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伯明翰罗斯桥高尔夫文艺复兴水疗度假酒店
Renaissance Birmingham Ross Bridge Golf Resort & Spa

807 条点评
在82家伯明翰酒店排名第14
旅客 (326)
客房和套房 (114)
泳池和海滩 (24)

概览

  • 很棒52%
  • 较好29%
  • 一般11%
  • 较差5%
  • 很差3%
  • 2013年4月11日
    “一般般,服务也就是一星级”
  • 2013年4月8日
    “可以做得更好”
设施
Wifi
免费停车
自助早餐
空调
游泳池
无烟酒店
餐厅
4 星级住宿
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房间
5月5日5月6日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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点评 (807)
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1 - 5 条点评,共 301 条
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2013年4月11日的点评

这家酒店很漂亮,早餐也很棒。前台员工都是毛头小子,一点都不资深。我们一行人一起旅行,预订了连通房。当我们到达的时候,被告知其中一个房间还没有打扫。我们就先在一个房间休息了,登记后一个小时依然没有听到前台的消息,于是又去了大堂被告知房间还没有准备好。来回跑了几次最终被告知我们相连的房间已经订出去了,我们只好被分在了两个不相邻的房间。我们躺在床上的时候,有两次员工带着客人走了进来,特别奇葩。前台员工也是无能为力。我们打电话问室内泳池和热水泡池在哪里,员工告诉我们具体的位置,但却忘说了现在都关闭了,因为水温很冷。我们去试了室外的热水浴缸,也是温温热,最后演变成了儿童泳池。

1  感谢 J0hnG0
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2013年4月8日的点评

我和丈夫都喜欢高级酒店,尤其是带高尔夫球场。基本上是外出娱乐,享受奢华的场所。我们非常喜欢阿拉巴马的Robert Trent Jones Golf Trail,我们觉得这是全国最好的高尔夫球场之一。这里也不例外。除了俱乐部会员之外,球场上的服务非常棒。然而,它跟我们住过的最糟糕的酒店有合作关系;这家酒店环境非常漂亮,而且很优雅。然而,酒店员工对客人并不是特别尊重。服务员对客人的要求都比较不耐烦,而且当她们做错事时,你要求她们改正,她们说“我们很高兴为你去改正”,好像这是客人的错误,而她们仅仅是帮助客人去改正。不提供任何歉意,也不承认是自己的责任,而且改正也非常费劲。我们最终放弃了酒店的代客泊车服务,因为我们每次用车,车都不在那里(而且我们等了很长时间)。然而,酒店的Brock's餐厅是个惊喜,食物非常好吃,而且服务很好。遗憾的是酒店其它方面做得实在太差。

1  感谢 BeverlyW348
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2013年4月6日的点评

非常美好的配套设施。我们对这的建筑和风景都非常满意。这的天气在3月份还是稍微有点儿小冷,但是我们还是非常喜欢坐在室外乘凉。这的服务绝对是一流高品质,我们非常满意。

1  感谢 C E
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2013年4月2日的点评

我们之前想这家酒店应该挺好的。没错,它确实有很好很干净的客房。但是一整晚我们被吵醒了好几次,当我起来看走廊上发生了什么事的时候,却发现似乎是清洁员凌晨2点钟在走廊上来回走并极其大声地谈论私人问题。而且,我们隔壁屋似乎在举行舞会。当我们给前台打电话抱怨此事时,他们回答说会叫保安去看看,甚至都没替服务员说句抱歉的话。我在我们房间门口等了足足有三十分钟保安也一直没来。真是让人失望,我们几乎没怎么睡。我们退房后回到家才发现我落了件衣服在客房。我立刻打电话,请他们帮我留下那件衣服,几周后我能回来取。当我在取衣服的路上时,我给他们打电话说我要来并确定他们仍然还留着衣服。“失物招领处”的女士说她查一查失物招领,让我在电话这头等了5分钟,然后告知我“衣服不在系统中”。我告诉她我之前请酒店留着,她却说让我放弃。太让人生气了。现在有许多人都需要工作而且会干得很好,所以我建议这家“度假酒店”重新评估他们不合格的工作人员。这年头客户服务就是一切。

2  感谢 Cass_atch
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2013年4月1日的点评

一个质优价高,装备齐全的酒店,但是有点偏僻。如果你想远离的话,这可以接受。大约有五英里的路程,你就会回到高速公路,只有一个长长的红灯。最大的不方便就是手机信号不好,这里许多地方都没有信号,在建筑里还不是很糟糕。最滑稽的地方是没有免费wifi,即使在大堂里,酒吧,或是餐厅都没有。你只有一个选择那就是注册,然后花上10美元,这种收费在我看来就像现在要收毛巾的费用一样。天天客栈都有免费wifi。如果你是从18世纪来的,不需要通讯,那你会喜欢这里。

1  感谢 skyking4hire
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关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
餐厅
游泳池
有健身房的健身中心
免费停车
客房服务
酒吧/大堂
Spa
残障通道
干洗服务
高尔夫球场
会议设施
会议室
精通多国语言服务人员
空调
门房服务
室内游泳池
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
提供早餐
网球场
温水游泳池
温水浴池
无烟酒店
洗衣服务
宴会厅
海滨
含早餐
免费高速WiFi
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
商务
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
商务
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
259
价格范围
US$156 - US$473 (基于标准间的平均价格)
位置
美国 > 阿拉巴马 > 伯明翰
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
商务
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
259
价格范围
US$156 - US$473 (基于标准间的平均价格)
位置
美国 > 阿拉巴马 > 伯明翰

照片

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