Llegamos tarde porque el ferry se retrasó y en la aduana nos tuvieron más de una hora para salir, cosas que pasan, lo que no es normal que reserves en un lugar donde pone recepción 24 horas y no haya nadie ni te respondan al teléfono de contacto. Además perdimos media hora buscando los apartamentos, ni la Policía sabía de su existencia. Así que a las dos de la madrugada decidimos después de intentar encontrar de forma fallida la recepción de 24 horas, nos fuimos a dormir al coche ya que no había otra posibilidad. Tras la reclamación no nos han dado ninguna respuesta satisfactoria y por supuesto no han devuelto la reserva. La reserva la hicimos por Booking que no no ha hecho nada al respecto y ni siquiera ha publicado el comentario por ser negativo. Booking debe exigir a sus clientes que cumplan con lo que ofrecen, no es de recibo lo que nos pasó, que menos que no cobrar la nómina estancia. Esto no es un caso de no presentarse. Perderemos la reserva, pero Booking va a perder un cliente, para este servicio a partir de hora directamente con el hotel, los apartamentos no funcionan ni son garantía, es la segunda vez que tenemos un problema, la otra vez, perdimos muchísimo tiempo reclamando cancelación por incumplir del propietario, tres horas de llamadas en lugar de disfrutar del viaje. …

入住日期：2019年11月旅行类型：全家游