酒店很高级,设计古雅,听说是著名设计师设计,环境优美,早餐丰盛美味,基本上是我在印度去过的酒店中最高级之一。可惜服务差劣,可能印度对女性尊重仍然不足,所以对女性的服务亦较差,其一例子是入住登记用了约十五分钟亦未成功,男友人五分钟内完成,其二是早上打退房后寄存行李才去早餐,但前枱拒绝,所以要拉着行李来回走动,很重很辛苦。
内饰漂亮,氛围很棒,酒店的员工也非常友善。我们在Eden Pavilion吃的早餐也很不错。客服中心的Puja带我们参观了一圈酒店。水塘里的金鱼多得惊人。我妻子给一大群饥饿的金鱼喂了食,而它们在水里跳来跳去。
在我上个月去加尔各答的一次旅行中,我住在威斯汀酒店,但员工对顾客“漫不经心”的冷漠态度让我选择换一家更好的酒店。我选择了ITC Sonar(我很高兴我这么做了)。在酒店的入口处,门卫亲切的微笑让你感受到这里的温暖以及对于客人的欢迎。给我留下深刻印象的是“green foot”植物园的艺术品们,它们象征着对环境的保护和酒店对环境的关注。我的房间入住手续很快就办好了。带我去房间的女士穿着当地传统的纱丽,说话声音甜美,徽章上表明她是一名实习生。房间里干净、清新、美丽,可以俯瞰池塘里的水莲花和金鱼。房间里有水果,但更吸引我眼球的是被贴心放在房间里的laddoo,旁边还有一张卡片上写着“谢谢你给我服务的机会”。这非常符合国际旅游日的主题:旅游和工作,为大家创造一个更好的未来。这么做非常的贴切和周到,虽然只是非常基本和简单的一件小事,但却十分触动人心。那天晚上我睡得很好,第二天在Eden Pavillion的早餐超级棒,有很多工作人员为我服务。Rebeacka的服务表现最为出色。酒店旁边有一座新的宏伟建筑,叫皇家孟加拉酒店(Royal Bengal),可以从连接这两家酒店的走廊进入。那里真的很美,虽然我从来没有去过,但我在他们的Grand Market咖啡店吃过饭,那里环境非常宽敞!我下次再来的时候一定会住在这里。这两家酒店的区别很明显。Sonar似乎更像一个度假胜地,巨大的池塘中有荷花和金鱼,大量的木制品使它变得与众不同,整个酒店让人感觉到热情的氛围,可以看到服务员们温暖和非常友好的微笑。皇家孟加拉酒店给人的感觉更加富丽堂皇,酒店里各处的白色大理石和高雅的艺术作品让它看上去非常奢华,它给我一种殖民时期的感觉(虽然看上去有点冷酷)。正是这些辛勤工作的人在各行各业中闪闪发光,我必须列举出几个在我住酒店期间表现非常出色、给了我极大帮助的人,早餐时的Rebeacka女士、Kunju女士、客服中心的Swarnali女士、大堂经理Nikhil先生、一位穿着纱丽的客房管家(不记得她的名字了),以及衣着得体、谈吐得体的驻店经理Bahl先生(事实上他告诉了我ITC连锁店的奢侈品计划和活动,我印象非常深刻)。正是酒店和员工做的这些举动使它变得独特!强烈推荐给大家!…
很棒的酒店,热情好客,是城市里一个独特的地方。美味多样的食物。非常有帮助和热情的前台工作人员,包括PrutkSHA,Kunju,TUMAS,Poja和所有其他人。我们参加了一个有大型宴会厅的会议。感谢整个团队。
这家餐馆有着美味的食物以及优秀且有礼貌的员工。这家酒店已经成为我在印度最喜欢的酒店之一。印度人的热情好客在这展现得淋漓尽致!我要特别感谢酒店的客户关系主管 Saumya 女士、Pratiksha 女士和Angela 女士,她们非常出色,并为我们提供了一流的服务
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