回复来自Hotel Nacional Rio De Janeiro的Guest Services / Front OfficeFernanda Dias
2024年9月4日已回复
Global716566, Thank you for visiting Hotel Nacional Rio de Janeiro! We value our guests very much and any feedback is very valuable for us. We are glad to have met your expectations. We will share your feedback with our team, especially our receptionist Victor! We hope to have the opportunity to welcome you again very soon! Bests regards, Hotel Nacional Rio de Janeiro Team
Hotel 5 estrelas falso, não tem atendimento ou serviço. Check-in lentíssimo, ficamos na fila uma hora. Hotel não está limpo. Recepção não informou as informações básicas como refeição etc. também não atendeu o telefone. No quarto também não tem informações dos horário de café de amanhã, preço do minibar, horário dos outros serviços. No site parece estacionamento é gratuito, mas de facto cobram 65 reais por dia para hóspedes. No parking disse que podíamos falar com recepção informando iremos usar o carro, assim moço do parking podia pegar o carro. Mas a recepção somente informou não era com eles. Pessimo. Não recomendo. 酒店服务非常差非常差 避坑避坑不要来 前台不接电话餐厅有点脏 不要来 位置一般 wifi几乎不能用 信号差网络差 去别的酒店吧
回复来自Hotel Nacional Rio De Janeiro的MarketingHotel Nacional Rio de Janeiro
2023年3月20日已回复
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido! O hotel tem passado por mudanças justamente para não termos esse tipo de ocorrido! Nossa intenção sempre foi e sempre será manter uma entrega acima do esperado e então recebê-los novamente, sentimos muito pelo transtorno.
Olá!! Eu estive recentemente no hotel, fiquei na suíte luxo mar e era 220v em todas as tomadas, acredito que seja a mesma voltagem para as outras acomodações.
