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客房和套房 (427)
泳池和海滩 (97)
关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
自行车租赁
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
停车
WiFi
室外泳池
餐厅
提供早餐
免费速溶咖啡
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
空调
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客房整理服务
客房服务
小厨房
冰箱
平板电视
浴缸/淋浴
保险箱
座位区
瓶装水
免费洗漱用品
吹风机
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房型
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
宁静
现代
所说语言
中文, 英语, 马来语, 泰米尔语
位置
70相对适合步行
评分：70/100
26 家餐厅0.5 公里内
5 个景点0.5 公里内
1261 条点评46问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 526
- 476
- 147
- 55
- 57
时节
旅行者类型
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已选筛选条件
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我们的房间很宽敞，价格也很合理。床也很舒服，房间里的一切都很好。然而，办理入住过程太慢，早餐也不尽如人意，因为食物的选择有限。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.my查看原文
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回复来自马六甲松树酒店的Front Office ManagerJohnathanL108
2019年7月23日已回复
Dear wong69 , Thank you for taking the time to tell us about your stay.I regret to hear that our customer service and hospitality did not meet your expectations. Kindly accept my sincere and deepest apology for the inconvenience you encountered with regards to the check-in process provided by our associate. Despite the breakfast not up to your expectations, I’m glad to hear that you had a good-in room experience at The Pines Melaka. I will be sharing your comments with the team, so we would be able to improve our services for all our guests. Thank you again for taking the time to share your experience with us and we hope to welcome you back real soon.
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
不错的酒店和最好的服务。方便进入城镇，也有班车可以到城镇地区参观。从酒店房间看出去景色不错，晚上还能看到马六甲河。下次游览马六甲时，将再次留宿松树酒店。
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与这家酒店合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk查看原文
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回复来自马六甲松树酒店的Front Office ManagerJohnathanL108
2019年7月4日已回复
Dear OnAir54576586540, Reading reviews like yours truly put a smile on our faces. Thank you so much for all of your kind compliments to our dedicated staff. They genuinely care about providing impeccable service to ensure our guest's complete satisfaction.We strive to maintain the highest level of service and comfort for our guests, and we appreciate your high praise. All of us here at The Pines Melaka would love to welcome you back for another relaxing getaway.
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
第一天因为交流上的问题：刚开始客房有早餐服务但后来改了，于是只能打电话询问。询问过后一直在等回复却被告知暂停供应，因此在第一天我们没有拿到我们的早餐券。第二天换了客房服务；然而我妻子已经取消了她的假期并且回家了。第三天和第四天，我没有从宾馆里拿到任何的早餐券，他们只是给客房打电话通知，而且电话声音很小。不管怎样，这是我第二次在马六甲松树酒店，这也将是最后一次！我的家人、同伴和我再也不要为这种事情而烦恼！
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与这家酒店合作收集的点评
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价位
US$50 - US$71 （基于标准间的平均价格）
位置
马来西亚马六甲州Central Melaka District马六甲
客房数量
387
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