上海迪士尼乐园酒店 (上海市) Shanghai Disneyland Hotel
201205 中国 上海市 浦东新区申迪西路1009号
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41推荐乘车
评分：41/100
438 家餐厅10 公里内
32 个景点10 公里内
220 条点评18问答0 个房间贴士
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2023年1月
+1
现实版爱丽丝梦游仙境里的迷宫。不能说太像，只能说一模一样。 地址：上海市浦东新区迪士尼乐园爱丽丝梦游仙境迷宫。 开放时间：10:00-10:00 出行方式：推荐坐地铁到迪士尼乐园。就可以了。 特色：说到这个迷宫就要说到他的原型爱丽丝梦游仙境这个动画片儿，是我们大家都知道的主角爱丽丝跟着一个会说话的小兔子进入到了另一个梦幻世界，这个世界颠覆人们之前的认知，一切都那么的正常，又那么的不正常。虽然说是荒诞小说之一，但是却隐藏着一个深奥的秘密。当中爱丽丝到了红皇后的地盘，红皇后有一个超大的城堡，还有一个超级超级大的迷宫，梦幻世界里很多别的角色也都被卷入到这个迷宫之中。这个爱丽丝梦游仙境的迷宫就是按照动画片里的迷宫，1:1打造出来的，根本就是一模一样，里边还有很多会动的卡牌小人，进去试试你能不能走出来，拍照打卡绝绝子，像是我还买了一套爱丽丝的同款衣服，到里边cosplay一下，就跟穿越了似的。这个背景可是多少照相馆都拍不出来的。
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入住日期：2023年1月旅行类型： 独自旅行
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年8月
迪士尼乐园酒店入住体验 总体评价； 撇去迪士尼乐园和迪士尼这个品牌的加持背书，从硬件设施到软件服务，贵酒店在我心里最多是四星级标准，这并没有达到我对贵酒店五星级体验的预期。 令人失望的主要事件一： 我在预定时特地电话了酒店强调有一位小朋友过生日，请酒店工作人员帮忙备注一下。客服人员表示欢迎并说标注了这一点，到达后入住时的员工傅嘉珅（再次谢谢他，唯一给我留下满分印象的贵酒店的员工）主动提及了小朋友的生日，取了一个徽章给小朋友，并主动问需不需要蛋糕送到房间。因为我说第二天我们就将出发去迪士尼，所以约定晚上送蛋糕到房间。我还把这个约定当作了一回事情，晚上在迪士尼小镇逛时还记着时间点赶回房间，等待工作人员捧着点好蜡烛的小蛋糕进来给小朋友唱首生日歌给个惊喜。结果到时间时，工作人员准时到了，敲开房门，跟刚刚送牙刷的保洁阿姨一摸一样，把放在包装盒里的小蛋糕放到了大人的手上，一句多余的话都没有，就走了。我并没有对这个蛋糕的口味或者大小有过多的期待，但是！！我是缺你这一个蛋糕吗？当你送蛋糕来的时候，是完成一个简单的客房服务任务吗？？？是希望给小朋友留下充满惊喜而美好的回忆啊！！我的期待是结合过去住过的五星级酒店的经验，进行的合理想象，应该不是什么过分要求。真的希望贵酒店的经理如果能看得到我的评价，或者现在正在帮你的经理整理评价的员工/实习生可以把我的评价给你的主管看一下。一支蜡烛一首生日歌可能是五块钱加一个员工两分钟的时间，但给你们带来的收益远不止于此。明白应该有很多客人都是带小朋友来过生日的，不是什么新鲜事，但正是因为这样，这才是你们建立口碑和得到客人优良评价从而带来更高收益的最好的优势。 令人失望的主要事件二： 因为个人工作原因，我没有时间去到一楼的自助餐厅吃早饭，请同行者回来时帮我买（强调！）一杯橙汁到房间。他回来时告诉我，餐厅的工作人员表示他们不卖一杯橙汁，因为没有杯子。我的同伴说他可以在我喝完橙汁后，将杯子送还到餐厅，继续遭遇拒绝。当他问起服务人员有什么办法可以帮我带一些吃食时，却被工作人员”教“说，可以自己带一个空杯子，在自助餐厅自己取（强调！）一些带回去。我听说的时候真的非常非常震惊和失望！首先，客人一个简单的，购买一杯橙汁的要求，到底是为什么不能满足？其次，在我的同伴主动提出可以将杯子送回的时候，为什么还持续拒绝他的请求？并且没有设身处地地为没有吃早餐的客人着想，提出任何解决措施（比如需不需要买一些面包带回去？或者指引一下哪里有自助贩卖机贩卖饮料？等等）。最后，作为自助餐厅的员工，“教”要买东西的客人自己“拿”（我友好地称之为拿，在我看来其实是偷的行为）自助餐厅的食物离开餐厅，这就是贵酒店培训员工的结果吗？？？？这绝不是该员工个人素养的问题，我相信与餐厅的培训，整个酒店的文化影响，脱不了干系。 入住： 贵酒店在登记入住时的员工傅嘉珅（第一个字和第三个字我确认）给我提供了非常愉快的入住体验。非常有信心且准确地回答了我所有常规与非常规问题，并且anticipate到我在旅途中可能出现的疑问并给出了详细地指导。 礼宾部： 礼宾部的员工总体表现良好，唯一一点就是在我提出疑问时有三位员工都对自己的回答不够自信且给出了模棱两可的答案，让我之后再与你们客房部的同事确认。 房间： 我预定了价值3655元一晚的冰雪奇缘魔法主题房。 