旅行

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2018年6月24日已回复

Dear Jason L, Thank you for taking the time to give us reviews. We are appreciated that you feel satisfied with our service. We also thank you for your honest feedback regarding the meals. Your concerns regarding this matter will be shared with the rest of the team. We have a variety of different types of hotels and resorts all over Japan and we hope to have the chance to welcome you back to another style of our resorts in the future! Thank you again. Sincerely, Guest Relations Manager

teresatao 写了一条点评 2017年12月

香港1 分享

我很喜欢这里！

很棒的体验，这是我第一次住这个连锁酒店，这是朋友推荐我过来的。我住的是西式风格的房间，室内温泉很棒，我们还和孩子一起泡了很棒的温泉。房间真的非常宽敞，日本的酒店一般都不大，我们每个人都住的是单人床。员工的英语说的不够流利，不过依旧尽心尽力为我们服务交流，很友好。日式早餐和晚餐真的很美味。这次旅途真的很棒。

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2018年1月8日已回复

Dear teresatao, Thank you for taking the time to share such a great review! Your high praise for us is greatly appreciated. It is my pleasure to share your review with the team. We have evolved all year around and if you have another chance to visit us, we hope to deliver a better and seamless experience. Sincerely, Guest Relations Manager

natsuiro-free 写了一条点评 2015年12月

Shizuoka5 分享1 推荐

一段多么美妙的体验啊！

服务很棒，餐食也很棒，一切都让我们感到很开心！让我忘记不好的回忆，也许你认为这间酒店的价格太高了，但它物有所值，如果你是第一次来滨松市旅游，你可以找到这个地区的一些优点（滨松算是郊区），你会有一段特别的体验。

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2016年1月6日已回复

natsuiro-free様この度は、星野リゾート界遠州にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在を通してご当地ならではの魅力をご体感いただけたご様子が伝わってきて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また2か国語にてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。いつお越しいただきましてもご満足いただけるよう、今一度精進してまいります。 natsuiro-free様にまたお会いできる事、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。お客様担当マネージャー