入住前酒店人员就给我准备好了更高级别的房间,宽敞明亮。还有可口的点心 1楼的泰餐厅,酸酸辣辣的地道泰国菜出自泰国来的主厨,仿佛身处泰国。
到达酒店前的服务做得非常好,Sicily仔细的询问我的要求,她的服务非常热情和细致。到达酒店时前台经理Eddy率领他的团队迎接我,非常感动。进入房间后见到了“Welcome back”卡片,好激动。由于最近非常紧张,抽空去了水疗中心,我的理疗师Helena的服务非常到位,技术可圈可点。水疗总监Shirley也十分资深,仔细询问我疗程体验,并传播了几个关键的wellness概念点。疫情期间,Urban Cafe的早餐也有了新菜单,half buffet,非常符合时宜。最后一天离店前约了朋友去Le Scala,厨师Tony亲自出来问候我们,菜品都很令人满意。整个体验令我宾至如归。我会继续选择上海素凯泰酒店的。
在上海出不去,渐渐开始流行起staycation,经朋友推荐,来体验一次上海的泰式酒店-素凯泰。酒店不算新,但是设施维护还算不错,房间和餐厅的设施设备使用都很流畅。服务人员很热情,宾客关系经理Sicily带我参观了酒店艺术品,也给我推荐了很多酒店适合拍照的地方。二楼的Beans&Grapes环境特别好,适合下午茶。希望以后还可以再回来住!
作为设计师酒店,素凯泰的装修风格、物品配备的品质以及整体舒适度是令人满意的,服务人员的基本素养以及服务水平也是可圈可点的。虽然在酒店停留时间不长,但还是有几个小的意见望采纳。 1、2米大床的确宽敞舒适,但床架和床板可能不是很稳定,如果一屁股坐上去会有令人不愉快的声音吱吱呀呀的,会让人感觉床的整体质量堪忧。床垫对于我来说过于柔软,如果可以的话是否可以提供多种选择的床垫要求,毕竟客人在酒店接触最多的应该就是床。 2、淋浴间极简的风格的确符合整体风格,但能否就如何方便快捷的使用花洒和热带雨林,在两个开关的合适位置上面进行完美的标注,不然可能会给客人带来使用上的不必要的麻烦,可能需要反复调试才能确定使用的正确方法,不仅体验感上大打折扣,对于水资源也是一种不必要的浪费。另外。我入住的房间手持花洒会在使用之后自己掉下来,可能需要工程人员去检测下是否有松动。 3、房间与浴室之间的玻璃门没有缓冲和门档,如果开门过急过快,门会砸到墙面上,磕到瓷砖或者金属是小事,引起的敲击的声音会让客人后怕,最重要的是可能存在玻璃破碎的危险在这里,任何可能引起的安全问题都不容小觑,希望酒店方可以加以改进。 以上三点小小建议。
酒店设施很好,房间整洁干净,工作人员也热情让我感觉宾至如归,特别感谢前厅小姐姐lucy和remy的帮助,下次希望和家人再来旅游!
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