房间的位置不尽如人意，房间位置偏僻，窗外就是普通绿化，完全看不见旁边的花园。 房间的大小令人失望，这点属于硬件配置，可能你们也无法改变，但是否可以考虑将主题房安排在高楼层或景观好一点的地方？ 一个床上共计摆放了四个枕头，三个靠枕和一个长条抱枕，这样放出来拍的照片是很好看没错，可是请问有没有考虑到晚上睡觉时这些枕头客人应该放在哪里？房间里并没有多余的地方可供我们摆放枕头，最后选择将多余的12个枕头统统扔在了地上，半夜走路时还会被这些枕头绊倒脚。 房间隔音真的很差很差，外面的动静听的清清楚楚。而且墙体周围可以渗过来隔壁房间的光？反正就是特别差。 迪士尼乐园酒店大部分的客户群难道不应该是带着孩子来玩的家庭客人吗？你们的服务对象应该不是只为了摆拍炫耀的网红吧！那么舒服、贴心、小朋友住的开心，才是最后家庭式客人的需求吧！希望你们可以认真的考虑这一点。 清洁程度： 房间内可见的地方整理的还是不错的。但是我们在“探索”房间时，放下了旁边的加床，发现加床的床套十分凌乱。 大堂公共区域一直有看到保洁人员在到处擦擦抹抹，但是我面前茶几上，上一位坐在这个沙发的客人留下的饼干包装和碎屑却迟迟没有人打扫。 卫生消毒： 所有服务人员都佩戴好口罩，进入酒店需要检查体温和随申码。但没有发现有免洗洗手液 餐饮-卢米娅厨房： 家里本来豪言壮语要吃穷这个自助餐厅的小朋友，因为早餐可选项少，味道不可口，所食寥寥，在贵自助餐厅没有吃饱。…
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入住日期：2020年8月
优惠度
地点
服务
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2020年7月
没想到酒店隔音这么差，门框四周走廊灯光照射进来，半夜突然被一声响吓醒，原来是隔壁放水洗澡。为什么和我的床头一墙之隔就是隔壁的卫生间，可以清晰听到放东西的声音，关水的声音，楼上房间脚步声也能听到。有些精品连锁酒店是原有房间改造的隔音不好。迪斯尼乐园酒店只有地理位置优势。这次让我很失望。这酒店浴室启动放水的声音非常响，吵醒后到现在已经40分钟楼上和隔壁还有人开水关水的响声。难道就我中奖了，这房间隔音不好！
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入住日期：2020年7月
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这间酒店只是大约两千多块，但可以享提早1小时入园的优惠，进入迪士尼乐园可以快速玩很多东西，比很多人快玩完。
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Tripadvisor 会员 写了一条点评 2019年12月
+1
专程带娃体验官方的迪士尼乐园酒店~ 1、 装修上档次，卧室虽小都是实木家具，淋浴和浴缸结合，浴缸很低，适合儿童身高。 2、 酒店的专属轮渡和班车，直通迪士尼小镇，但都不在核心位置，相比起来，轮渡更适合去入园检票处。凭房卡可以提前入园，酒店赠送FP一张，哪怕你是自带年卡，不需要强制从酒店购票。 3、 客房内迪士尼元素太少，一次性用品都是基础款，毛巾、床围都是基础款，比较无趣，当然可以选择主题布置房，得再加好几百。 4、 带双早的房费，普通周末在2500-3000左右，玩乐园的话至少住两天，消费较高。 5、 大堂的布鲁托非常敬业，早餐后和午饭后经常出来营业，晚饭前手工，去餐厅营业~乐拍通的工作人员在一旁推销照片卡，旁边有人问淘宝上买的卡怎么绑定，直接答复不能用。。。你的良心不会痛吗？不在你手头买没提成就欺骗住客？既然住了这家店，已经给酒店带来不少的利润，心眼有点小了吧。PS.淘宝上139元买的完全可以用，大家先拍。 6、 早餐时段的三位迪士尼伙伴，会依次和每桌合影，值得吐槽：每桌只能合影全家福，小朋友想单独合影可以，大人想合影就很不顺利，人物急急忙忙要走，这是什么霸王条款？早餐是按人头收费的，这个早餐价格说穿了就是合影费，不需要排队多拍照，如果是按桌收费，只能拍一张合影我表示理解。旁边乐拍通的人员还一直推销，花了199买照片，还不给好好拍，服务意识太差。 7、儿童游乐室工作人员比较冷淡，太重规矩，有一家三口非住店客人，是专程来酒店内部吃自助餐的，服务员不允许孩子在游乐室玩耍，大人表示上次过来吃自助晚餐可以玩游乐室的，服务员表示这次不可以，孩子大哭，家长尴尬，服务员就冷眼旁观，毫无同理心。对于酒店来说，多一个孩子玩根本不会产生额外的成本。
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入住日期：2019年11月
舒适度
地点
服务
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价位
US$493 - US$748 （基于标准间的平均价格）
位置
中国上海地区上海市浦东新区
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